网络能力对国际创业非财务绩效的影响

周劲波 王聿晓

摘要：如今越来越多的新创企业开始把目光瞄准国际市场，这固然可以增加企业的利益，但同时也让企业面临着高成本与高风险。新创企业对面临着如何降低国际化风险和提高国际化利益的问题，本文通过对网络能力的分析，探讨它对新创企业国际绩效的影响，为新创企业在国际市场上取得较高的财务绩效提供一些参考。

关键词：网络能力；国际绩效；商业网络；关系能力

一、引言

随着企业能力观点的兴起，越来越多的学者开始了组织能力在商务领域和理论领域中的研究。根据Nelson和Winter（1990）的阐述，能力和常规是进化理论中的主要结构。在国际创业领域中，国际创业能力是推动中小企业国际创业及其国际化成长的原动力，且包含国际关系网络、国际知识创新和国际机会识别能力三个前后相续影响的维度。而在三个能力维度中，国际网络能力越来越成为一个重要的能力因素。国际网络能力是指同国外网络建立联系，建立和发展公司在国际市场中的位置。网络和个人关系十分重要会影响到商业改善。例如，通过和国外同行的网络关系，可以获得在国际市场中的地位。通过市场连接知识的流动和交换可能实现，培养组织之间交流，并建立一个通道。Oviatt和McDougall（1994）认为新创企业在初创时期都面临着资源缺乏，规模较小，企业声誉较低，而网络关系作为外部资源可以弥补国际新创企业自身的不足，在国际化进程中新创企业可以通过网络关系结构获取所需资源[1]。新创企业一般都难以具备构建竞争优势的有形资源，此时具有异质性的网络能力的新创企业就可以构建特有的竞争优势。

网络能力则是新创企业获取客国知识的重要途径，这可以帮助企业降低错误决策的可能。网络关系能力作为一种重要资源已经出现在众多的战略管理和商业研究的文献中，它通过杠杆作用提供竞争优势。公司通过周围的连接来获取资源的能力。它包含影响另一个国家的市场上的绩效的社会嵌件。对创业公司而言，网络能力比其他策略更重要。这些公司获取资源客服环境的模糊性对于绩效而言非常重要。Viello提出网络的概念是一个类似的接头连接起企业之间的关系。这些链接者可以是人或组织，和他们结合他们人数众多的共同和捕获的形式。例如，它可以指代货品供应，顾客或者政府代理。网络关系作为一种重要资源已经出现在众多的战略管理和商业研究的文献中，它通过杠杆作用提供竞争优势。通常而言，国际企业获取最新的知识改善绩效，培育他们的关系，他们主动寻找关系网络，以便建立国际关系网络帮助他们在国际市场上获得成功。

二、网络能力的维度

本文在前人的文献基础上总结了网络能力的四个维度：

（一）内部交流：内部交流是企业内部要快速沟通、吸收和消化网络成员的各类信息，以利于提高网络成员间的协同效应。网络能力的一个重要体现就是内部交流，内部的交流可以帮助企业了解更多的关于合作者的信息，从而使企业能够避免多余的进程和错误的交流。作为刚刚成立的企业，内部交流更为频繁，因此，内部交流层面的能力在新创企业内部更为显著。

（二）合作者知识：网络知识决定了企业能否采取合理的网络治理结构和适当的互惠方式降低网络关系的不稳定性。合作者知识反映了新创企业关于创业网络内部其他参与者的认知状况，这是新创企业在创业网络中握有主动权的必要准备。国际化企业依赖现有的关系，因为这些提供客户联系人，帮助开发合作伙伴，提供当地市场知识和初始可信度，并提供访问分销渠道。在国际市场上，国际机遇是与合作者之间的必要的和可能的信息交换。除了信息共享和访问，合作者知识可能发起无意国际化，如果当前业务合作伙伴成为一个活跃的中介介绍公司，可以帮助企业与国外公司建立联系。Huang（2008）等从网络嵌入性的角度研究了台湾和日本的广告机构合并，发现产品知识和市场知识是重要的资源，对于广告客户和广告代理机构都很重要[2]。

