信息化可以“如虎添翼”

王争争

[摘 要] 本文主要概述企业信息化的优势、框架，以及信息化支持与建设策略。

[关键词] 企业； 信息化； 框架； 建设； 策略

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 03. 037

[中图分类号] F270.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）03- 0085- 02

1 企业信息化优势

企业信息化是指企业充分利用先进的计算机信息和网络技术，通过对企业资源的整合和利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高经济效益和企业竞争力的过程。习近平总书记到东软集团（大连）有限公司调研时非常形象地讲信息化可以“如虎添翼”。

近几年企业管理的实践使我们更加充分地认识到，信息化的主要优势有：（1）有利于管理数据的共享、及时传递和汇总，提高管理决策速度和质量。工作过程中产生的经营管理数据通过数据信息交流平台，能够全面、准确、及时地传递到管理者面前，为管理者的决策提供依据。 （2）能够将先进的管理思想和方法集成到信息系统中，改进企业管理方式，减少差错并大大提高工作质量和效率。（3）通过流程再造，利于企业资源的合理配置，提高资源的使用效率，降低经营管理成本，提升组织的竞争力。（4）企业能够在互联网上拥有自己的信息发布平台，可以与顾客进行交流，不仅提升了企业形象与服务水平，还增强了企业的市场竞争力。

2 企业信息化架构

从企业信息化框架模型来看，企业进行信息化建设应该从一些关键的业务系统做起，例如财务系统、人力资源系统、资产设备管理、管理报表统计系统。通过关键业务系统的建设，有效提高企业核心业务的效率，从而提高企业核心竞争力。

合理规划并构建企业的业务流程和管理流程，完善企业的组织结构、管理制度是企业信息化工作的重要内容。可优先进行企业网站和办公自动化系统（OA）的建设，一方面，利于实现在企业范围内的信息化建设，另一方面为各业务系统提供一个流程关联、管理数据整合的平台。对于知识管理系统（KMS）或企业资源计划管理（ERP），可以根据自身的实际情况，逐步有选择地进行建设。企业信息化是一个长期的系统工程，需要根据企业的实际情况，按照“统一规划、团结协作、分步实施”的原则进行。

3 企业信息化支持

在今天，信息化建设已经成为业界关注的命题，更多的企业已经意识到针对自身实际特点的信息管理系统建设已经迫在眉睫。 现今互联网通信技术突飞猛进，每个人的生活、工作和学习与Internet关系越来越密切。年轻人没有QQ号、邮箱的非常少，单位没有门户网站的也非常少。计算机信息和网络技术应用已经非常普遍。因此，无论是个人还是组织，必须重视计算机信息和网络技术知识的学习、普及和应用。企业决策层需从战略高度考虑设立信息技术管理机构，加强信息化工作的制度化、规范化和科学化基础管理，从而不断地提高计算机信息和网络技术应用与综合管理能力。

总之，企业信息化建设，依靠企业高层的重视和参与；依靠组织先进的管理理念与财力支持；依靠职能部门切合实际的规划和协作；依靠组织充分利用计算机信息和网络技术能力的提高。企业要加速信息化建设进程，必须建立内部支持体系，加强综合型人才的培养，将现代信息技术与先进管理思想和管理模式进行融合，发挥信息技术与经济管理工作在企业中的重要作用。并通过多种渠道造就一批既精通企业管理又掌握过硬专业知识的综合型高层管理人才与技术人才，有效推动企业内部信息化建设的进程，加快企业信息化建设的步伐。

4 企业信息化建设策略

4.1 培训普及并充分利用计算机信息和网络技术知识

企业信息化需要计算机信息和网络技术的支持。企业员工必须熟悉常用的办公软件，必须掌握利用网络进行交流、沟通、传递数据的技巧。专业技术人员还应熟悉掌握网络协议、数据库等安全维护知识。每个单位的信息化实践各不相同，所选择的信息化建设策略也不尽相同。事实上，通过培训普及并充分利用现今的计算机信息和网络技术知识，是从实际出发建设简单功能、目标明确、投资小、见效快的信息化系统最为重要的工作。

4.2 选择适合企业项目要求的管理软件是信息化建设的关键

管理软件是以IT技术为支撑，对数据信息进行综合处理以满足业务要求的工具。所谓适合的，就是最好的。选择适合企业项目要求的管理软件是信息化建设的关键。适合企业的管理软件应具有以下特点：① 有先进的管理思想；② 有利于实现业务流程科学化； ③ 容易操作和维护。在信息化建设过程中，业务数据处理依靠管理软件，数据的准确、完整和及时处理非常重要；管理软件与业务数据和操作人员密切联系，与业务相关的操作人员的充分参与也是非常重要的。通用、灵活、容易操作和维护的管理软件可降低信息化成本，提高工作效率。

4.3 科学规划并持续完善改进信息化项目

企业信息化是一项长期的、综合的系统工程，所以在制订企业信息化规划时，要从实际出发，既要全面系统，又要有所侧重。实施企业信息化又是一个持续不断的改进过程。科学化、制度化、规范化业务流程，加强培训，积极、持续改进是企业信息化建设持久长期的工作。要结合实际注重科学规划并系统地利用存在于信息系统中的知识（信息内容）和存在于员工头脑中的知识与经验（专家技能），改进企业的创新能力和快速响应能力，提高生产效率和技能素质；要通过充分利用计算机信息和网络技术实现资源和知识的充分利用。

4.4 企业信息化的核心问题是管理

企业信息化建设只有起点，没有终点。企业信息化项目的实施，除技术选择外还要建设良好的企业文化与和谐的人际关系。企业信息化的核心问题是管理。