微软3.0

宗禾

2014年2月4日，中国农历新年刚过，微软正式任命已在公司供职22年的萨特亚·纳德拉（Satya Nadella）出任CEO，接替史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）。与此同时，另一位联合创始人比尔·盖茨（Bill Gates）也宣布重回台前，出任微软技术顾问。

从1975年创办至今，微软已走过了近40个年头。从比尔·盖茨到史蒂夫·鲍尔默，再到如今的萨特亚·纳德拉，微软迈入了自己的3.0时代。眼下，新任掌门人需要带领步入不惑之年的IT巨头走出困境，但这将是一个的巨大挑战。

选秀落幕，微软迎来第三任掌门

“我们需要一个能够长期带领微软朝着新方向前进的新CEO”—史蒂夫·鲍尔默。

“作为继任策划委员会的一员，我会与其他董事会成员紧密合作，为微软挑选一位优秀的新CEO”—比尔·盖茨。

“随着工作的推进，我们会专注于挑选一个新的CEO，以协助公司的高层领导团队规划公司发展路线，并在高度竞争的行业环境中执行路线”—微软CEO选聘负责人约翰· 汤普森。

自去年八月史蒂夫·鲍尔默宣布将在一年内卸任微软CEO的消息公布以来，整个微软便开始了漫长的新任CEO遴选计划。微软董事会甚至临时设立了特殊委员会，专门负责新任CEO的挑选工作，并完成鲍尔默的退休过渡程序。

说起来，微软的这一委员会阵容堪称豪华，董事会独立成员约翰·汤普森、董事长比尔·盖茨、审计委员会会长查克·诺斯基和赔偿委员会会长史蒂夫·鲁克佐等微软大佬纷纷现身。此外，特殊委员会还与顶级猎头公司Heidrick & Struggles合作，从内部及外部双向考虑选择下一任CEO。

如此兴师动众挑选CEO，足见微软改革的决心，也更加说明了困境中的微软，亟需一位靠谱的新领袖来力挽狂澜。有媒体评论，这就像一场秀。而整个过程，也的确如选秀节目般精彩。

作为微软前高管，诺基亚此时的CEO史蒂芬·埃洛普（Stephen Elop）成为了微软新CEO的有力竞争者。好事者甚至调侃，埃洛普本就是微软派去诺基亚的“木马”。事实上，候选人远不止埃洛普一位，按照《华尔街日报》的说法，微软在5个月时间内总计筛选了超过100名候选人，曾先后带领波音和福特走出泥潭的福特CEO Alan Mulally（艾伦·穆拉利），以及此时的高通原COO Steve Mollenkopf（史蒂夫·莫伦科夫）均曾出现在候选名单当中。

在历经近半年的选帅活动后，2014年2月4日，微软正式任命在公司供职22年的纳德拉出任CEO，接替微软联合创始人史蒂夫·鲍尔默。14年后，技术人才重新执掌微软。与此同时另一位联合创始人，微软缔造者比尔·盖茨也宣布重回台前，担当技术顾问。同日，微软官网西装革履的鲍尔默照片，被风格截然不同的新CEO纳德拉换下。

拥有39年历史的微软，终于迎来了自己的第三位掌门人。

微软的印度裔CEO，纳德拉是谁？

微软宣布新任CEO的时间恰逢中国农历春节，国内的新闻报道并不太多。当萨特亚·纳德拉这个名字出现在新闻当中时，不少人脑海里冒出了一个大大的问号—这个名不见经传的印度裔、微软新任CEO究竟是谁？

不仅仅是在中国，在美国IT界，纳德拉能最终脱颖而出也让人颇感意外。

在微软内部，现年46岁的纳德拉所精通的领域并不时髦，但是技术含量最高，出任CEO前他曾是微软云及企业工程部负责人。他经常穿一件时尚运动外衣，理着平头，戴设计师设计的眼镜，在自己所在的园区当中并不出彩。在同事眼中，他是一个和蔼可亲、善于合作的人，这在争论激烈且风气较为自负而闻名的微软内部独树一帜。

