电力企业营销的精细化管理分析

徐永刚

摘 要：随着目前终端能源供应的逐渐紧张，在市场需求逐渐加大的情势之下，电力企业如果想要得到不断地持续化的发展就必须完善整套的电力企业精细化营销管理方案。每一个电力企业都必须顺应市场发展的潮流，结合自身的发展情况，在日常营销管理之中，制定精细的管理、发展政策，不断地通过精细化管理来获得最大化的企业利益。

关键词：电力企业；营销；精细化管理

所谓的精细化管理就是利用先进的管理理念，把企业过去的粗陋、简单式的管理方法进行深入、提高，以此来减少初期管理方面的能源浪费、人才流失等问题，是帮助企业提高、获得最大化利益的一个良好地途径。因此，就目前市场电力企业的营销管理现状来说，实施电力企业的精细化管理是十分必要的，同时也积极响应了我国构建和谐化社会的号召。

1.电力企业实施营销精细化管理的意义和目的

精细化管理是现代社会能源节约的一种新式管理方法，它将管理层次进行了更细致的分化，以借此提高供电企业对社会的服务质量和自我管理的流畅度。作为现代社会的企业，这是一种对电力企业的生产过程和管理过程深入改革的行为，具有十分长远重要的意义。

1.1实施电力企业营销的精细化管理可以提高企業的团队协作能力

要想把企业做强做大，首先就需要加强企业的团队协作能力，而提高企业营销管理精细化程度则可以废除过去冗余的制度，提高团队协作速率，形成环环相扣、高效的工作方式，规范企业管理制度，提高企业管理人员的团队意识，认真对待自己的每一份工作。

1.2实施电力企业营销的精细化管理可以提高企业的市场优势

对于现代社会的供电企业而言，市场竞争的激烈化，迫使电力企业与时俱进，实施现如今的精细化管理方案。同时，优秀的精细化管理方案也需要强大的执行力来进行督管，重视细节，通过全局掌控与分层管理来提高管理的全方位性，避免能源的浪费，从根本上减少了经济的损失，提高了企业利益，加强了电力企业在市场之中的竞争能力，使电力企业长久的在现在市场竞争之中有一席之地。

1.3电力企业营销的精细化可以帮助企业扩大市场

电力企业采取精细的营销方案之后可以细化管理层次和服务层次，根据不同的用电客户需求，提供有差异性的电力服务，完善了市场营销方案，使方案变得多样化、全面化，有目的性、针对性的采取服务手段。通过与互联网的合作，使用户可以足不出户就享受查询、缴费、提出意见或建议等等不同的服务，在一定程度上大大节约了反馈时间，提高了营销方案转变的速度，提升了服务质量，树立了企业品牌形象。

2.电力企业营销的精细化管理需注意的几个方面

企业的营销的精细化管理是一个长期的系统的过程，在这个过程里面不仅仅需要注意全局布置，同时更要关注细节。在这个过程之中可能会出现形形色色的问题，下面我们就可能出现的问题提出了需要注意的几个方面以及相应的解决方案。

2.1建立良好的服务品质

服务是电力企业的灵魂，决定电力企业命运的首要便是服务质量是否满足大众的要求。为了在当今市场竞争之下获得长久发展，电力企业便应注重提高相应的服务质量。在这个过程之中不仅仅是要有稳定的电能质量，更重要的是在电网的建设、运营、故障维修等等不同的环节有细致的责任划分，做到人人有事干，时时有事干。

2.2以科学带动发展，坚持不断创新

在社会科技迅速进步的今天，实施企业营销的精细化管理，本身就是顺应市场化发展的潮流，废除过去冗余的发展方案，完善工作方法，注重科技创新，以科技进步带动经济进步，响应国家和谐社会的口号，提高电能利用率，进行高效率的能源改革。无论是什么形式的企业，同时根据市场规律不断分析然后进行企业的改革创新，这样才可以在未来的市场化竞争之下占得一席之地。

2.3在企业发展的过程之中以法律为准绳

在一个企业发展的任何过程之中都要做到有法可依，增强员工的法律意识，开展专门的法律培训课程，注重对于用电管理合同的签署规范管理。对于过去的一些擦边球行为和不规范法律行为都要予以严重的警告和管理。形成科学的、严谨的法律防范企业制度。

2.4建立良好的、积极向上的企业文化

企业文化是一个企业的灵魂，它不是一朝一夕之间就有的，它是在长期的生产过程和总结之中才形成出来的，是每一个企业管理者和员工所共持的信念和行为方式。对于一个企业而言，良好的、积极向上的企业文化就相当于一盏启明灯，对于其旗下的企业和员工有导向和凝聚的作用，树立良好的企业文化可以提高员工的归属感。内外结合，不断提高团队协作力、生产力和创造力。

3.结束语

电力企业营销的精细化管理是在当今市场发展之下的必然结果，是适应激烈市场竞争的产物。电力企业为了得到生存和发展则必须进行自我改革，目前国内市场经济体制的完善和发展对于每一个电力企业来说都将是前所未有的好时机，将营销的精细化管理融合进企业的发展过程之中，发挥每一个员工的主导地位和积极性，会成为电力企业发展的源源不断的动力，为企业谋求到长久的可持续发展和和谐发展。

参考文献：

[1] 张琨. 论电力企业营销的精细化管理[J]. 商场现代化.2010（35）：15-16.

[2] 赵珊珊. 试论电力营销精细化管理[J]. 城市建设理论研究（电子版）.2013（20）：15-36.

[3] 王开健. 浅谈供电企业营销精细化管理[J]. 黑龙江科技信息.2010（34）：5-6.