高职院校学生网上评教中存在的问题及对策研究——以H职业技术学院学生评教数据为例

朱凌云

（淮北职业技术学院教务处 安徽淮北 235000）

学生评教是高校教学质量监控与保障体系的重要组成部分，在教学质量监控体系中具有重要的地位，凸显了以学生为本的教育教学理念。它与督导专家评教、同行评教、教师自评等共同担负着保证和提高教学质量的重要职责，体现了学校管理者对学生权利的尊重，在增进师生沟通以及促进教师与学生的发展方面发挥着积极的作用。

随着互联网的迅猛发展，教学评价已从发放问卷、访谈、座谈会等形式发展到利用网络进行评教。高职学生网上评教是指高职院校的学生利用学院的教学评估信息系统，对任课教师的教学态度、教学水平、教学方法及教学效果等方面进行的在线评价。网上评教因其参与面广、不受时空限制、方便快捷、准确性较高、低成本、高效率等特点而得到广泛应用[1]。它是加强教学质量监控和完善教学管理的有效途径，是实现教、学、管三者有机结合的重要手段。科学利用网络对教师的课堂教学进行客观、有效的评价是检验和保证课堂教学质量的最有力措施。

一、H学院学生网上评教过程

本文以H职业技术学院2011-2012学年第一学期学生评教数据为例，从不同层面对其统计结果加以分析,就学生评教过程中出现的问题进行归纳梳理，并提出解决问题的建议。

（一）学生评教基本情况

本次评教在教务处统一安排下，各系部由专人负责组织学生进行评教。各教学系部积极配合，辅导员在班级里认真给学生讲解网上评教的操作规程，确保评教工作能够顺利进行。评教历时25天。

本次参与评教的范围为全院8系2部的2010级和2011级在校学生，全院被评价教师292人。2010级应评26606人次，实际参评23267人次，参评率87.45%；2011级应评31145人次，实际参评28255人次，参评率90.72%。2010级全院78个班级中有5个班级的参评率为0，低于50%的有8个班级，28个班级的参评率为100%，2011级80个班级中仅有3个班级的参评率低于50%，33个班级的参评率为100%。

学生网上评教结束后，教务处由专人负责对评教数据进行提取、整理、汇总、统计，得出每位教师的学生评教统计结果。

（二）评分标准

本次学生评教评分标准由教学态度、教学内容、教学方法和教学效果四个一级指标构成，一级指标下共有为人师表、教学目标明确、思路清晰、教学方法适合教学内容的需要、使学生掌握了基本知识和基本技能等20个二级指标，每个二级指标权重均占0.05。评价结果分为优秀、良好、中等、合格、不合格五个等级，其中90～100分之间为优秀，80～90分之间为良好，70～80分之间为中等，60～70分之间为合格，60分以下为不合格。

（三）学生评教结果分析

1.教师教学状况令人满意

在本次学生评教工作中，绝大多数学生本着实事求是的态度对本班任课教师进行了客观评价。根据统计数据来看，大多数教师的评教得分在90分以上，最高分99.50分，最低分78.13分，优秀比例达到90%以上。可以看出，学生对本院教师的教学能力、教学内容、教学手段、教学态度和和教学效果是满意的，学生们对大多数教师的教育教学工作是肯定和认可的。

2.教学方法和能力表达有待改进

评教结果显示，大部分教师教学态度端正，积极推广和应用示范建设成果，努力改进教学方法，课堂教学积极推行“教、学、练、做”的教学模式，教学效果较好，受到了学生们的好评。但部分教师在学生能力培养、师生互动、发挥学生主动性等方面还存在一些问题，教学方法、教学手段有待进一步改进。另外，部分教师普通话不很标准，也影响了课堂教学效果。

3.部分评教标准不具操作性

全院采用统一的评教标准，没有考虑到各个专业的教学特征差异，也没有考虑到不同年级学生认识水平上的差异；评教指标也主要局限在教学内容、教学效果、教学方法、教学态度这四个方面[2]，有的指标甚至不具操作性，如“做到管教管学”过于笼统，学生不好把握尺度，影响了评教结果的准确度。

4.评分标准不一致

X X系学生评教情况统计表

以上统计表显示：“学生评教教师得分情况表”由教师名称、学生评分、学生评教数、全校排名、院系排名、综合得分等几部分组成。全系参评教师35人，本表仅选取具有代表性的6位教师。从全校排名第一到全院倒数前几名都在这个系里有所体现。另外一个系也35名教师被评，全院前10名中占了6名，前100名中占26人，究其原因该系学生打分的基点比其他系部要高。纵观全院各个系部评教结果排名情况可以看出：全院排名不具可比性；学生打分不是从教师的职称出发，也不是从获得的荣誉出发，有的骨干教师、专业带头人的教学并没有得到学生们的认可；另外，有两位教师参评人数仅分别为4人和8人，因此评教结果的可信度较低。

