还是新人那些事儿

杨玄章

不做孤独的垦荒者

“孤独”是很多大学毕业生在一开始工作时的大敌。入职之初，新人对工作环境、工作任务、周边资源等诸多方面都不熟悉，很有可能落入单打独斗的泥潭。小谭新进公司之时，也面临着同样的问题。那时候，正处在部门业务最多的阶段，领导和老员工都飞在外面。带他的老员工也表示了他的担心：“小谭新来对好多方面不熟悉，真怕他适应不了环境。同时，他现在做的事情是公司的‘荒地，做起来不轻松。很担心他陷入自己的圈圈，工作落下了，还挫伤了积极性。”没办法，部门内资源有限，只得让小谭在最需要帮助的时候直接进入“自动巡航”状态。

过了一段，小谭的工作进展让所有人感到惊讶。他不仅把自己的工作梳理得很清楚，周期性地汇报他的想法和执行情况，还解决了一些之前很棘手的问题，把他所在的项目提升了很多。一个偶然的机会，和小谭一起吃午饭，问起了其中的缘由。他说：“大家都挺忙的，我一方面不能耽误大家时间，另一方面还是得和大家多取经。所以，我就利用邮件和电话与大家进行交流。同时，我们面临的很多问题其实有共性，我也会回到学校和我的导师及同学们讨论这些实际问题的解决办法。”我反问他：“这几个月，你是不是感觉到工作起来很孤独？”他淡淡一笑说：“我是一个新人，只能走出各种不适应，利用手头儿能调动的资源，更好地完成自己的工作。大家其实都挺热心的，我自己积极一点，就不会孤独的。”

学会保护领导

我的部门里有一个组管理着集团内的一些二级单位，负责这些单位的计划任务派发和成果考核。小赵在这个组里配合她的领导执行重要的管理任务。她是个很认真的人，非常严格地执行领导授予的任务，兢兢业业地完成每一项管理措施。她所管理的机构很多，事情也比较繁杂，可以看出她承受了不小的压力。过了一段，没想到她的领导先找我抱怨：“小赵做事儿挺努力的，就是方式太直接了。那些二级单位的领导总是给我打电话投诉她，各单位的人对她的意见太大了。我每天要花好多时间去给她解决问题、平息纠纷，实在是吃不消啊。”

我去找小赵谈，她也一肚子怨气：“我是管他们的人，他们都不听我的。这些单位的人真不好管，一方面领导的意图要执行，另一方面领导还老说我给他找事儿。我夹在中间真是没法做人啊！”我明白了里面的问题，和她说：“制度是死的，但是管理起来还是有很多灵活度的。现在这样按照最直接的方式进行管理，你会承受更大阻力，同时也让你的领导直接面对更多的压力和纠纷。管理目的没达到，还增加了领导的工作量。因此，你要更多地保护领导，管理工作中要多动脑筋，用最小的代价达到管理效果。” 很可惜，后来小赵还是很难适应这个岗位，她的领导也不断被暴露在各种冲突的枪口下，感到不堪重负。最终，她被调离了这个岗位，失去了一个在大的管理平台上锻炼和成长的机会。

做管理和做业务差别很大，很难有一个管理制度可以覆盖实际工作中的每一个细节。因此，在管理工作中，需要很大的弹性。同时，管理岗位并不是大家理解的公司内甲方，即使手中拿着被管理方的考核大权，也不代表管理人员可以为所欲为。不好的管理会激起被管理者的消极对抗心理，不仅降低了大家的积极性，还会给管理部门带来更大的工作量，让领导解决更多的棘手问题。总之，管理的目的不是执行管理手段，而是达到管理效果。新人“管理者”在执行管理任务的过程中，一定要具有管理智慧，发挥更大的灵活性。如果过多地让领导暴露在纠纷的“枪口”之下，自己也离真正的“枪口”不远了。

学会适应体制

体制这个词给人的第一感觉往往是负面的。现代企业发展到一定规模，他们的体制大多让人觉得是低效、僵化和人浮于事的代名词。有时候，在大公司里面，渴望放手大干一场的新人们会觉得公司制度是他们突飞猛进的绊脚石，甚至会公然对抗体制，这是一种很危险的倾向。历史悠久的大公司经过多年的发展才会形成目前的体制，即使它有缺陷，却往往是最适合公司文化和运营的。有的新员工理解不到这一点，把一腔热血浪费在与体制对着干方面。

小孔进公司时本来是重点培养对象，事实也证明他的能力、态度和背景非常适合他现在的工作。但是，小孔有一个问题，就是看不起公司的日常管理部门，认为公司的人力、财务、行政等管理制度都是一些陈规陋制。这些部门的人在他眼里也都是一帮官僚，就知道给他的工作拉后腿。有次，他为了一项报销，甚至与财务部门的领导在楼道里大吵一架。还有一次，因为一个实习生续约的问题，他怒气冲冲地闯进人力资源部，要求人家把实习生制度全部废除掉。

部门领导多次和他交流，要求他尽量配合公司的管理制度。他的反馈却只有一条：“我是给公司创造价值的，他们干了什么？一帮毫无用处，就知道走流程的废物！”后来小孔的各种行为最终还是打破了领导的耐心和底线，由人力资源部出面，整理了厚厚一本小孔的违规记录，将小孔强行辞退了。直到这时，小孔才如梦初醒，可惜木已成舟。

开心也许更重要

小黄一进公司，就被分配到核心产品的售前部门，成为一名售前经理。奖金丰厚，且在公司内的话语权很大，出入头等舱，住高档餐馆和五星级酒店……让同期进公司的新人们羡慕不已。小黄的工作成绩也不错，带她的老员工也比较满意。

工作了一段之后，小黄突然找到我，郑重地说：“这个工作做得太辛苦了。核心产品的客户非常多，我每个月大部分时间都飞在外面，和男朋友很少见面，最近不得不分手了。而且，我没做过产品工作，对其中的细节都不了解，在和客户的互动中总是非常被动。另外，虽然我不是销售，但是也要和销售一样见客户，吃饭喝酒之类的事情我也不喜欢。我能不能换个岗位呢？现在这个状态确实不适合我。我身体已有不适去看医生了，这是他给我的建议。”我接过她递过来的病历，医生在建议一栏醒目地写着：“换工作！”我问她：“你的岗位很多人都羡慕的，你的工作也挺受认可的，你确认想换么？”她很斩钉截铁地说：“别人的羡慕让我一开始感觉挺好的，不过我自己是不是开心只有我自己最清楚。其实我更喜欢到产品线上做一些扎实的工作，今后有必要再做售前经理吧。”

工作换到产品部门之后，小黄的精神状态焕然一新，每天都开开心心地来上班，也做出了不错的工作成果，得到了较快的提升。在职场上，开心工作被很多人认为是可望而不可及的状态。很多人为了很多现实的原因，不得不从事自己不喜欢的工作。这种情况在不得已的时候短期维持还可以，长期看来并不是一个明智的选择。

责任编辑：方丹敏