美丽说微营销策略分析

摘 要：微营销作为一种新兴的力量近两年在中国得到了迅速的推广和发展，特别是一些移动互联网企业，在微营销的探索和发展上做出了很大的贡献，论文以微营销为例，结合美丽说的微营销策略，分析了其现状以及存在的问题，并提出相关对策。

关键词：微营销；营销策略；美丽说

一、美丽说微营销模式

美丽说作为全国最大的女性社交媒体网站，致力于解决女性穿衣打扮等问题。美丽说的微营销模式主要是以在手机等移动客户端上下载美丽说APP，在美丽说上注册账号，或者在微博，微信等上关注美丽说，然后在朋友圈之间分享图片，各自交换心得来实现其购买力，而通过聘请网站搭配红人以及模特注册这样的方式可以使广大用户更加直观全面的了解产品的信息，可以让用户和搭配红人直接交流搭配心得，可以和他们直接讨论最新的流行趋势。美丽说的消费主体市场规模已达5百万，而活跃用户在2000万-6000万的规模，超级用户每天可以为美丽说在微信，微博等移动客户端上带来新的搭配秀以及各种新潮的服装，而活跃用户主要承担着为美丽说在微信等客户端分享不同的新颖搭配。

在移动互联网环境下美丽说主要在移动客户端上开展微营销活动，随着微营销范围的扩大，淘宝的很多店主看到可观的利润，纷纷以加强商品的营业额为目的，积极鼓励买家到美丽说上分享商品，在给自己的店铺做宣传的同时，为美丽说提供了更多的“货源”链接，进而大大加深了消费者对美丽说的品牌知名度，而美丽说为了应对激烈的市场竞争，采取与微信合作的方式，只要在美丽说上购买商品采用微信支付方式立减现金的优惠方式获得了更多的市场份额。

美丽说运营模式主要有三方面的优势：一是移动互联网改变了现在的产品的内容和消费者行为方式，是社会化趋势的推动；二是各大互联网平台的开放，使得美丽说有更多的货源；三是移动互联网时代的到来促使移动设备广泛使用，更加快速的促使美丽说得到传播。

二、美丽说微营销存在的问题

1.美丽说自身无“独立性”

美丽说在微营销活动中，产品虽然得到很好的销售，得到了十分多的忠实用户，可是他依然缺乏比较健全的发展制度，就产品营销而言，微营销活动所销售的产品大多来自外网，它是靠外链的方式获得提成赢得利润的，美丽说的用户单品分享80%是来源于淘宝的，其他部分是另外的电商销售网站，在美丽说上购买的商品大多数是与淘宝网等网站相连接的，一旦淘宝上的产品质量存在问题，就会对美丽说的信誉产生影响，而渐渐对美丽说这样的中间商失去忠诚度，这就是所谓的连带反应后果，同时，由于这个原因还可能降低朋友之间的宣传力度，降低产品甚至是网站的知名度，供应商和消费者之间的商业关系得不到交流互动，关键在于降低了良好的公众信誉，关系营销得不到发展。

2.美丽说营销人群的局限性

85%使用美丽说的人群的年龄区间处在18-24周岁，美丽说的使用消费者一般都单单针对于喜爱购买的女性，而且大多都是职业女性和白领，虽然美丽说市场定位比较准确，但是从这两个方面来说，美丽说很难做大做强。这就意味着淘宝一旦制定某些限定制度或者政策，就会导致美丽说陷入窘境。马云在淘宝集团会议中就曾经针对电子商务导购和返利网提出了下面的相关政策：（1）不支持上层的相关导购网站一直发展壮大，对于阿里来说，它流量的使用方是平广的“草原”，不是茂密的“森林”；（2）在产品业务链上面能够积极和不同行业相互合作，但最好不要和同行业的互相加盟；（3）不扶持返利类网站。这几条相关政策的提出极大影响了美丽说的市场发展环境，更加影响美丽说在微营销领域的发展。

3.网站推广面临一定的困难

虽然美丽说在营销收入方面逐年增加，但巨大的营销成本却成为其发展最大的障碍。美丽说对于社交媒体的花费可算是高付出，比如他在微博等相关平台的每个月投入的宣传花费就已经有数百万之多，这几年更是进入花费的顶端有的能够有千万的数字金额。数量庞大的投入金额即便促进了美丽说的营销成绩，可是只要搁浅部分宣传手段的投入，就会导致流量的直线下跌，就代表着争抢来的用户会消失，这是一个耗钱的活动，再加上美丽说的运营，人员费用等，其收支均为平衡。

