办公室里的破坏分子

郭韶明

哪个单位都会有那么一两个麻烦的人。

时不时传播点流言蜚语，将打探来的隐私添油加醋鼓捣一番；或者时不时制造点事端，搅乱本来和谐的人际关系；又或者总是破坏规矩，今天忘记打报告，明天把活儿干砸，后天把机器搞坏。总之，出问题的总是他。

不过你还真是拿他没辙，他一没工作不合格，二没什么本质错误，这些毛病在大头儿看来实在是小事一桩，可是这人扎根在身边，真的能让人崩溃。

女友所在的部门来了一个新人。

新人开会爱迟到，还总是大摇大摆地推门而入，毫无愧疚之色；新人喜欢拿着文件到处走，恨不得上厕所都拿着文件，挺能混淆视听的；新人总是喜欢在“大猫”面前晃悠，时不时阿谀奉承几句；新人总是特别焦虑，好像工作压力挺大的样子，办公室里谁也没他累。单位怎么会招这么个人进来？

可是，新人真的很受宠。有一次上级部门安排学习，领导居然安排他讲话！

女友现在一出办公室的门，别人就打听，“你们部门那小子……”好像他们部门成了一个坏典型，部门里的每个人都得为当事人开一场新聞发布会，发布会上你还只能打哈哈，因为，你们是一个团体的！

“酒与污水定律”说的就是这类事儿。如果把一匙酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水。一个组织里只要有一个难缠人物，就足以把事情搞糟。他们就像果箱里的烂苹果，如果你不及时清理，它就会迅速传染，把果箱里的其他苹果也弄烂。

女友倒是没“烂”，不过变得不爱干活了，只要有新人参与的项目，她恨不得躲得远远的。可以想象的是，新人破坏的还有原有的竞争机制，本来大家氛围秩序好好的，突然来一破坏分子，什么都不干，还处处上位，谁还有心思干活！

另一位朋友的麻烦，也在办公室。

他们部门一女孩，刚来的时候，大家对她印象挺好，开朗，喜欢请教别人，简直就是一个开心果。可时间长了，谁都受不了。

每次进办公室，无论别人在干什么，她都“唰”地一声抽开椅子，扯着嗓门儿冲别人喊：“小王，你帮我写的东西搞定没？”每次来了，也都大张旗鼓地跟每个人聊几句，其实这会儿大家都在忙，谁也不爱搭理她，可这人还继续追问，“唉，跟你说话呢！”

和她合作更是灾难，任务分配都得按她的想法办，要不然她就跟你纠缠个没完，左一个为什么，右一个为什么，搞得别人眼睛喷火，她还作无辜状：“到底怎么了？”

有时候活多，到下班的时候大家都自觉加班，她呢？拍屁股走人，还轻松地打招呼，“大家忙，我先走啦。”她的任务常常是拖后腿的那部分，最初都是别人看不过去帮她干了，可是长此以往，谁也不爱做这冤大头，她不爱做，搁着就是了，“影响进度又不是我一个人的事儿！”

就因为这样一个姑娘，他们部门再也没跟“先进团体”沾过边。

说来也怪，有的时候，“烂苹果”就是有惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的单位，八成改变不了全局，反而会被环境淹没。一个无才无德的多事者却能将一个高效团队变成一盘散沙。

生活中的每个人都不可能生活在自己的世界里，无视他人。当一切在正常体系中运作时，相安无事。大家都按统一的标准、统一的流程工作，加班了拿加班费，干少了就少拿点儿，做得好有奖励，做得差趁早走人。谁也没有异议，因为这是一个平等的竞争机制。

一旦有人打破平衡破坏规矩，而你又是其中的受害者，心里难免不平：既然偷懒可以，我为什么要勤奋？既然溜须拍马可行，我为什么要默默工作？既然迟到不被惩罚，我为什么要严守规矩？既然你都不要面子了，我为什么替你收拾烂摊子？

我们的组织系统通常是脆弱的。破坏总是比建设容易，一个能工巧匠花费时日精心制作的瓷器，破坏分子用一秒钟就能毁掉。对付破坏分子的唯一办法，就是立即把他清除掉，或者隔离开好好改造，合格之后再上场。

如果这样的人没被清理反而上了位，那么灾难就来了。很快，其他人也会成为破坏分子。如果一个团体只剩下破坏分子，那么这个团队还能做出什么成绩！

关节点：酒与污水定律

如果把一匙酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水。

一个正直能干的人进入一个混乱的单位，八成改变不了全局，反而会被环境淹没。一个无才无德的多事者却能将一个高效团队变成一盘散沙。

我们的组织系统通常是脆弱的。破坏总是比建设容易，一个能工巧匠花费时日精心制作的瓷器，破坏分子用一秒钟就能毁掉。

以上内容摘自金城出版社出版的《生活中的心理学》，未完待续。