县供电企业利用SG186营销系统进行高压用户计算管理应注意的问题

程淼 杨晓萍 吴建云 袁培

引言：众所周知，电费是供电企业的一个主要的收入，因为高压用电用户具有复杂性，他们经过各种手段来压低电费的计算值，这样就会严重的损害供电企业的利益。本文就是旨在分析和研究利用SG186 营销系统来进行高压用户电费计算管理的注意事项，确保供电企业的电费管理工作得到可靠的落实，维护供电企业的正当的利益。

一、前言

对于电力企业而言，电费的计算在整个销售工作中非常重要的。在现如今，传统的电费计算方式，比如手工抄表和核算收费的方式都不能够满足实际情况的需要了。电力营销信息系统的引进使得整个电力企业的工作效率大幅度增加。对于高压用户实行的是两部制电价，这里包含3个部分，也就是基本电价、电度电价和功率因数调整费用。这种方式对于电力用户统筹生产的班次、调整和管理设备的运行，适当的降低高峰时期的电力载荷、提升负荷率等等都是很有利的，这样一来就可以达到节约电费的目的。同时，一些消耗电能比较多的企业为了追求低成本，谋求利益，会利用各种各样的手段进行电费的偷盗。比如装置标注的铭牌比较小的，但是实际的容量很大的变压器，在实际的运行过程中超变压器额定容量使用载荷，轮流的报停一部分变压器等等。这些都会造成电力企业产生损失。可见在电费的计算工作中，科学性和准确性是非常重要的，准确的电费计算是强化基本电费管理的核心工作。

二、利用SG186营销系统进行高压用户计电费计算的注意事项分析

（一）注意查看系统中可疑客户业务变更记录分析

在进行这项工作的时候，要注意对本年度有过申请减容或暂停等一些和电费的计算有非常大关系的举动的企业进行核查。在进行核查时，在SG186营销系统的“我的任务”菜单下的“查询工作单”中进行关键词如减容、暂停的搜查，找出相关客户企业，制成一个名单列表。在对某个企业电费计算核查时，在系统中输入其编号，找出客户的业务变更和电费退补的全部信息。在对某个企业电费计算核查时，在系统中输入其编号，找出客户的业务变更和电费退补的全部信息。

做以上工作是要注意以下几点：第一，参考企业以前暂停的次数及其暂停的时间，查看是不是符合要求；第二，要进行查看可疑企业的近些年来的新装、增容、兼容的动作；第三，要对于申请永久的减容的或是从加封的日期起满2年但是又不办理恢复用电手续的企业，它的减容后的容量不能符合两部制电价规定容量的要求的情形下，查看这些企业是否将电价计费改变成单一制；第四，要注意企业是不是有停业整顿或者是替换相对较小容量的变压器的动作；第五，要注意企业是不是有减少用电量的期限的动作，一般情况下，这个期限6个月到2年时正常的；第六，对于最大需量计收基本电费的用户，要求申请暂停全部的容量。

总体来说，对于可疑的客户，电费计算相关的工作人员要求对客户的年度内的可疑的动作，比如暂停、减容、加封业务及其送电时间等等一些详细的信息进行统计和记录。

（二）注意查看客户业务档案

客户的业务档案是以纸质档案为标准的，这个环节也是非常重要的。假如一个客户需要申请变更用电的话，那么就必须要申请报告及其复印件以及相关的合同纸质资料，这些都要有签字或者是盖章，使其具有法律的效果。要查看客户业务档案的相关的内容，目的主要是要查清楚事实，例如找到问题是在供电方的管理上，还是在用电客户的私自变更合同用电上。经常对于有暂停或者是减容记录的可疑用户就要进行查看，而且要注意高压企业客户进行核查。为了使得查阅工作方便，结合电子版本，对相关的客户进行客户档案的查看。而且，在查阅的时候，要注意一些基本的要素，例如，变压器的容量、设计的容量、综合的倍率、计量的方式、供电的电压、供电的电源、变压器的投运方式、基本电费的收取的方式、是不是有两路或者是以上的进线等等。并且要注意一些资料已经变更的业务、详细的记录，在可以的情况下，可以到企业的现场做相关的参数的核对计算。

（三）注意核实基本电费收取的正确性

点击SG186营销系统中的“电费核算”菜单栏，找到“公共查询”项目，点开“电费清单”栏目查询各个月份的电费计取详情，需要注意如下几个方面：

第一，检查电费计取方式的正确性。查看客户电费的清单和合同，查看客户的电费的计费的方式是不是正确，要注意改年份的电费的计取的方式是不是改变，基本电费计取需要核查按照容量或者是按需量，来查看相对应的价格是不是正确，客户有没有私自变更计费的方式。

第二，基本电费计取有没有按照容需对比条件。如果客户的基本电费是按照变压器容量计取的，其正常用电负荷比铭牌标注容量高20%以上时，该月份的基本电费是否按照最大需量进行计取；如果客户的基本电费是按照需量计取的，客户申请的需量最高值比合同规定的变压器容量低超过40%时，基本电费是否按照计费容量总和的40%进行计取；如果客户的基本电费是按照需量计取的，将低谷抄见的最大需量折半后再进行计算，将得到的计算结果和别的时段统计的需量最大值进行对比，查看基本电费有没有按照最大需量较高值进行计取。

第三，对于申请暂停、减容的用户，查看客户申请业务的时间是不是吻合电费计费优惠政策执行的时间，若发现不吻合情况，则可能是用户擅自将变压器启动。

参考文献

[1]苏学波.浅谈利用SG186营销系统进行县高压用户计算管理的注意事项[J].中国高新技术企业,2013,03:158-160.

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[3]马骊.SG186电力营销应用系统的电费管理模块研究与实现[D].华北电力大学,2012.

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