你的企业接地气吗

郭广昌

最近參加了一次大自然保护协会的活动，马云是主席，马化腾和我都是协会的理事。我最大的感受，就是他们两个人的领导风格。马云是很有激情的，站在那里主持会议让大家心潮澎湃；而马化腾则组织了一个委员会来推一些产品，并且在他亲自关心下做了一本很精美的小册子，他的确是一个非常优秀的产品经理。这两个人的风格，完全不一样，但都不妨碍他们成为中国最成功的企业家。

马云的战略思想一般人很难理解，但他有一班非常务实的合作伙伴，这些人在执行力上、对产品深化的能力是非常强的。马化腾不仅是位极优秀的产品经理，他现在写的一些文章，其实也很有战略思维、很有高度。所以当你真的把客户的心摸透了，为了客户体验去积极努力，其实你的战略也就有了。

从马云、马化腾来看我们自身是很有意义的。我们管理的资产，规模越来越大，要做的事情，也越来越多，于是决定成败的更在于我们能不能接地气，能不能像马化腾一样关注到每个产品、每个细节。

那我们的产品是什么？实际上我们的产品是体验、是人、是每位客户。我们该怎么深入到细节里？现在复星要做两个轮子，第一个是“以保险为核心的综合金融能力”，第二个就是“以产业深度为基础的全球投资能力”。不要高高在上，而是要真正接地气，一点一滴地去推动一个企业的发展，这对我们“保险+投资”两个轮子能不能转得好非常关键。

做好我所说的这些，还是靠大家，要靠我们复星的每一个人。所以我们还是要进一步贯彻这几年一直在强调的：一定要走精英战略。一个专业投资集团，并不是人越多越好，我们需要的是真正强的人。而且我们讲的精英，并不是说仅仅看学历，而是说你真正能比别人多一分用心、多一分努力，能够看到别人没看到的东西、深入到别人没深入的地方，能够真正去细细体会客户的观点。所以我希望大家来共同努力，真正做到提升得比别人快、学习得比别人快、比别人更接地气。