论激励理论在企业管理中的运用

赵凤英

[摘要]本文首先对激励理论进行说明，简述了激励理论的原理，并且对激励理论的应用进行了概述，说明研究激励理论在企业管理中运用的必要性；其次，分三个部分重点介绍了激励理论是如何应用在企业管理中的，最后说明了应用激励理论对企业管理的作用。

[关键词]激励理论；企业管理；管理应用

[中图分类号]F271[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）31-0067-02

1激励理论概述

1.1激励理论的应用

激励理论最早诞生于西方心理学研究中，随着心理学和管理学的融合，激励理论被逐渐引入到管理学之中，作为处理企业人际关系的主要理论。最早的激励理论重视利益对员工的影响作用，认为使用经济利益来激励员工是十分有效的；随着经济的发展，利益激励被认为“失效”，美国管理学教授提出基于人际关系理论的激励原则，即将人的社会性作为激励的作用点，满足员工的社会需要被认为是最有效的激励方式。

1.2激励理论的原理

在管理学中，激励理论按照其研究和发展的进程分为以下几种。第一种是内容型激励理论，认为需要是员工的工作动力来源。研究者将员工的需要分为几个层次，并认为企业能够满足员工越高层次的需要，员工的工作动力就越强；第二种是过程型激励理论，即认为员工对工作的动力来源于员工与企业之间所建立的情感联系，激励=效价×期望率是过程型激励理论的典型管理公式，并且，过程型激励理论也重视“公平”对员工的动力性的影响；第三种是强化理论与归因理论。强化理论认为企业可以通过对员工建立条件反射而修正或鼓励员工的一些行为；归因理论则是对人的行为结果进行因果解释和推论，从而更好地预测并评价人们的行为表现。

1.3研究激励理论在企业管理中运用的必要性

在我国，对企业管理加以重视是市场经济发展之后才开始的，包括国有大中型企业在内，大多数的国有企业在企业管理方面还缺乏经验，不仅管理理念落后，在管理方法上也存在缺陷，单纯认为靠企业制度和员工的职业道德去约束和鼓励员工为企业的发展作贡献是不切实际的，在企业管理的过程中使用激励手段，是能够在最短时间内转变管理方式、改善管理手段、更新管理理念的途径，在企业管理中使用激励理论，将对企业发展起到重要的影响。

2激励理论在企业管理中运用的方式

2.1采取合适的激励形式对员工进行激励

根据内容型激励理论，只要企业能够给予员工在某种需要上的满足感，员工就会在工作上有动力。综观我国现代的社会发展，“赚钱”仍旧是每个企业员工的最主要信念，因此，只要企业能够给员工符合他们劳动价值的经济报酬，员工就会在工作动力方面有所增加。丰厚的经济报酬和完善的社会福利及公司的各种福利待遇往往会使员工对工作多有留恋，也会成为企业吸纳新员工的一张大牌，这正是内容型激励在企业管理中的应用。

过程型激励理论重视精神激励对员工的作用，因此，在进行企业管理时，管理者应该将员工与企业之间的情感联系建立作为重点。根据员工自身的条件、了解员工对职业的规划并帮助员工进行职业规划和职业指导，使员工感受到企业对自己的“重视”；根据每个员工的性格、兴趣、爱好和专长进行职位安排，帮助员工实现工作价值，使员工感受到工作的乐趣，也是员工与企业建立情感的有效方式；对员工的考评应该以员工的实际情况为出发点，完全从企业获利的角度对员工进行绩效考评会使员工觉得自己更像是“机器”，而源于员工自身的考评标准则会使员工从客观、理性的角度审视自己的工作。这些都是有效的精神激励的手段。

2.2重视对激励的强化过程

无论是过程型激励理论还是强化理论，都重视企业提供给员工的“管理条件”对员工的激励作用，在过程型激励理论中表现为企业提供给员工的“公平”的职业环境，在强化理论中表现为合理的企业环境使员工对激励产生正向的情感反应，这种情感反应使激励的效果加以强化。例如，企业按照员工的实际能力安排职位，而不按照入职的早晚和年龄的长幼或关系的亲疏来分配职位，这样就给了员工一个较为公平的工作环境，也使员工在竞争更高的职位过程中不受到其他无关因素的影响，可靠的、公正的、严格的管理者的委任和合理的企业制度的制定，是保证职业环境公平的必要手段，只有在公平的环境中，员工才能感受到激励对自身职业的影响；除此之外，企业管理者还应该不断加强自身的管理能力，无论对员工进行管理还是对企业制度进行制定，都应该建立在合理、细化地掌握企业员工的心理、需要、能力的基础上，只有这样，管理才能真正深入到每个员工心中，管理才能使每个员工认同和佩服。有些企业制定的管理制度并不是以员工的整体情况为标准，而是以领导层或者以优秀员工、特殊员工为标准，这样的管理制度使大部分员工觉得“不公平”、“不信任”，在这种条件下，企业即便使用物质激励的方式，员工也会因为对管理环境的排斥而将物质激励视为对“不公平”的补偿，而不将其作为接受激励的结果。这是因为企业的管理结果使员工的情感反应是负向的，激励并没有被强化反而被弱化了。因此，无论使用何种激励方式，建立公平、公正、符合员工实际、符合企业实际的管理制度、使企业的工作环境更加公平，才能使激励行为更加有效。

