高校辅导员微博现状调查及分析

张仙 刘云华 李冰 周铝 白莹

[摘 要] 当前，很多高校辅导员都开通了微博，辅导员如何通过微博来影响学生已经成为一个重要的课题。通过对高校辅导员微博的应用情况从传播者、传播内容和受众等方面进行调查发现，辅导员微博存在对微博了解不多、内容远离学生生活与学习、与学生的互动交流较少等问题。在此基础上，提出了加强辅导员培训、建立管理激励机制、精选发布内容、做好把关人等改进的建议和意见。

[关键词] 辅导员； 微博； 大学生； 学生管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 05. 082

[中图分类号] G471.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）05- 0140- 03

微博作为一种新的传播工具，迎合了青年人的特点，成为青年人信息来源和信息传播的一个重要领地。作为青年人中的主力军，越来越多的大学生通过微博来获取信息，通过微博来发布信息。然而，由于大学生的世界观、人生观还未形成，容易受网络上不良微博信息的影响。为了让学生更好地了解社会，让学生接触更多传播正能量的信息，很多高校辅导员都建立了自己的微博，通过微博来传递思想和行动，引导学生成长。如何发挥辅导员微博影响力？辅导员微博现状如何？存在哪些问题和不足？要充分发挥辅导员微博对学生的影响，就必须先解决这些问题。

1 高校辅导员微博影响力研究综述

高校辅导员微博是由高校辅导员自己主导的个人空间，是展现个人魅力的窗口，是辅导员在学习、工作、生活中所思所想的表达平台。通过这一平台，辅导员能即时表达自己的思想，可以发表对某一事件的看法，可以让学生更好地了解学校的相关信息和动态，可以拉近学生与辅导员之间的关系，成为“博友”。当前，对于微博的研究，国内外都取得了很多进展。这些研究，主要包括微博传播特性[1]、传播内容、传播效果[2]、传播者影响因素[3]等。在教育领域，主要包括微博在课堂教学中的应用[4]、微博对大学生思想的影响并提出应对对策[5]、微博传播的社会主义核心价值体系等[6]。

从文献中可以看出，在当前研究微博的教育应用中，主要集中在微博传播媒介的特性上，而从传播模式，包括传播者、传播内容、传播媒介、受众、传播效果5个维度来全面考察辅导员微博，还比较少见的。据此，本研究主要从辅导员微博的传播者、传播内容、传播媒介、受众、传播效果等方面调查辅导员微博的应用现状，分析其存在的问题，并提出相应的解决对策。

2 高校辅导员微博现状调查

为了深入了解高校辅导员微博现状，本研究以云南农业大学辅导员微博为研究对象，对其进行了研究。本次研究主要采用问卷调查和访谈形式进行。调查对象分别为辅导员以及不同专业、不同年级的学生。调查主要采用问卷和辅导员微博统计方式。辅导员问卷共发放39份，收回问卷39份；学生发放问卷410份，收回378份。

3 调查情况分析

3.1 辅导员问卷分析

3.1.1 微博使用情况

本次参加问卷调查的辅导员共有39人，其中20名为男性，19名为女性。其中有29人使用微博，有10人未使用微博，其情况见图1。

其中，30岁以下的辅导员都使用了微博；30岁以上的辅导员中，有18人使用，有9人未使用微博。从中可以看出，年轻的辅导员更容易接受和采用微博，更喜欢通过微博来交流思想。

3.1.2 微博门户网站使用情况

在使用微博的辅导员中，使用腾讯微博的辅导员有22人，使用新浪微博的有7人，使用网易微博的1人，详细情况如图2所示。

通过访谈得知，腾讯将聊天和微博整合在一起，使用起来较为方便，因此大多数辅导员习惯用腾讯微博。

3.1.3 发布频率和内容

在使用微博的辅导员中，平均一天发布一条的有8人，一周发布一条的有12人，一个月发布一条的有10人，其详细情况如图3所示。

从图3可以看出，辅导员微博发布频率并不高。经调查，这主要与两方面的因素有关。第一，辅导员使用微博基本上属于个人兴趣爱好。喜欢在网络上交流的年轻辅导员，发布微博的频率高一些；不喜欢网上交流的，则发布频率低一些。第二，学校没有相应激励机制，督促辅导员发布更多更好的内容。