（三）商业网络：企业连接与其他企业之间关系以组成一个相互支持的网络，体现企业扩张组织边界的能力。商业网络在合作文献中被描述为两个或更多的独立公司合作，通过协同共同实现更大的商业成功。商业网络可能带来的好处有：强化组织范围内的支持系统，实现持久的业务，更有效率利用资源，降低产品生命周期和增加信息共享。建立商业网络对这些公司可以增加他们的规模经济和范围。发展公司的业务网络可以利用基于隐性知识核心，这可以极大地影响一个公司的技术和服务。

（四）关系能力：Lorenzo和Lipparini（1999）把关系能力看成与其他公司产生交互作用的能力，这一能力基于联系中发生的吸收、整合和合作，对于大型和小型企业来说是战略性资产，可以带来资源的组合和协调。一个公司的关系能力涉及到愿意和有组织的交换思想和经验。众所周知，组织之间的资源、知识和能力的交流可以提高组织效率。市场未来的目标开发是一个公司的核心业务，建立强大的经济和社会关系可以使公司达到它核心领域的优秀性能。同时，更好的关系能力可以使一个公司获得新技术和服务在国外市场。

三、创业绩效的维度

创业绩效是衡量企业创业过程的一个重要指标，同时也是衡量创业是否成功的标杆。一般情况下，学者们将企业创业绩效分为财务绩效和非财务绩效两个维度。非财务绩效可以通过企业的一些非财务目标和大致的成功概率来衡量，本文所讨论的绩效为非财务绩效。

四、网络能力与创业绩效的关系

如果一个企业具有较好的网络，那么这个企业相对的也有着不错的关系能力，这样的企业也更乐于参与网络之间的交流。因此可以说，具有较高关系能力的企业可以促进丰富的社会交往关系的形成。企业通过网络资质的提升、运用网络规划能力、网络配置能力、网络占位能力、网络运作能力充分调动企业内部资源，实现与外部创新伙伴的链接。当然，企业之间的连接是在利益共享的前提下形成的合作关系，拥有高关系能力的企业能够更好地发挥企业的优势资源，构建丰富的网络关系，形成资源或者核心竞争力的倍增，从而增强企业在国际市场上的绩效。我们提出如下命题：

命题一：关系能力对国际创业非财务绩效有正向影响。

企业间的信任关系可以减少机会主义行为的发生，和企业之间的密切关系的存在在实现更好的任务协调是非常重要的。学者认为信任可以使企业建立一个有效的操作程序，商业信息的交换和隐性知识的共享。信任可以帮助一个公司在市场上变得更加有竞争力。例如，中国公司使用他们的关系帮助他们的经济交易。Marchington and Vincent声明技术和惯例知识的交换可以使一个公司访问其各自的特定资源，通过其网络投资的合作伙伴可以节省时间和精力。公司的潜力可以利用网络带来的信任关系进一步增强。近年来的研究逐步拓展了这一概念，如Witt和Ferris（2003）把社会技巧看成反映个体之间理解和调节一个人的行动适应外部变化的需求，以及有效影响和控制其他人反应的能力[3]。Fligstein认为，社会技巧是通过提供一种一致的内涵和认知感以鼓励其他参与者的能力。关系技巧不仅反映在交流层面，还包含了认知和行为层面的能力含义。合作者知识是关系的一个重要来源，企业只有对于网络中的每个角色充分了解才有可能制定出适合自己的联系技巧。除此之外，不同的人员可能有着不同的关系能力开发的方式，为了使企业内部的练习技巧更好的推广，这就需要组织内部有着更多的交流。我们提出如下命题：