2.3提升员工工作满意度而提高激励效果

工作不但是员工生存的一个必要的手段，而且也是员工自我实现的一个载体，为此，企业要不断提升员工对工作的满意度，使其在工作中找到更多的乐趣，增强员工工作的热情，这样才能激励员工不断进行努力。具体来说，企业可以从以下几个方面来着手：其一，创设优美的环境。员工工作的环境若是狭小、阴暗、紧密的话，会使其心理造成很大的负担，这样就不能使其发挥最大的效率，相反若是在明亮、宽阔的环境中工作的话，员工就会心里舒适，这样就能更好地发挥自己的才能，提高自身的工作效率。其二，积极向上的氛围。企业的氛围和领导者有着很大的关系，领导者若是能有饱满的热情开展工作的话，则会对员工产生积极的影响，使其也以饱满的热情投入到自己的工作中。此外，领导者还需要注重和员工之间的交流，要对其进行及时的鼓励，使其对自己的付出享受到满足，这样就会创造积极的心理体验，使其更好地完成自身的工作。其三，尊重员工。现在企业的一个重要的特征就是平等，随着思想、信息等方面的逐渐开放，沟通或是交流变得更加自由和开放，为此，领导者应该以平等的姿态来与员工进行交流，不能依靠权威来进行管理，而应该靠着自身的魅力来统摄员工，这样才能吸引更多的员工发表自己的意见和建议，畅通企业的言论通道，为企业的发展建立良好的言论基础。

3激励理论应用对企业管理的影响作用

3.1帮助提高企业工作效率

企业绩效的好坏是每个管理者最关心的问题，有了好的绩效，企业才能长久生存和发展。尽管员工的能力和天赋不尽相同，但在同等水平下，有效的激励便成为提高企业绩效的重要因素。因此，企业要谋发展，一方面要创造条件，不断提高员工的综合素质；另一方面要进行有效激励，正确诱导员工的工作动机，保持和发扬其工作积极性和创造性。此外，通过有效的激励，提高员工的满意度，还有助于员工本身能力的提高，从而达到实现企业目标和自身能力提高的双重效果。

3.2帮助员工实现自身发展

企业可以通过一定的激励手段来控制和调节员工的行为趋向，如对工作业绩突出，忠于职守的员工进行奖励，对不思进取、安于现状的员工给予必要的惩罚等，让员工有自我约束，要求向上的压迫感，变被动努力工作为主动努力工作，被动学习为主动学习，这种自我激励的内部驱动力，无疑有助于员工自身素质的提高，同时也能推动企业不断向前发展。

3.3帮助完善企业文化建设

有效的激励机制，可以将企业的核心理念与员工的价值观、利益观统一起来，使员工的个人目标和企业总体目标相一致，从而增强企业的活动，使企业从上到下紧密联系在一起，形成强大的组织合力，促进企业更好更快地发展。

4结论

综上所述，激励理论是从心理学和管理学融合的过程中成为受管理学尤其是企业管理研究重视的一种管理理论，无论是利益激励还是人际关系激励，激励理论的作用原理都在于“满足员工需要”，因此，在使用激励理论进行企业管理时，不仅要从激励手段上进行考量，同时也需要对激励方式进行必要的强化和提高员工的工作满意度，只有这样，激励手段的使用才是效果持久的、可靠的。有效的激励理论的使用，会使企业管理的面貌大为改观，企业的工作效率会提高，员工自身的发展空间更大、企业文化建设也会因此受益。

参考文献：

[1]王培玉激励理论在企业管理中的运用[J].企业经济，2011（7）：98-100

[2]王静激励理论在企业管理中的运用[J].企业改革与管理，2014（4）：124-126

[3]黎明，耿晓刚激励理论在企业管理中的运用研究[J].企业研究，2013（8）：154-157

[4]宋俊卿，谭群英激励理论在企业管理中的运用[J].中国外资，2013（10）：164-166

[5]蔡新秀激励理论在现代企业管理中的运用分析[J].现代商贸工业，2012（6）：135-137

[6]王萍，关超激励理论在企业管理中的应用分析[J].电子制作，2013（4）：188-190

[7]赵磊激励理论在我国企业管理中的应用研究[D].郑州：郑州大学硕士学位论文，2005（5）：4-9

[8]陈素琴西方管理激励理论在中国企业管理中的实践[J].中国商贸，2013（12）：477-479