在发布内容上，所有辅导员都选择了原创，无人选择转载。进一步跟踪发现，这些辅导员微博大多记录的是辅导员的心情，主要是工作中的一些感受，原创较多，随意性比较强。

3.1.4 辅导员微博关注对象

在辅导员微博关注对象上，经调查，关注专家学者的有9人，关注学生的有8人，关注亲人、同事的各有6人，关注新闻的有4人，关注其他的有5人，其情况如图4所示。

3.1.5 对学生的影响

48%的辅导员认为，学生喜欢关注自己的微博；52%的辅导员认为，学生很少关注自己的微博。60%的辅导员微博曾被学生多次回复和留言；30%的辅导员微博有学生回复和留言；10%的辅导员微博几乎没有学生回复和留言。

3.2 学生问卷分析

3.2.1 微博开通与使用情况

调查结果显示，87.3%的学生是微博用户或者曾经使用过微博；只有约8%的学生从未使用过微博。在使用微博门户的调查中，有36.5%的学生使用新浪微博；47.6%的学生使用腾讯微博；7.9%的学生使用搜狐微博；2.6%的学生使用网易微博；4.2%的学生使用凤凰微博；1.2%的学生使用其他微博。可以看出，微博已成为大学生获取信息、表达思想以及相互探讨的重要工具。腾讯微博由于与国内用户最多的客户端——QQ绑定在一起，最受同学们的欢迎；新浪微博因文体明星、企业高管、媒体人士等公众人物众多，也较受学生喜欢。

3.2.2 学生关注辅导员微博情况

被调查的学生中，52%的学生愿意关注辅导员微博，48%的学生不愿意关注辅导员微博，详细情况见图5。

在愿意关注辅导员微博的人群中，一部分学生想从辅导员微博中了解更多班级、学院、学校有关的信息；一部分学生认为辅导员微博很有趣，值得自己关注。在不愿关注辅导员微博的学生中，一部分学生认为部分辅导员言辞过于苛刻、娱乐性较差，微博内容距离自己的生活太远，没有太多意思；一部分学生担心自己在微博中发表的内容被辅导员看到和干涉，进而影响自己的言论自由等。

3.2.3 辅导员微博交流情况

在378份有效问卷中，有34位学生微博曾被辅导员转发过，比例接近10%；13%的学生微博中有过多条辅导员的留言和回复；31%的学生微博有辅导员访问记录和部分留言，56%的学生微博几乎没有被辅导员访问过，具体情况如图6所示。

3.2.4 辅导员微博对学生的影响

有11.6%的学生认为辅导员微博对自己有很大的影响，会改变对许多事物的看法，会以一些好人为榜样，对一些不良现象也会在生活中采取抵制行为；42.9%的学生认为辅导员微博对其生活有一定的影响，可以了解其他媒体上没有的信息；24.3%的学生认为辅导员微博对自己影响较小；21.8%的学生认为辅导员微博对自己没有影响，详细情况如图7所示。

3.2.5 学生对辅导员微博的期望

大多数学生认为辅导员微博要多发一些励志故事以及更贴近学生生活、关注学生心理健康、拥有正能量的言论。希望辅导员微博能多一些与同学的互动，能成为一个平等的交流平台。

4 辅导员微博存在的问题及解决对策

4.1 存在的问题

4.1.1 部分辅导员对微博了解不多

从调查中可以看出，微博已被大学生广泛接受，成为大学生信息传播和沟通的平台，成为影响大学生思想的一个重要渠道。如果辅导员不与时俱进，占领微博这一阵地，对学生给予更多关注，学生则有可能受负面信息影响，对一些抵抗力和约束力较弱的学生，微博有可能成为刺伤自己的利器。但在对辅导员的问卷调查中，部分辅导员对微博了解不多，不知道如何正确使用；部分辅导员对信息不进行仔细甄别，盲目转发，导致部分学生偏听偏信，误导学生；有部分辅导员将日常生活中的一些不愉快情绪发泄在微博里；还有部分辅导员将一些比较私密的个人信息也发布在微博里。究其原因，都是由于辅导员对微博这一公众传媒没有深入认识而造成的。

