医院会计职业道德浅析

周佳丽

摘 要：医院会计人员作为医院开展经济活动，进行财务管理的主要参与者，其职业道德的优劣，将直接影响医院的经济效益和社会公众效益。因此，医院会计人员必须树立正确的职业道德观念，提高职业道德标准，严格遵守医院职业道德要求，提高会计信息质量，从而提高医院的经济效益和社会效益。

关键词：医院；会计职业道德；监管

中图分类号：F230 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）07-0179-02

一、医院会计职业道德的含义和特点

1.医院会计职业道德的含义。医院会计职业道德是指医院会计从业人员在进行会计活动时应当遵循的、体现会计职业特点的、调整会计职业关系的职业行为准则和规范。

2.医院会计职业道德的特点。第一，职业性。医院会计职业道德规范是针对医院会计的特点所提出的相关要求，它规定了会计人员在进行会计活动时应普遍遵守的基本职业道德规范。它的内容与医院会计活动紧密相连。第二，自觉性。医院会计职业道德贯穿于整个医院会计规范体系之中，它不像会计法律具有强制性，而是对其进行补充，靠社会舆论和道德的力量来维护；第三，综合性，它不但要求会计从业人员具有较强的本专业技术技能，还要求会计从业人员具有良好的思想道德品质。

二、医院会计职业道德的缺失，现阶段主要表现

1.专业会计人员缺乏，现有会计人员综合素质普遍不高。主要体现在：第一，法律意识淡薄，对会计法律，法规，制度，准则等不能做到准确理解，不能严格遵守相关法律法规，提供虚假会计信息时，存在侥幸心理，导致会计信息失真，不能准确反映医院真实的财务状况。有的甚至为了自身利益，铤而走险；第二，态度上，没有引起足够的重视，工作中往往纪律松散，马马虎虎，不求上进，弄虚作假，应付了事，导致账账不符，账实不符，账目混乱，做不到日清月结。例如，收费是医院会计岗位中一个最基础的岗位，不涉及专业技术性强的会计要求，但现实中还会出现多收钱、找错钱、收错费现象，尤其对于处方单子，如果不仔细核对，就很容易出差错，造成医院收入减少。第三，专业熟练程度不够，专业技能不精。医院会计人员普遍整体素质不高，体现在学历不高，专科毕业的达到一半以上，很多不是科班出身，没有经过专业学习，再加上没有经过岗前培训，不注重继续教育，不能很好地胜任本职工作。

2.监管制约机制松散，不完善，力度不够。监管机制包括内部控制和外部审计，内部控制是医院对本单位的财务工作进行监督管理的制度规范，用来约束本单位财务人员的会计行为。内部控制制度是提高医院会计质量，降低医院财务风险的重要保证，在医院财务监督体系中占有核心地位，但有的医院不重视对财务管理的内部控制，没有制定严谨的内部控制程序，管理混乱，或者虽然制定了内部控制制度，但不能体现公平公正、合理合法的会计原则，不能环环相扣，互相制约，业务操作上主观随意性较大，不能科学设置岗位，甚至由一个人从事不相容岗位的工作，容易造成会计信息失真，工作人员徇私舞弊。权利运行机制存在缺陷，执行力不够，使医院内部控制在一定程度上失效，导致监督失灵。医院的外部审计监督包括政府监督和社会监督。政府监督主要包括财政局、审计局、税务局、卫生局对医院的账务管理的检查，现实生活中，财政、审计、税务往往各自为政，管理混乱，今天审计局来查账，医院会计人员配合其工作，明天财政局来查账，这样没有规律的检查，使医院疲于应付检查而耽误正常业务的进行，并且还存在着执法尺度、审查口径不一样，不能正确指导医院的会计行为。政府工作人员往往专业技能不高，导致不能发现问题，即便是发现问题，也往往是采用罚款的方式处理，不能从根本上解决存在的问题。社会监督主要是指会计师事务所提供会计报告，用来反映医院的财务状况。现实中会计师事务所为了自身利益，存在暗箱操作的行为，违背公平公正、诚实信用的原则，提供虚假审计报告，增加医院财务风险的发生机率。

