浅谈“苹果”的“人格魅力”

吴京书

摘要：苹果公司作为全球知名公司，拥有着数量极其庞大的“果粉”。每逢苹果公司生产的产品有新品发布，都会引起果粉的疯狂尖叫，媒体的广泛关注。在引领世界潮流上，苹果公司无疑是其中的“弄潮儿”。无论是产品的外形设计、包装设计还是品牌形象设计上，都让人印象深刻。苹果公司的成功离不开它本身所展现出来的“人格魅力”。本文通过分析苹果公司创造出的“人性”和“文化”，从而得出结论：苹果的出现改变了世界，改变了我们的生活。

关键词：苹果公司;人格魅力;改变世界;生活

Abstract：the Apple Corp as the world's leading companies，has an extremely large number of “Apple fans”.Every Apple Corp，the production of the products are new release，will cause the fan screaming，media attention.In leading the world trend，Apple Corp is undoubtedly one of the “beach goers”.Both the shape design，product packaging design and brand image design，is impressive.The success of the Apple Corp itself displayed cannot do without “personality charm”.In this paper，through the analysis of the Apple Corp to create the “human nature”and “culture”，thus draws the conclusion：Apple changed the world，changed our life.

Key words：Apple Corp;personality charm;change the world;life苹果公司是美国的一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩等三人于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司，2007年1月9日更名为苹果公司，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。苹果公司在高科技企业中以创新而闻名世界。

2011年，苹果公司的资产总额超过微软，同时谷歌、脸谱网也在以惊人的速度成长。在全球化、信息化的今天，越来越多的企业冲破自身规模的局限，实现了飞跃式的发展。这些企业除在技术革新及融资方面表现不俗之外，往往也具備了卓越的设计与营销力。苹果就是这样为世界带来了一场“价值革命”。

何为价值革命？举例说，当你的苹果电脑出了些许故障，正在不知所措的时候，发现配置强大、外观惊艳的苹果笔记本电脑已经跌破20万日元。面对质优价廉、设计出众的新品，你还想继续使用旧电脑吗？答案自然是“不”。这不仅是老用户不断更换新产品的“借口”，对于其他品牌的使用者来说同样构成极大的诱惑。出手概念与生活方式，引导消费市场，这便是苹果的逻辑。而那些疲于推销“库存”的商家，无论视野、目标皆无法与之同日而语。苹果也经历过存亡危机的时期，在当时根本无法想象今天这样的一场举世瞩目的变革。苹果公司从初期的“局外者”，到跨越停滞和倒闭危机，后又经过大胆的革新与挑战，开创了令人膛目的商务模式，进而提出了iTunes软件平台战略。而苹果近乎完美的设计更是成为了市场的主流。这一切成就了今天的制造业之王。

值得一提的是，苹果在没有支出任何费用的前提下，却拥有大批乐于为其宣传造势的“体验用户”。这些狂热的“果粉”通常早早下手抢先购入苹果的新产品，随后便在网络上发表评论及技术贴，使得坐在电脑前的人们心动不已。应该说，苹果产品能有如此销量，“传教者们”功不可没。毕竟，他们的言论比“销量突破X万！”“功能强大X倍！”之类空洞的广告词更具力量。经过一番仔细研究后终于自掏腰包购入新机的消费者，在看到产品流畅的外观，或是触摸到那奇妙的界面时，便会忍不住朋友圈或者微博中表达自己的惊奇和喜悦。

用心于产品，产品便会将这份心意传递给使用者。至于价格，只要感到物有所值，消费者便会欣然接受。

而我们可有深刻考虑过，苹果为何有如此大的魅力，吸引了众多人而不断壮大一个叫“果粉”的新兴群体。在苹果兴起之前，几乎不存在提前数十天甚至更早去旗舰店排队疯抢某手机产品的现象。之前风靡的诺基亚、三星、索尼爱立信（现索尼）等，曾经的巨头，都没有带来这一现象。而苹果产品真的只是好用或是质量好，才如此火爆吗？答案，我们可想而知。

乔布斯在创造和改善苹果产品的过程中，始终在以塑造一个具有品格魅力的巨星的方式去做的。产品本身如此，营销策划亦是如此。对于苹果产品本身，从手机的系统和UI的角度来看，最稳定安全快速的系统必属于IOS苹果系统，结合完美的UI视觉体验，让人乐于使用手机，让使用他变成一种愉悦的事。从工业设计的层面看，苹果产品一直在实用性和艺术性之间寻找着最合适的平衡点，而在实际体验中，苹果产品开创了史无前例的人性化设计。举例说，产品中的菱角边设计，就是实用性对艺术性的妥协，如同人一般，有所顺从，有所坚持，符合大众对一个巨星的期待，一个言听计从，事事顺从的人，可以成为巨星吗？答案是毋庸置疑的。对于产品的营销策划，虽然这个是值得深刻研讨的课题，但从现象来看，苹果的营销方式，的确带来了很好的效果。他的“先造势式营销”、“饥饿式营销”、“体验式营销”“口碑营销”“人性营销”等等，让追捧者们对其欲罢不能。对于苹果广告，苹果产品始终是唯一的主角，没有明星代言，几乎每一段苹果产品广告都是以产品为主角的艺术片，没有如其他同类产品一般，明星手托着产品，表现出“这个真好用”的神情。而事实却是，据我们所知，绝大多数明星都在用苹果产品，特别是手机产品。

说句玩笑话，也正是新兴苹果产品的诞生，才有了与“肾”的价值相提评论的话题。不得不承认，他改变了世界，改变了我们的生活，一时间，让全世界的手机分为苹果手机和其他手机。苹果不仅仅创造的是产品、美学，或是巨星，他所创造的是“人性”和“文化”。（作者单位：中国地质大学（武汉））

参考文献：

[1]杨丹.苹果公司的设计思维分析与启示——以苹果标志设计为例[J].大众文艺.2013（14）

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[3]李树花.从“苹果粉丝”看品牌忠诚[N].中国工业报.2007-11-08（A03）

[4]李蛟.从iPhone谈苹果公司营销策略的创新与应用[J].江苏商论.2010（11）

[5]宋林.苹果手机营销渠道与营销策略研究[J].现代商业.2012（29）