基于用电信息采集数据集成的电力营销质量管控

吴玉新 杨序明 宋仁平

引言：近年来，我国科学技术日新月异，尤其是计算机技术、通信技术以及电能量技术的发展，为我国电力行业带来了新的发展机遇。用电信息采集作为智能电网重要组成部分，是电力营销过程中智能用电技术项目的综合应用，但由于系统建设的复杂性和综合性，导致用电信息采集数据集成系统存在诸多问题，直接影响着电力营销的质量。因此电力相关部门应严格控制用电信息采集系统的建设与发展，掌控电力营销质量，从而全面提升电力系统管理水平，促进我国智能电网飞速发展。

一、引言

随着电力行业的发展，我国电力用户对电能的实际需求越来越大，用电信息采集系统逐渐成为电力营销中的主要营销技术和手段，在采集和监测用户用电信息方面取得了不错的成效。在科学技术不断进步的今天，传统的用电信息采集系统已经难以满足当今社会经济发展的需求，必须打破传统电力信息采集模式的弊端，在原现场管理系统的基础上引入先进的技术和设备，提高能源利用率，实现电力营销在现代化科技中的作用，从而促进电力营销质量和管理水平的提升。

二、用電信息采集系统概述

电力用户用电信息采集系统主要是采集、处理、实时监控用户用电信息，实现自动采集用电信息、监测电能质量、分析用电情况以及计量异常等目标，具备智能电网设备信息交互、分布式能源监控以及信息发布等功能。用电信息采集系统包括以下三个特点：第一是用户全面覆盖，该系统信息采集对象包括居民、企业以及专项电力用户等，覆盖范围十分大，能实现对发电厂信息数据、各类计量点数据的采集。第二是信息数据全面采集，该系统配备相对独立的数据库，有利于采集和处理各类用电信息和数据。同时该系统还具备规模十分庞大的数据采集系统，信息渠道十分广泛，在实现自动采集用电信息时，还能实现用电控制等应用。第三是支付费用的全面管理，采用先预付后结算的方式对用户用电情况进行分析，准确地计算出预付电费的剩余额度，并将计算结果反馈给用户。由于该系统建设复杂性高，可以在系统中设置专门的提示装置，一旦预付费用不足将会提醒用户缴费，从而为用户提供更加优质的电力服务，确保电力营销质量。

三、用电信息数据采集系统对电力营销工作的影响

1、转变电力营销管理模式

在电力行业飞速发展的今天，传统的用电信息采集模式已经无法满足当今社会和该行业的发展需求，必须不断创新和改进信息采集技术和手段，才能确保用电信息的准确性和完整性。基于先进计算机技术、通信技术以及电能量技术下，建立完善的用电信息和数据采集系统，在确保用电信息及时采集的同时，将会转变传统的电力营销管理模式，对供电、购电以及售电等电能信息实时监测和采集，将全自动化的封闭式管理模式取代原始的抄表模式，有利于保障电力营销的质量。同时全面预控收缴电费的工作，通过远程停电方式大大降低欠费风险，先进的电力营销管理模式代替了原有的用电稽查和检查业务管理等工作，进一步提高了供电的安全性和稳定性。

2、提高电力需求侧管理能力

通过安装智能电表，有利于实现用电信息采集系统的多种功能。比如双向计量有无功电量和有功电量，还能进行分时计量和电量冻结，帮助和引导用电消费者养成良好的用电习惯，在降低用户电能消耗的同时，实现节能减排、保护环境的作用。

3、提高管理精细化水平

建立用电信息采集系统，对电力用户及其用电信息进行实时采集，这样一来不仅能实时监测异常用电情况，还能对其进行合理的分析和处理，快速地解决电力问题，弥补传统管理模式的缺陷和不足。在这样的环境下，电力企业各个层面都能对电力营销中的各项数据和指标进行掌控和管理，不仅可以提高电力营销质量，还能促进电力管理精细化水平的提升。

4、提高电力服务质量

在电力公司中，根据公司实际发展情况和用户用电需求，构建科学合理的用电信息采集系统，进一步加强了公司对用电信息的分析和统计，从而更加深入和全面地了解客户需求，为电力人员营销工作的顺利开展奠定基础。在智能电网中，用电信息采集系统往往具有数据和信息采集、分析、处理以及整理等功能，用户可以随时随地查询剩余电费额度和用电基本情况，确保在断电之前预存一定的电费，即使出现余额不足的情况，也会确保缴费后马上恢复送电，从而提高日常用电的便捷度。通过用电信息采集数据集成，电力公司能及时消除各种障碍和隐患，大大节约电能，提高电力服务质量，提升用户满意度，从而更好地管控电力营销工作，促进电力行业飞速发展。

四、总结

在科学技术日新月异的今天，电力行业得到了飞速的发展，这必然会推进电力系统的改革和发展。用电信息采集系统作为智能电网管理中重要的部分，有利于电力公司自动、实施的采集、监测和分析处理用电信息，从而为用户营造一个良好的用电环境。用电信息系统的构建，打破了传统电力营销模式的弊端，实现自动化供电、购电以及售电等，减少了诸多安全隐患，大大提高了数据信息采集的准确性，进一步优化了用电方案，提高了企业管理水平，从而确保电力营销质量管控水平的提升，为我国电力事业作出应有的贡献。

参考文献

[1]王海燕，李晓辉，汤佩林. 用电信息采集系统的建设与应用[J]. 电力信息化，2012，09：69-73.

[2]虞欣. 浅谈用电信息采集系统的应用效益[J]. 中国电力教育，2013，26：219+222.

[3]杜蒙祥. 电力营销管理信息系统分析与设计[D].云南大学，2010.

（作者单位：国网甘肃省电力公司电力科学研究院 ）