三、美丽说微营销策略改进

针对美丽说存在的问题，结合移动互联网环境下消费者购买行为分析的实际情况，在此提出解决问题的方法。

1.建立美丽说微营销自有品牌

可以说美丽说的绝大部分卖点生产于服装行业。这里就体现着互联网的一大传播优势，可是这个优势也存在着限制性，就是它不能买断整个互联网，网站的多数销售额依然无法触及，因而多样化的发展方向是美丽说的转折之处，建立自己的品牌，这将更有利于与顾客之间的交流还有利于摆脱对淘宝等网站的依赖。

在微营销活动中，美丽说可以开展统一产品多品牌策略可以满足消费者的“求新”心理，通过定位不同的细分市场，强调品牌的特点，吸引不同的消费者群体，每个消费群体都可以得到新产品的满足。在建立自己品牌的同时，强化售后服务等后续工作，可以促进供应商和顾客之间的良好沟通使得顾客充分了解各方面的消息。

2.利用不同平台开展微营销推广活动

如果说，微博和微信是通过建立朋友关系而形成推广的话，那微淘就是维系经营客户的手机工具，避免了因微博和微信引起销售模式的单一性，增加消费者购买的自助性。对于美丽说而言，想要在移动互联网领域处于不败之地就必须综合利用微博，微信和微淘的优点，扬长避短。

首先，依靠最质朴简单的微博营销方式：用美丽说的官微帐号每天发布20条左右的优质内容，包括潮流服饰搭配、最炫饰品、最流行美妆等女性最關注的话题，并综合运用各种女性关心的帐号把这些内容高频次的传播出去。

其次，开展微信营销。微信用户可以在手机上登陆美丽说的APP，然后将自己在美丽说中的内容分享到微信中，用户通过微信，可以使一件美丽说上面的商品得到不断的传播，同时，用户也可以将美丽说中的内容分享给好友。

最后，美丽说可以开通一个微淘账号，核心是回归以用户为中心的淘宝，登陆账号就可以进入美丽说被分类商品的页面，可以通过订阅的方式，获取信息和服务，并且运营者、粉丝之间能够围绕账号产生互动。美丽说可以在账号上建立自己的企业文化。

除此以外，微信用户可以在手机上登陆美丽说的APP，然后将自己在美丽说中的内容分享到微信中，用户通过微信，可以使一件美丽说上面的商品得到不断的传播，同时，用户也可以将美丽说中的内容分享给好友。这样在朋友圈的广泛传播起到了沟通的效果，直接有效的提升了品牌传播力，这也就是我们经常提及社会化媒体的口碑营销，只要是有价值的东西，用户都不会吝啬和朋友分享，更使得关系营销得到广泛的传播。

3.借助移动微支付拓展O2O渠道模式

美丽说可以通过将微信支付和美丽说公众账号捆绑，令卖家和用户之间建起了有效的连接和交流，然后美丽说根据微信公众号与用户之间创建信息化的数字连接，为商家和用户之间提供便捷的交易，形成“美丽说用微信”这一新局面。美丽说不妨在现有的线上营销的同时开展线下营销，建立线下模式，可以吸引商家入驻，具体表现为，消费者在网上登陆美丽说网页挑选合适的商品，向商家预定该商品，商家会根据客户的要求将商品发到离用户最近的线下实体店内，在一定时间内客户再到线下实体店试穿，搭配等，如果客户对所试商品满意后客户在进行付款，在支付时候可以选择微信支付等微支付方式，最后达到一个银货两讫的状态，这一“线上订货，线下取货”的闭环的典型场景就能够很好的打通O2O渠道模式。

通過微信支付实现闭合的O2O渠道模式，除了省去了在网上产品之间的比价，担心产品质量以及购买产品以后花费长时间等待快递的到来这一繁琐的程序外，还能够确实有效的体验商品带给用户的感觉，得到用户切身建议，实现了客户和商家的直接沟通，完成了直线下的最短距离，切实的让顾客得到实惠，到达了买家与卖家“互惠互利”的地步，实现“让客价值”的最大化，实现顾客的自身价值，增加客户流量，实现消费者增殖，“链式反应”的规模也就得到扩充，发展更加剧烈。

参考文献：

[1] 程子阳.移动互联网业务的发展趋势[J].移动通信，2012（5）：32-33.

[2] 宋雨.微营销风潮来袭[J].宁波经济（财经视点），2012（11）：59.

[3]季泓宇.解构微营销[J]. 互联网周刊， 2012（17）：28-29.

[4]冯海超.微搜索：微营销的另一种可能[J].互联网周刊，2012（17）：44-45.

作者简介：颜海萍（1991-），女，江苏泰州人，学生。