论剑青岛：当互联网跨界，电影产业如何融合？

郭小婷

在7月1日于青岛举办的第八届全国电影院线国产影片推介暨市场研讨会上，来自电影行业的嘉宾与新媒体方阵的代表齐聚一堂，其在论坛上的讨论也碰撞出了不少的火花，尤其是围绕当下为各界所密切关注的新媒体与电影的跨界融合。

从用户到观众的距离

朱辉龙 优酷土豆集团高级副总裁

电影产业缺的是点子

互联网上经常有数以千万的人看过一部影片的预告片，互联网可以让这几千万的用户转化成电影观众。电影产业让互联网进入，是因为很多电影公司注意到了互联网的能量，也就是他们想获得用户才来找我们，这是近两年内非常大的变化。互联网是一个很好的电影试验田，可以将一些好的点子通过一些低成本的形式在用户中进行可行性验证；过去互联网的电影收入只占到全国电影票房的1/5到1/6，现在互联网包月看电影的用户暴涨，收入每年以300%到400%的增幅在增长。预计未来5年左右的时间里，中国在线看电影的人次会达到50亿-100亿的水平，可以说互联网会帮助电影产业更加饱满，让中国电影的风险更低。另外还有移动互联网的普及，如果9亿多的用户通过智能手机、PC或者IPAD能随时随地接收到信息，对于电影院来说等于也就能够随时随地地知道自己的用户在哪里。

方斌 大地院线总经理

互联网的“入口战略”

就电影制作来讲，互联网利用它的大数据会帮助上游的内容制作，由此可以源源不断地提供观众喜欢的内容，这对整个电影的发展有促进作用，对电影的发行也有正向帮助。因为借助互联网的宣传渠道，能够把影片信息最快、最直接地推送到目标观众那里，这对发行也是有利的。但不可忽视的是：今天的互联网对放映市场到底有没有冲击？不管是互联网也好，还是电影也好，看重的都是观众。互联网以前强调流量引导，今天则开始重视会员和观众，这就带来了互联网最重要的“入口战略”。入口战略关系到观众到底是先进电影院再上互联网，还是先进入互联网再进电影院的问题。在强大的发行或营销的影响下，观众无论是在影院还是网上买票，都是带有目的性去消费的。影院的放映排片实际上是最市场化的，观众喜欢什么就排什么，但是如果被互联网掌握了入口战略，观众就没有判别能力了，所以互联网的入口战略也直接关系到影城之后的投资。这样下去售票柜台还存在不存在？我认为，未来的互联网有了观众基础、营销渠道，甚至通过大数据有了研究内容的数据，可以成为最大的内容生产制造企业和发行企业。当然这面临一个很大的挑战，就是如何让现有的传统电影制片、发行企业真正触网。

林宁 微影时代科技有限公司总裁

我们每天有4亿的活跃用户

微信现在每天的活跃用户大概有4亿，这都是每天在使用的用户。现在最大的改变是——以前的客户现在变成了用户，或者说是粉丝。其实我们需要知道这个行业面对的是谁，他们现在的使用习惯是什么，甚至现在很多人看电影的时候手里拿着微信分享电影。移动互联网就像波纹一样不断向外传，谁能够用好这个连接的工具谁就能获益。中国的电影市场还有很大的增量，不管是电影上座率还是电影行业本身的发展。实际上没有互联网的影响的话，很多观众是不会到电影院来看电影的——看电影不是生活必需品，它需要话题引导，需要朋友圈点燃、需要红包的刺激。所以我相信互联网带来更多的是增量，电影市场处在一个越来越大、越来越繁荣的大潮上。

促销？营销？

陈果 上海联和电影院线总经理

掌管好自己的忠实用户

曾经电影院的人都特别勤奋，都愿意出去和各企事业单位联系，然后拉对口的来包场，曾经大家也很主动地到学校发传单让更多的人进影院。现在可能由于媒介的变化，我们自己是不是变懒惰了一点？上海有些影院网上售票的比例甚至超过70%，一旦这70%的用户被悄悄转移到旁边2公里之外的另一家影院怎么办？我们毫无办法，因为你不掌握这些用户的信息，所以我们需要的更多是通过互联网的渠道来掌握自己的忠实用户，用自己线下的体验来捆绑好这些忠实用户，再通过互联网渠道提高我们的收入。

需要明确促销和营销的概念差异：以往可能更多的是促销，即以低价强压给观众，然后让观众来影院体验。以后则要把重点放到营销上，就是把产品推送给观众。互联网不可怕，因为互联网也只是现在，从微博到微信，以后还有更未知的未来。它只是一个通道，我们要想清楚的是自己的核心价值在哪儿，到底什么对我们来说是最重要的。如果这个想清楚了就可以大胆开门，让他们来为我们服务。

叶宁 万达院线总经理

价格不等于价值

今天很多影院的经营都只愿意做低价，觉得低价是服务的唯一环节。对连锁服务行业来说，只简单地降低价格是死路一条。对于万达的会员，我们的价格从来都不是最低的。我们所有的调查都显示：价格只要合理就行。价格跟消费者所享受的服务是正相关的，不只是电影的票价而已，需要用心的服务，需要每个员工都能用心地为顾客着想。服务行业最终能存在而且经久不衰，关键还在于服务文化，绝对不是简单的票价问题，到最后是个组织形态的问题。如果你把所有的这些经营、营销行为，包括你的顾客全部交给互联网，当然他们可以做得很好，但是你自己会出现“肌无力”的情况。

未来的电影产业版图

张昭 乐视影业CEO

从改善用户体验做起

两年多来我一直在克服这样的想法，就是我们总认为我们是电影行业。这个定位需要稍微改一下。其实我们是什么行业不重要，我们就是一个服务行业，就是要为广大的互联网网民看电影服务的。其实不一定只有电影行業的人才能提供这种服务。任何组织形式都是暂时的，我们不要更多地站在企业目前经营的角度来看这个问题，从某种角度来讲我们只不过是资本暂时的拥有者，我们要用自己手上的经营权想办法长远地改变这个企业、甚至是行业。最重要的是与观众分享电影文化的价值，所以必须要抛开企业回到行业的本质，最后我确实觉得院线需要主动地走出去，用现有的这块阵地去大幅改善用户的体验。