国内图书馆业务的移动化趋势研究

黄维

引言：图书馆历史悠久，存在的形式也在不断发展中，从最初的藏书馆，到情报局，再到现代图书馆。在很长的时间里，图书馆主要以传统纸质借还、在馆阅读的业务为主。不过，自从计算机出现之后，图书馆开始进入无纸化操作时代，在网络兴起后，图书馆进入数字时代。近年，移动网络兴起，其用户数量目前已经远远超越固定宽带用户，在这样的背景下，图书馆的移动业务也开始出现，并得到了长足的发展，在新型图书馆建设中，其移动业务发展充满了机遇，但是也有不小的挑战。

一、图书馆发展背景和趋势

进入近代以来，中国图书馆发展参考学习国外图书馆，更为体现图书馆的服务性质，在这样的背景下，国内图书馆不断探讨和创新，以提高服务级别，并随着互联网兴起，成功在传统业务的基础上，创新数字资源业务，以全新的形式为读者提供更好的服务，成为了图书馆主要业务之一。

目前的图书馆移动业务主要基于图书馆的数字资源业务，不过在移动性方面更优，可以支持读者随时随地的访问需求，能够提供更好的服务。

二、图书馆的移动业务含义

图书馆的移动业务，也就是通常所称的移动图书馆。加拿大阿萨巴斯卡大学著名教授杨高认为，移动图书馆就是以无线接入方式连接用户终端设备的一种信息系统。通过使用各种移动智能终端如手机、平板电脑、笔记本电脑等，大大方便查询、浏览与获取图书馆的信息和享用相关服务。让读者在任何时间、任何地点享受到图书馆的服务。

三、近年图书馆的移动业务发展

近年，图书馆移动业务的发展非常迅猛，很多读者拥有了使用图书馆移动业务的客观条件，可以在任何时间、任何地点享受到图书馆的服务。

2013年3月26号，由市场研究公司尼尔森发布的《2013移动消费者报告》数据显示，国内移动智能终端的普及率已经达到了一个非常大的数字，这为图书馆移动业务的开展提供了非常好的环境。

目前，全国很多公共图书馆和学校图书馆均开展了移动业务，除了大城市如广州、佛山、北京、上海、东莞、杭州公共图书馆和名牌大学的学校图书馆，还包括了很多二级公共图书馆甚至初高中、中专学校图书馆。从星星之火到呈燎原之势，图书馆移动业务迅速普及，在短短几年内已经颇具规模。

四、图书馆的移动业务的机遇和挑战

1>顺应社会的创新要求

创新是指以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。它包含了三层含义，更新、创造新的东西和改变。创新带来的发展动力是非常巨大的，在移动的环境下，图书馆的业务不再局限于传统业务，而是可以在更加广阔的自由化移动平台利用图书馆资源对读者提供服务，服务效果更佳。

对传统图书馆业务来说，实现24小时开放难度太大，不过，利用智能终端，图书馆就可以做到24小时全天候零延迟提供服务。

移动业务的开展，在和读者的咨询对接方面也有优势，图书馆可以通过移动终端随时和读者交流，快速解答读者的问题。甚至，有些智能移动终端还支持视频交流，这样就更加方便咨询馆员提供咨询服务。

2>基于数字图书馆发展的最新方向

1996年，北京召开了第62届IFLA大会，大会以“数字图书馆：技术与组织影响”为主题，正式提出了“数字图书馆”这一名词。1996年后，我国迅速掀起了一股数字图书馆建设的浪潮，为移动图书馆的发展奠定了基础。

数字图书馆，是指用数字技术处理和存储各种图文并茂文献的图书馆，是一种多媒体制作的分布式信息系统。通过数字技术，图书馆可以将各种信息在短短的时间内，就通过网络传递给读者，或者将数字资源通过PC机展示，大大丰富的信息传递的手段。

3>满足读者移动学习需求

2012年，专业调查公司曾经对全国各地一共3500名大学生、中学生、学生家长、都市白领进行了一项调查，调查结果显示大部分人均对通过移动终端学习持支持的态度，可见移动学习已得到多数潜在用户的认可。

移动学习具有三个特点：以无线方式学习、随时随地获得信息、实现多方即时交流。在移动图书馆环境下，读者可以通过移动智能终端设备，如智能手机、平板电脑等随时随地展开学习，还可以通过无线通信技术获取资源，并和其它读者进行学习交流。

五、图书馆的移动业务的挑战

1>资源建设问题

移动业务基于移动技术，是一种新兴技术，图书馆这方面的资源储备不多，所以，移动图书馆环境下首要解决的问题就是资源的问题，即图书馆可以提供哪些资源供用户移动终端访问及获取，这需要不断地累积。

目前我国移动图书馆提供的资源以各种信息为主，包括图书馆馆藏书目信息、各种数字资源、图书到期提醒、图书预约、图书馆讲座信息、图书馆公告等等，形式稍显简单。

在国外，很多图书馆有移动馆藏、移动导览、视频教程、移动流通服务，用户通过相应的移动终端可以直接浏览图书馆馆藏的图书资料等，使其移动业务更具吸引力也更加实用。因此，我国图书馆如何在移动图书馆环境下有所作为，首要解决的是资源，我们能够为读者提供什么移动业务资源，这非常关键。

2>技术、资金问题

移动资源的建设，资金及相关的技术也非常关键，也是各个图书馆必须考虑的现实问题。技术方面主要涉及的问题有：移动终端操作系统的问题，移动图书馆系统建设问题、信息安全问题、隐私问题等。

目前，不少图书馆经费是比较紧张的，能否拥有充足的资金来进行移动图书馆的建设与维护是一个现实问题。另外，还要考虑投入效益比的问题，投入能否得到及时回报。同时，目前很多收费的图书馆移动服务，用户是否愿意买单，都还是一个未知数。

结论

图书馆的移动业务发展呈现两个趋势，第一普及率越来越高，不仅大的公共图书馆重视这一业务，地方公共图书馆乃至学校图书馆均迅速响应，遍地开花。第二开展速度非常快，依托于移动网络和终端的高速发展，图书馆的移动业务也越来越实用，占据了图书馆业务非常大的版块。

图书馆移动业务在国内的发展可以说是一片大好，充满着机遇，不过，由于新技术带来更高的要求，使图书馆必须为此投入更多的资源，发展受制于包括资金和技术的客观条件，对预期目标还是充满了挑战。

参考文献

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