3.服务水平偏低。随着人们物质生活水平和精神文化水平的日益提高，患者在接受医院服务时，更关注服务态度，和服务质量，维权意识增强。医院会计人员在办理挂号，收费，出入院，农合医保时，态度冷淡，对患者的询问不耐烦，不用标准规范性的医院文明用语，损坏了医院的整体形象。

三、医院会计职业道德缺失的解决途径

1.引进高科技会计专业人才，提高现有会计人员的专业技能和综合素质。第一，增强其法制观念，自觉学习并严格遵守国家制定的各项会计法律法规和医院的财务管理规章制度，强化其思想作风建设，提高会计人员知法懂法守法学法的认知水平，使法律道德观念深入人心，形成刻苦钻研医院财务业务，依法办事，公正廉洁的工作作风，准确把握会计准则及会计核算制度，以保证医院财务工作良性循环，维护医院财务管理的正常秩序。第二，医院会计人员要端正态度，以主人翁的责任感投入到工作当中，爱岗敬业，积极主动，精益求精，勇于创造。树立医院的利益就是自己的切身利益，医院的利益高于一切的意识，注重培养作为会计人员的职业道德，日清日结，唱收唱付。第三，通过各种途径提高在岗人员的专业素质，培养良好的会计职业习惯，淘汰过去托关系走后门上岗的方式，采用公开招聘，择优录取，竞争上岗，定期考核的机制，有效地遏制非专业、素质低的人员走向会计工作岗位。岗前培训，上岗后参加继续教育，组织骨干参加交流会，定期业务学习考核都是提高医院会计职业道德的有效途径。

2.加大监管力度。第一制定严格的内部控制制度，细化医院内部控制程序，规范医院内部控制流程。在制定内部控制流程时，务必做到环环相扣，层层制约，责任明确，科学细致，逐步完善。从制度上，把违法乱纪的漏洞堵上，并且要加大对违法乱纪现象的处罚力度，发现一起，处理一起，通报一起，有法必依，违法必究，执法必严，狠抓落实，使制定的内部控制制度真正发挥作用。第二，外部审计力度要加大，政府职能部门在发挥监督作用时，务必注意选派有过硬专业技术，经验丰富的人员来进行审查，广度上要扩大，深度上要加深，真正提出医院所存在的问题，帮助医院改正，起到监管效果。还要注意避免各部门的重复检查，口径不一，这需要上级部门的协调，统一检查，统一标准，一次查到位，一次查到根。第三对医院的财务状况，要有对外公示制度。

3.提高服务水平，增强人性化服务理念。医院窗口会计人员的行为举止，体现着医院的形象。一个三甲医院，它的服务水平必然也是一流的，它体现了会计人员的高素质，是医院会计职业道德的重要表现。搞好收费窗口，时时处处为医院着想，为患者着想，给病人提供最优质的服务，最便捷的就医收费流程，对于提升医院形象起到重要作用。

医院会计职业道德建设是一项长期系统的工程，它需要每一位会计从业人员的共同努力，在新时期新形势下，医院会计职业道德的内容也在不断发生变化，它要求每一位医院会计人员与时俱进，开拓创新，树立正确的会计职业道德观念，遵守会计职业道德要求，准确把握会计准则，增强自身业务能力，提高自身服务水平，提供客观公正真实的会计信息，以减低医院资金运行风险，维护医院正常秩序。

参考文献：

[1] 高翠.新时期如何加强会计职业道德建设[J].现代经济信息，2011，（2）.

[2] 刘可可.对会计职业道德建设的若干思考[J].财经界，2010，（9）.

[3] 张玉霞.提高会计人员素质 促进医院经济发展[J].中医药管理杂志，2007，（1）.

[责任编辑 安世友]