领导者要有关爱之心

郑渝川

稻盛和夫白手起家，先后创建了两家跻身世界500强的企业，令人惊叹。其“敬天爱人”经营哲学更是深刻影响了日本几代创业家和企业家，促使相当一批企业家从对资本和科学管理的迷信中挣脱出来，重新审视“人”的作用、需要和价值。

《领导者的资质》这本书阐述了转型时期的企业领导者应具备的资质和人格，以及如何行使管理和领导职责。稻盛和夫在书中多次提到领导者需要具备使命感。使命感不是连倡导者自己都不信的口号，而是自领导者到员工都能产生共鳴并因此精诚团结、努力奋斗的来源。

领导者应具备的资质还包括：明确地描述并实现目标；不断挑战新事物；要以勇气、谦虚、公正和乐观，赢得组织内所有人的信任和尊敬；对员工要抱有关爱之心。

稻盛和夫提出“敬天爱人”经营哲学已有半个多世纪，当时包括美国、日本等经济体，都盛行着科学管理、量化考核、以员工为工具的管理思路，这也正是美日许多企业在做大之后迅速官僚化、依赖经验而非员工创新精神发展，最终衰落的根本原因。但稻盛和夫所创办的企业能够长久不衰，并能够在80岁高龄时拯救日航，不能不说他提到的“抱有关爱之心”，是一种具有前瞻性和长远性的经营哲学。

中国企业近年来面临转型困境，许多企业家、经营管理人员对更具有权利意识的员工特别是新生代员工感到极不适应，不知道如何说服员工更积极的投身工作、结成团队、探索创新，归结起来，还是因为经营管理本身缺乏稻盛和夫所说的关爱之心。