命题二：内部交流对于关系能力有着直接正向影响，通过关系能力对国际非财务绩效有着间接正向作用。

命题三：合作者知识对于商业网络有着正向影响，通过商业网络对非财务国际绩效有着间接正向作用。

创业资源在创业中占据了重要地位，企业的网络能力越高，企业就越容易与外接建立关系。通过企业必备的网络创新资源，企业的创业目标也会顺利完成。在国内已经发展到一定程度、一定阶段的企业，各种资源已经充分利用了起来、各种内部能力很大程度上也得到了充分施展，可能已经再也没有多余的资源和能力来进一步与国际市场上的企业进行竞争。此时，企业通过协作可以让企业将产品迅速的推向国际市场。建立商业网络对这些公司可以增加他们的规模经济和范围。发展公司的业务网络可以利用基于隐性知识核心，这可以极大地影响一个公司的技术和服务。而这种协作依赖的便是企业的商业网络。我们提出如下命题：

命题四：商业网络对于国际非财务绩效有着正向影响。

技术能力是指企业在内部实施相关技术功能或活动的能力，如开发新产品和新流程以及有效利用设备的能力。由于技术能力具有一定隐性因而可以通过技术能力在国外市场构建自己所特有的竞争优势。此外，较强技术能力可以使产品具有更大柔性，进而更好地适应国外市场的需求。企业拥有较强的技术能力，在国外市场也就有着更多的选择空间。新创企业如果用有这技术优势，那么企业就可以选择与本土企业组建合资公司或通过兼并其他企业的方式来进入市场，无论企业选择联盟还是兼并，这都可以帮助企业提高竞争力和更高的企业绩效。

而企业提高技术能力主要有两个来源，一是通过企业内部积累，二是通过外部网络获取[4]。新创企业通常很难通过自身的能力在短期内提高自己的技术能力，此时网络能力就可以帮助企业通过外部网络迅速提升自己的技术能力。网络能力可能帮助新创企业建立更多的利益相关者关系，与更多利益相关者建立正式经济交换关系，这有助于新创企业加强社会资本，扩大信息收集来源，进而提高技术能力。此外，网络能力也是新创企业建立客户关系的重要手段。网络提供商机信息和国际商场上的业务合作伙伴以及转换市场知识。网络提供介绍和访问未知可能的业务合作伙伴。网络可以创造进入国际市场的网络，如分销渠道和市场上企业的合法性。我们提出如下命题：

命题五：技术能力在网络能力对国际绩效的影响中扮演着中介变量。

五、总结

本文通过对国际网络能力的四个维度的分析，提出了四个假设，其中内部交流和合作者知识通过关系能力对绩效起着间接影响，而关系能力和商业网络则直接影响国际创业绩效。本文对创业管理实践具有一定的启示。商业网络可以为企业带来诸多好处，如强化组织范围内的支持系统，实现持久的业务，更有效率利用资源，降低产品生命周期和增加信息共享，因而企业应该及时创建自己的网络。（作者单位：广西师范大学经济管理学院）

基金项目：

1.国家社会科学基金重点项目：12AGL003，中小企业动态国际创业模式绩效机制研究；

2.广西高等学校优秀人才资助计划项目：桂教人（2012）41号，广西中小企业国际创业绩效机制研究。

参考文献：

[1]P.McDougall，B.Oviatt.International entrepreneurship：The intersection of two research paths[J].Academy of Management Journal，2000，43（5）：902-906

[2]Huang TY，Hu JS，Chen KC.The influence of market and product knowledge resource embeddings on the international mergers of advertising agencies：The case-study Approach[J].International Business Review，2008，17：587-599

[3]Witt L.A.Ferris G.R.Social skill as moderator of the conscientiousness performance relationship：Convergent results across four studies[J].Journal of Applied Psychology，2003，88：809-820

[4]于晓宇.网络能力、技术能力、制度环境与国际创业绩效[J].管理科学，2013，04；26（2）：13-27