教会孩子化解冲突3步骤

柳佳

在同伴冲突中，孩子如果能够学会控制情绪和尽力克制自己，就能抑制冲动鲁莽的行为，更主动地与小伙伴好好相处。

下面为父母提供一些帮助孩子学习化解冲突的重要步骤，其中包括缓解情绪、抓住问题、想出不同化解冲突的办法。当然，孩子学习这些技能时，需要大人的帮助和练习。这些重要的自我调节能力可以增强孩子的自信心和交友能力，对化解与朋友同伴间的冲突也是必不可少的。

自我调节能力好的孩子更擅长解决同伴冲突

控制情绪和尽力克制自己，这样的自我调节能力，会影响孩子的学习和社会发展能力。自我调节能力良好的孩子能更好地与人相处，更擅长解决同伴之间的冲突。他们较能抑制冲动鲁莽的行为，也较能认识和调理自己的情绪，克服冲动，理解他人的看法。

Step1缓解情绪

若孩子能够平心静气听大人说话，类似的问题：“你没事吧？”或者“你感觉怎么样？”帮助孩子理解别人的认识角度。

他就能较好地认识和调整自己的强烈情绪，例如生气、失望、灰心等，就能讲道理和用恰当的方式来应对情况。因此，孩子首先需要平静下来，这样他才能把问题说清楚。一旦孩子心情平静了，他就能够思考眼前的事情，琢磨解决问题的方法，而不是不假思索地行事。

做个深呼吸

向孩子示范如何平静下来。可以用毛绒玩具来做游戏，告诉孩子如何用腹式呼吸（深长而缓慢地用鼻吸气，用口呼气）让强烈的情绪得到缓解。准备两只毛绒填充玩具，你可以说：“我们和小动物们来玩腹式呼吸吧。先仰卧在地板上，把一只动物玩具放到肚子上。我们来试着把空气吸进肚子里去，让小动物慢慢地升起，呼气时再让小动物慢慢地落下。”躺在地毯或床上，和孩子做一组这样的腹式呼吸练习。

Step2用语言说清问题

懂得如何用言语 描述 所遇到的问题，而不是抢夺或出手打人，这是一项重要的能力，它能让孩子学会用脑子想办法来解决冲突。

与孩子一起做“想办法”的游戏来练习。拿一只小纸盒当作“主意盒”，用小纸片来代表想法，和孩子说：“我们来玩‘想办法游戏。我来说一个问题，你来想出解决办法。解决办法越多越好。你每想出一种办法，我就放一张小纸片在‘主意盒里。”每天都和孩子玩这个游戏，一周后，数数孩子想出多少办法。父母可以用生活中的实际问题，也可以自己假设一些问题。

说出自己的感受，并注意别人的感受

每当家 里有冲突时，鼓 励孩子用言语 表达说出自己的感受，例如，“那件事情让我觉得……”或“这件事情让我很伤心，因为……”在家里多多练习，孩子就会在与同伴相处中较好地说出所遇到的问题。重要的是帮助孩子注意别人在冲突中可能会有的感受。鼓励孩子问类似的问题：“你没事吧？”或者“你感觉怎么样？”帮助孩子理解别人的认识角度。

Step3思考更多的解决办法

通常，在学习上和社会交往中，尊重他人的想法又能够想出很多办法去化解和处理矛盾的孩子，比那些莽撞并处理问题简单的孩子更容易获得成功。因此，帮助孩子多想出办法来解决问题很重要。

抓住生活中的每个冲突练习

这需要父母抓住机会在家里利用每个冲突时常跟孩子一起练习。比如，时常给孩子示范，怎样针对一个问题想出几个办法。例如，如果孩子与别的小朋友争抢玩具，你可以说：“你们两个看上去都很生气。先都静一静，然后我们一起来解决这个问题。”请两个孩子一起做几遍深腹式呼吸，然后说：“说说我们的问题吧。”帮助孩子说出问题，然后将孩子的话重复一遍。“你们俩同时都想玩这个玩具，那我们想想解决办法吧。”帮助孩子出点子，例如，两人一起玩这个玩具，或者轮流玩，或者一人先玩另一个同样好玩的玩具，然后说：“你们想试试哪种办法？”要让孩子自己选择一个去尝试。

多玩“想办法”游戏

与孩子一起做“想办法”的游戏来练习。拿一只小纸盒当作“主意盒”，用小纸片来代表想法，和孩子说：“我们来玩‘想办法游戏。我来说一个问题，你来想出解决办法。解决办法越多越好。你每想出一种办法，我就放一张小纸片在‘主意盒里。”每天都和孩子玩这个游戏，一周后，数数孩子想出多少办法。父母可以用生活中的实际问题，也可以自己假设一些问题。

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