会展市场营销策略

吴慧

[摘 要]会展是一种新兴的服务业，其能够将商品、信息、现金等资源汇集到一起。在近20年的时间里，我国的会展市场以20%左右的增长速度持续上升，现今已经成为我国发展潜力最大的一种服务业，而且会展也已经成为企业营销的一种重要方式。随着会展市场的发展，会展企业之间的市场竞争也变得更加激烈，会展企业需要完善会展营销策略，从而保证企业能够长期稳定的发展。本文对目前会展营销的现状以及存在的问题进行简要的探讨，并且提出一些市场营销建议，希望能够为会展市场的发展提供一些帮助。

[关键词]会展；市场营销；现状；建议

[中图分类号]F752 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）52-0014-02

会展即是企业通过会展场馆来为公众展示自身生产的产品，通过会展能够使消费者更清楚地了解产品性能，从而提高企业的销量，促进企业的发展。会展包括展示会、交易会等形式，是企业营销的一种重要方式。而会展营销即是企业为了自身产品的价值以及品牌的影响力所进行的市场推广活动。因为外部或内部环境会经常变动，所以需要会展企业进行营销创新，从而来更好地适应环境的变化，保证会展具有更好的营销手段，进而促进会展的经济效益。

1 会展市场营销的实质

会展市场营销就是为了最大限度地满足客户的需求，尽可能地让客户感到满意的一种方法。其要将执行策划、价格、销售等过程进行综合的考虑，保证在满足个体客户需求的同时，还要达到销售目标。市场营销是一种很虚拟的概念，因为营销本身就是一种特别复杂的工作，它有时候就像一场精彩的表演，让一个对产品一无所知的顾客，通过员工对产品一点点的介绍，让顾客逐渐变得清楚明白。并且因为每个客户都存在很大的不同，所以需要市场营销也具有很大的灵活性，从而能够满足不同客户的需求。并且一旦确定了产品的价格就不能出现变动，否则影响信誉度，降低销售业绩。

2 会展市场营销的制定

在制定会展市场营销时，首先要考虑到在会场周边建设一些特色的营销。因为每位参与会展的顾客除了对会展产品好奇外，还会对会场周边的娱乐项目、新奇的食品等事物产生很大的兴趣，所以在会场周围建设特色营销，能够大幅度提高顾客消费兴趣。然后就要对客户类型进行分析、分类。因为每个人的兴趣爱好不同，所以前来观看会展的目的也不同。如音乐会展，有的顾客是为了欣赏音乐，而有的顾客是为了欣赏舞蹈。所以要根据不同的顾客，制定不同的营销策略。分析完顾客类型后，就要对每个顾客制订科学的营销计划。还以音乐会为例，对于年纪比较大的听众来说，可能古典音乐比较适合。而对于年纪比较小的听众来说，流行音乐则会比较适合。还可以邀请一些国际知名乐队，来满足大部分人的音乐需求。总之要让不同的客户，都得到满意的音乐服务。对于门票的价格也必须进行综合分析，制定科学合理的价格，并且还可以与旅行社合作，形成服务一条龙的销售，保证门票的销量。然后就要解决会展现场销售产品的问题，可以通过传单、视频、音乐等方式来吸引顾客的眼球，总之要让顾客感受到这个东西非常的新颖特别，并且还不容易买到，促进顾客的消费欲望。最后在会展结束后，主办方要进行全面的营销评估，保证顾客依然会再次前来参与会展。

3 我国会展企业的特性

因为会展企业是一种盈利的企业，所以其表现出以下几种特性：

首先表现出以顾客为主的特性，其会最大限度地满足顾客需求，在制订营销计划时也会围绕着顾客的需求。其次会展企业具有很大的营利性，因为会展企业毕竟也是企业的一种，其经营的目的必然是为了盈利。所以其只有最大限度地满足客户的需求，提高销售的业绩，才能够得到更大的经济回报。而且会展企业的经营对象比较复杂，包括政府、企业、观众媒体等。每一种对象都有不同的需求，所以会展企业需要对于不同的主办方制定不同的营销策略。并且会展企业不但会向前来参观的客户提供有形的服务，还会提供很多无形的服务。有形的服务主要是指为顾客展示产品的相关信息，而无形的服务主要是为顾客提供一些身心上的享受，如音乐等。并且会展企业在制定营销策略时，会将企业、客户与社会之间的利益关系进行充分的分析，保证三者能够处于一种平衡的状态，从而保证会展企业能够长期稳定的发展。