纳德拉出生于印度第六大城市海得拉巴，在班加罗尔大学获得电子工程学士学位后，移居美国。在美国，他还获得了威斯康星大学的计算机科学硕士学位和芝加哥大学的MBA学位。1992年，纳德拉辞去SUN公司职务进入微软，已为后者效力22年。

加盟微软后，纳德拉曾在Windows和Office等多个重要的业务部门工作。近些年，他还帮助牵头推进了一系列新业务，包括Bing搜索、SQL Server数据库和Azure云计算业务，在过去三年间他直接向鲍尔默汇报工作。相对于“空降兵”，纳德拉更熟悉微软内部的复杂环境，能更快进入角色。

与鲍尔默对新趋势不敏感不同，而纳德拉善于说服上司进入新领域。他还是公司最早的BYOD（员工自带设备，即bring-yourown-device）倡导者，并指出微软有必要发展云服务。

但相较于与拥有销售背景的鲍尔默，纳德拉在消费领域毫无经验，该领域目前对微软意义重大。微软2013财年二季度财报显示，该季度增长主要归功于高达119.1亿美元的设备与消费产品收入，比去年同期增长13%。

“他具备一种非凡的能力，可以知道市场中正在发生的事情，察觉商机。”鲍尔默在致全体员工的离别信中，如此评价纳德拉。

微软之困，此诚危急存亡之秋

和2000年上任的鲍尔默不同，纳德拉并没有足够的时间来享受微软CEO带来的无限风光。摆在他面前的微软，有一大堆难题等待解决。

在鲍尔默在任的14年期间，微软在财报业绩方面令人惊艳。营收从253亿美元猛增到743亿美元，利润从117亿美元增至253亿美元，微软给股东带来了超过1 800亿美元的投资回报。然而，在谷歌与苹果股价不断飙升时，微软的股价却多年未见增长。事实上，由于在移动领域行动迟缓，微软几乎把智能手机和平板电脑市场完全让给了谷歌与苹果，而自己传统的PC领域却陷入行业性衰退。

甚至有分析认为，鲍尔默是在投资者的压力下黯然选择让位。看似声势浩大且耗时漫长的微软换帅，实际上是一场投资者主导的“政变”。内忧外患，给刚接过微软帅印的纳德拉设下了重重考验。

纳德拉的当务之急来自内部—公司处于复杂的结构性和文化性改造进程的中间。在宣布卸任一个月前，鲍尔默曾再次在公司内部大刀阔斧推行改革，启动了名为“一个微软”的大规模改组计划，试图纠正自己10年前造成的重大失误。而这期间，又恰逢长达五个多月的选帅过程，整个公司乱成一团。一番折腾下来，微软士气备受影响。

不仅如此，长久以来的“办公室政治”，让微软部门间、团队间和个人间产生了诸多“不睦”，而员工“不爽”，更是让糟糕的现状雪上加霜。同时，纳德拉之前的两位CEO，盖茨和鲍尔默分别执掌了微软25年和14年。此次，盖茨接受鲍尔默“邀请”原地“转岗”，化身CEO“技术顾问”，鲍尔默留任董事会成员。这两位前任，也势必给继任者构成不小的压力。要稳固军心、凝聚士气，对于这位身居微软22年的新帅来说仍不是一件简单的事儿。

此外，为了实现自身的突破和转型，微软近年来奉行“软硬兼施”的策略。不过，这种大策略的转变也引入了新的危机。尤其是推出Surface系列产品，引发了OEM合作伙伴的诸多不满。接下来，如何处理和合作伙伴的关系，如何尽快消化新收购的诺基亚，同样让人挠头。

“我们身处的行业不尊重传统，只尊重创新。对整个行业和微软而言，此诚危急存亡之秋也。”纳德拉在上任后的第一封员工公开信中如是说。

3.0时代，任督二脉亟需打通

尽管PC全球年销量依然数以千万计，Windows和Office等软件仍会赢利，但却不再是市场增长点。在过去的10年中，微软错过了这期间几乎所有的热点：搜索引擎、社交网络和移动互联网等，如今的微软已不再是创新的代名词。目前，微软情况不妙，它正在逐步丧失的是行业的主导权，甚至面临被移动互联网市场边缘化的巨大风险。