4.1.2 部分辅导员微博内容远离学生实际

部分辅导员微博内容主要以个人为中心，主要是自我的展示；部分辅导员微博上的内容刻板，不擅长用个性化、时尚化、学生化的微博语言和学生交流；部分辅导员不了解学生的需求，很多内容和学生的需求无关。

4.1.3 辅导员与学生的互动交流较少

虽然调查结果显示，辅导员和学生有转发微博信息和互相留言的现象，但总体上来说，辅导员与学生之间通过微博交流并不多，大多数辅导员只关注自己和朋友的微博，不关注学生的微博，转发学生微博的行为很少，学生没有被关注感和认同感，从而对辅导员微博也不关注。

4.1.4 没有相应的辅导员微博规范管理机制

当前，对于辅导员微博，学校还没有制定比较规范的管理机制。部分辅导员想发表什么内容就发表什么内容，想转发什么内容就转发什么内容，想用什么口气转发就用什么口气转发。辅导员微博没有监督、约束机制，随意性很强。此外，辅导员开不开通微博，微博写得好不好，与学生互动或不互动，学校也没有相应的管理机制。

4.2 解决对策

4.2.1 加强辅导员培训，深化对辅导员微博的认识

第一是加强辅导员对微博相关知识的了解和认识，从而使辅导员能正确使用和管理微博，使微博成为辅导员管理班级的利器。第二是加强辅导员微博内容的建设。主要包括辅导员微博应该发布哪些内容，倡导什么样的价值观、什么样的社会美德；应采用什么形式、什么语言加强辅导员与学生的沟通；应如何通过微博给予学生激励和引导，促进学生健康成长等。第三是加强辅导员对学生微博需求的指导。应深入了解学生的需求和特征，了解不同院系、不同专业对学生的要求，根据不同需求，有针对性地发布内容。

4.2.2 建设管理机制，促进辅导员微博健康发展

第一，建立辅导员微博激励机制。通过定期或不定期评比或者其他方式，对有积极影响力的微博给予一定的激励。第二，建立微博内容监督和引导机制。辅导员微博不同于纯个人微博，应进行相应的监督和引导，从而将正确的舆论导向通过学生容易接受的方式传达出来。第三，建立辅导员微博组织领导机制。可选拔相关人员，组成“把关人”，负责对微博平台、发布内容提供支持；对微博平台的运行管理、安全保障、信息发布审核程序做出严格规定，确保微博平台正常、安全、有效运行。第四，建立校级辅导员微博，及时发布学校专业就业等相关信息，给个人辅导员微博以指引和帮助。

4.2.3 精选微博内容，通过内容吸引学生

高校可根据实际情况，选择学生较为关注的专业发展、职业规划、就业指导、心理健康、青春、爱情、奖助贷以及与学生学习生活密切相关的各种内容或话题进行广泛讨论，通过讨论和互动增强相互的认同感和信任感，吸引学生，引导学生。

4.2.4 做好“把关人”，传播正能量

作为辅导员微博，在网络时代背景下，要当好把关人，要积极营造一个健康向上的氛围，使其朝着持久健康的方向发展，从而使其成为引导学生走向正确、积极道路的明灯。

主要参考文献

[1] 周旋. 论微博客的新媒体特征[J]. 新闻传播，2010（3）：45-47.

[2] 刘丽芳. 微博客的传播特征与传播效果研究[D]. 杭州：浙江大学，2010（5）：47.

[3] 李开复. 微博改变一切[M]. 上海：上海财经大学出版社，2011.

[4] 张艳琼. 微博在教学中的应用探微[J]. 现代教育技术，2010（3）：49-51.

[5] 郝胜杰. 思想政治教育如何应对“微博”的挑战[J]. 扬州大学学报：高教研究版，2010（4）：52.

[6] 龙静云，薛惠. 基于微博的大学生社会主义核心价值体系传播研究[J]. 学校党建与思想教育，2011（11）：16-22.