4 我国会展市场营销存在的问题

随着会展市场不断的发展，暴露出的问题也越来越多。首先，我国会展市场营销没有得到充分的创新，传统的营销方式降低了消费者的消费欲望，进而降低了会展营销的效益。其次，不能够最大限度地满足客户需求。因为很多的会展企业没有对顾客进行全面的调查、分析，盲目的举办会展，长此以往导致会展企业失去了大量的客户，影响企业的发展。最后，我国很多地区同时存在几个会展，而且会展中还有很多相同的产品，这会导致客源分散，进而降低企业的营销业绩。这些都是目前我国会展企业急需解决的问题，只有解决了这些问题，才能够保证会展企业长期稳定的发展。

5 对会展企业制定营销策略的建议

5.1 差异化营销策略

差异化营销策略就是要让顾客感受到产品与以往产品的不同，此种产品的优点，并且提供更加舒适的服务，最大限度地使顾客感到满足。首先，要让顾客感受到产品质量的不同，将会展产品的质量与同类产品的质量进行明显的对比，让顾客感受到此种产品的优越性，从而提升顾客的购买欲望。其次，还要提高会展的服务质量，因为舒适的服务能够最大限度地提高顾客消费欲望。同样的商品，顾客一定会选取更好的服务进行消费。最后，企业要提高自身品牌的影响力，树立良好的口碑，保证企业的长久经营。会展企业可以通过网络的渠道来扩大企业的知名度，通过宣传片等手段，最直观地让顾客感受到会展的特色。企业还要提高企业的声誉，良好的声誉能够更大限度地吸引顾客，提高企业的市场份额。

5.2 增大营销弹性

因为每一位顾客都存在很大的不同，所以会展企业在制定营销策略时，要保证营销的弹性。让每一位客户都能得到适合的选择，针对不同消费水平的顾客提供不同档次的消费。并且会展企业还要增大会展的个性化服务，保证不同的顾客都能够得到满意的服务。

5.3 形成核心竞争力

会展企业要形成核心竞争力，从而达到具有稳定客源的目的，进而保证企业能够长期稳定的发展。首先，会展企业要拓宽招展的渠道，降低企业招展中很多的不必要流程，降低企业的运营成本，增大招展市场的范围。其次，会展企业要具有科学制定价格的能力。价格是影响核心竞争力的主要因素，企业必须要具有合理制定价格的能力，才能保证稳定的客源。

5.4 运用创新策略

会展营销的创新将会在未来的很长一段时间内占据会展业的主流。会展营销的创新首先应该从营销理念上着手进行，创新型的营销理念将很好地指导营销活动的进行。其次，营销的主体也要随之创新，会展业的蓬勃发展并不仅仅依靠会展，还要得到会展城市、参展企业、专业媒体等的大力支持，要打破办会展只依靠会展公司的传统观念。最后，创新营销手段，企业可以采取以下新颖的方法进行营销，如网络营销、整合营销等，来吸引参展顾客的注意力，推广自己的产品。企业要不断运用创新的营销策略来吸引顾客，并适应会展经济的不断发展。

6 结 论

会展企业在制定市场营销策略时，首先应该站在顾客的角度来制定，从而保证各种各样的客户需求都能够得到满足，只有满足了客户的需求，会展企业才能够得到可观的利润，才能保证企业长期稳定的发展。会展企业要通过创新营销策略，加大个性化服务，提高自身的核心竞争力等手段最大限度地满足顾客需求。

参考文献：

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