电子商务对企业发展产生的影响

叶雯露

引言：电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。，它通过将传统商务电子化，数字化，正迅速的对传统商业运作模式加以变革。各企业正在积极发展自家的电商系统，但是如何在众多的电子商务企业中发挥优势，特别是中小企业资金、规模等实力不足等情况下要想更胜一筹，需要对电子商务实施策略进行深入研究，争取发挥优势、发展新的电子商务模式。

一、电子商务

（一）电子商务是什么

这是一项全新的经济方式，它的产生和发展必将对世界经济产生重大的影响。美国管理学权威彼特。德鲁克前不久指出：信息革命的真正的革命性影响才开始被人们感觉到，那就是电子商务。它正在深刻地改变着经济、市场和产业结构；改变着产品、服务及其流动；改变着消费者的价值和行为；并改变着就业和劳动力市场。

（二）电子商务优点

电子商务是一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产厂商面前，为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务。

1.减少不必要的中间环节，提高商务活动的效率

电子商务是在商务活动的全过程中，通过人与电子通讯方式的结合，传统的制造业籍此进入小批量、多品种的时代，零库存成为可能；

2.开创新模式

传统的零售业和批发业开创了无店铺网上营销的新模式；各种线上服务为传统服务业提供了全新的服务方式。

与传统的商业结构相比，现代信息技术使企业的竞争方式发生了变化。信息技术与管理相结合发展的本质是实现高效率、自动化的流程管理，以信息流动代替物质和能量的流动。也就是透过技术的实现，帮助人们实现业务流程的优化，降低内耗，提高经营效率。

3.降低成本

就对经济上来说，电子商务使得消费者和销售商之间关系拉近了，减少了中间环节，降低了成本，电子商务促进了新的经济的快速发展，有助于加快商品和服务的流通，节省场地开支，降低成本，提高效率，并创造新的就业机会，由于他涉及范围广泛，不仅仅限于网络i交易，还包括物流、营销等相关项目，能为更多的待业人员提供工作的机会。

二、电子商务对于企业的关系

（一）电子商务对企业的影响

1.改变经营方式

电子商务不止对于提供更多的发展机会，他还可以从本质上改变企业经营方式，改变传统的营销方式，从根源上为企业提供更好的发展机会。

2.提高竞争优势

通过开展电子商务，网络上信息的公开性使得市场竞争更为公平，产业界限也将变得更为模糊，大企业不仅面临同行中小企业的竞争，同行企业也面临着其它行业企业的竞争，因此，顺应潮流，采取相应策略来再创竞争优势，才能使企业经营获得成功．

（二）电子商务对消费者的影响

据统计，上网者中60%具有大专以上学历，全球用户年龄平均在33岁左右，这些人的消费行为往往较为独立，对商品和服务的个性化要求越来越高，他们不再满足于被动地接受企业生产、销售的产品，对商品的质量、规格、式样、造型以至包装等会不断提出自己的新的要求。随着电子商务的发展，顾客的行为、偏好也有新的变化。在电子商务条件下，每个顾客获得信息的速度和内容都比以往要快得多、多得多，因此他们求新求变的愿望也就越发强烈。随着新技术的不断产生，产品的升级换代也不断加快，从而顾客对消费品的要求也就日新月异。再加上今后生活节奏的加快、工作压力的增大，顾客对购物方便及乐趣的要求也将不断提高。

三、电子商务发展前景预测

电子商务使顾客购买行为日趋个性化，生产者对市场机会的反应更加敏捷，中介商的作用将被削弱。顾客在交易中的主导权会更加突出，而生产者的市场营销战略会强调如何更方便，及时地满足顾客的特定购买欲望。

电子商务的出现是顺应了商务发展的要求，它使中间商参与到整个流通环节、流通渠道的变革中来。缩短了生产厂家和最终用户之间的距离，改变了传统商品流转的结构。通过网络，企业也可以利用网络中间商的营销优势，更为高效地取得与顾客信息的充分交流。客户的需求将直接转化为生产指令，也可以经过专业，高效中间商的提炼和加工后在反馈到企业。可以省去许多中间环节，使企业大幅度降低管理成本、组织成本以及生产成本。

电子营销的模式就是顾客和企业的对话，企业在清楚地了解每个顾客个性化的需求后，作出相应的企业利润最大化的策略。这样，企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系，变成了密不可分牢不可破的，电子商务是一场实现商业交易方式的革命。这场革命的重要内容之一是企业的商务活动方式、生产方式、竞争方式、竞争基础等方面将发生崭新的变化。对这种变化的内在要求，电子商务企业的运行需要遵循新的原则、程序并服从于电子商务自身的规律

参考文献

[1]高洪深.企业电子商务管理[M].北京：清华大学出版社，2010.

[2]张润彤.电子商务概论[M].北京：电子工业出版社，2010.

[3]李志刚.知识管理--企业竟争力之源[J].企业研究，2009.

[4]夏敬华.剖析知识管理[N].计算机周刊，2011.

指导教师 徐一楠