正如纳德拉所说，“我们身处的行业不尊重传统，只尊重创新。”新官上任三把火，对于身处风口浪尖的微软来说，除了搞定内部问题，纳德拉还有两把重要的大火需要点燃。

1.移动，还是移动！

在就职演说中，微软的新掌门提出了“移动第一”的概念，这也应该是微软将在移动领域奋起直追的一个积极信号。众所周知，移动领域已经成为未来的主要计算平台，微软正面临着失去未来领导力的风险。在移动领域，微软需要一些大工作。

Windows Phone的推出，总让人觉得有种疲于奔命的感觉。面世三年，历经多个版本，但整各系统仍然显得不够成熟，所获得的市场份额甚至还不超过5%。对于微软来说，想要挤入被iOS和Android垄断的关键市场，这样的成长速度实在是有些缓慢。

从Window 8开始，微软便计划打造一个“混合式”平台，试图用一款系统（现阶段是系统内核）同时适用于桌面PC、笔记本电脑和触摸屏设备。但到目前为止，这种Windows all in one方式的效果并不如人意。哪怕在微软自己内部，Windows 8也被戏称为“又一个Vista”。或许，微软应该认认真真地考虑分离触摸版和桌面版Windows 8，以便为两种用户提供互不妥协的操作体验。

除了诺基亚，目前几乎没有其他手机厂家推出基于Windows Phone平台的手机，可怜的市场占有率成为了必须要解决的问题。如今微软所采取的收取授权费的模式，显然不利于市场份额的提升。放弃授权费，舍小利而博取更大的市场，或许值得纳德拉考虑。实际上，当据诺基亚为己有之后，微软也几乎没有了Windows Phone授权费这一收入来源。

“开源也是可行的”，有开发者向我们表示。的确，这看似荒诞的建议也有一定的合理性。在收购诺基亚之后，微软和手机厂商之间的关系会变得更加微妙，基于同样的原因谷歌才放弃了Moto。如果Windows Phone学习Android开源，可以缓解潜在风险。此外，还可以通过开源力量完善整个系统。

不仅仅是Windows Phone应该变得更加开放，微软的Office等其他产品也可以向iOS和Android等多平台方向发展。更重要的是，微软需要为Windows阵营吸引更多开发者，要知道纳德拉就曾在开发者关系部门任职。多年以来，他一直在微软管理开发者团队，他很善于做这件事情。

2.云和大数据

在纳德拉的两句口头禅当中，除了“移动第一”外，还有“云第一”。说起来，这也正是纳德拉的强项—在出任CEO之前，他就是微软云部门的老大。2010年年底，鲍尔默决定重启Windows Azure项目，正是交由纳德拉负责。

如果翻开微软的财报可以发现，过去一年微软利润的最快的增长来源不是硬件，而是云服务和软件，包括Office 365和Azure等产品。它们来自纳德拉之前的部门，所带来的年化收入是70亿美元，并且增长了近30%。推广这些商业服务，微软有渠道优势。

纳德拉曾向媒体表示，今年全球IT开支为2万亿美元，且有两种技术消费形式，一是设备，二是服务，或者广义上来说就是云。一切都将向云迁移，是一桩大生意。微软有450亿美元的业务规模，占总额的一半以上。不难看出，云背后的商业服务，将成为微软新的支柱。

不仅仅是外部需求，微软内部所开发的许多服务也有云平台的需求。比方说，Bing就需要开发新的云平台去抓取Web内容，理解Web，服务Web。再比如，微软还重构了Skype以适应移动优先的战略，微软自身就有推动Windows Azure及云平台的需求。

不可否认，移动互联网时代，微软已被落下。奋起直追的同时，微软还必须加强Azure、Office 365和OneDrive云计算平台，加强下一阶段的基础平台建设，为大数据打好基础。要是再错过了下一波浪潮，微软可就真是生死攸关了。