5.对外聘教师的评价呈现两极分化的现象

高职院校的培养目标是“培养高端技能型专门人才”，坚持以校企合作为平台，不断创新工学结合人才培养模式与知名企业开展订单培养，促进了专业教育和职业岗位的无缝对接。学院聘请了大量具有企业实践经验的兼职教师。学生对来自企业一线的大部分外聘教师反映良好，其教学方法不拘泥于刻板的教学原则，多以结合工作实践的案例式传授为主，大多数学生认为他们从外聘教师那里能够学到货真价实的专业知识，有助于其将来的工作，因此评分较高。但也有部分外聘教师因自身工作较忙，没有充足的时间备课，上课敷衍了事，调课、缺课现象较为严重，学生反映较大。

二、目前学生网上评教中存在的问题

从本次学生评教过程来看，高职学生网上评教主要存在以下几个方面的问题：

（一）评价方式比较单一

由于时间仓促，以上仅为学生进行的单方面评教，评教结果难免有失偏颇。教师互评、自评，督导、专家评教尚未开展，使学生评教结果缺乏佐证或说明力。

（二）代评现象较为严重

由于学院不能提供足够的电脑供学生使用，而学生又必须要通过教务系统进行在线评教，致使有的学生要到网吧参与此项活动或到所在系部办公室上网填写。有的学生因上网不方便就直接委托班长或其他个别班干部代评,不能客观反映学生本人的真实想法，这在一定程度上影响了评教结果的真实性和有效性。

（三）评教带有较浓的个人感情色彩

部分学生受情绪和主观感受制约,对任课教师进行评价时带有个人感情色彩，与自己关系好的教师，不管其是否达到评教标准，都会给予较高的评价，而对与自己相处不够融洽、在某方面满足不了自己要求的教师给予偏低的评价，影响了评教结果的真实性；有些学生对评教缺乏应有的严肃认真态度，随意点评；一些不负责任的学生还会滥用这种权利，严重降低了评教的信度。[3]

（四）学生评教的偏差性

由于受班风、年级、专业的影响及对评教内容理解上的差异，部分学生不能对任课老师进行全面、客观的判断，仅从教师的表面现象给予评判。因此，评教结果会有失公正。

三、提高学生网上评教有效性的对策

针对学生评教中存在的问题，笔者认为应从以下几个方面来提高学生网上评教的有效性，从而实现评教的目的。

（一）完善评教指标体系设计

学生评教的目的就是教师在了解学生真实反映的基础上认识到自己教学上的不足，从而加以改进，提高其教学质量。同时，学校通过评教结果了解教师的教育教学情况，进而促进教学管理目标的实现。因此，主管部门在设计评教指标时首先要根据本院的实际情况，充分考虑到专业及课程特点，用不同的标准来衡量不同专业的教师；评教项目设计应从学生角度去考虑，简明合理，易于操作，避免概念模糊或过于宽泛的指标项目出现[4]；重视教师的教学个性体现，由于教师性格及所教授课程的不同，其教学风格也存在着较大差异，因此，评教指标中应增加对教师个性教学表现的描述。

再者，教学质量评价是一个立体化、网络化、交互化的评价体系，教学管理者、学生、教师这三者都应该参与评价标准的设计,构建一套更为科学、行之有效的教学质量评价模式和运行机制。

（二）着力提高学生评教的主体性意识

学生是课堂的参与者，教师教育教学的好坏直接影响到学生自身的学习效果。因此，在评教过程中，相关部门应做好宣传工作，端正其评教态度，掌握评价方法，明确评教的重要意义，提高学生的主体意识[5]，使其认识到自己才是评教的最终受益者，进而能够积极地参与评教活动，对教师教学做出客观的评价，促进师生和谐发展。

（三）规范评教工作制度

在实施过程中，首先要制定大学学生评教资格认定办法。对于经常缺课、故意与老师作对的学生应取消其评教资格；其次，参与评教的学生数量要超过班级人数的三分之二，以提高评教结果的全面性和准确性；再者，对故意不参与评教的学生要给与一定的惩戒；最后，要保证学生评教过程的规范性及其评教内容的保密性。

（四）实现评价方式的多样化

目前采取的“学生评教”方式相对比较单一，在此基础上，应增加“督导评教”“同行评教”“领导评教”“教师自评”等评价方式，并与问卷调查、学生座谈会等结合起来，多维度地对教师的教学进行评价。管理部门及时地统计和分析学生的反映，恰当地向教师反馈，保证学生评教客观准确。

（五）指导教师正确对待评教结果

由于评教结果关乎到教师的教学能力和声誉，有的学校甚至将评教结果与职称评定、绩效工资等直接挂钩，因此，学院主管部门在尊重学生意见的同时，也应充分考虑教师的心理感受，对学生评价不太好的教师应给予适当的方式加以处理，保护其自尊心，以达到促进其教学工作提高的目的；任课教师也应正确对待评教结果，不能仅仅把它作为检查自己教学效果的手段，还应把它作为改进教学的助力器，认识到自己教学中存在的优缺点，扬长避短，促使其在教学工作中取得更好的成绩。

（六）加强随堂听课制度

随堂听课是促进教师搞好教学最直接和最有效的方法，完善同行、督导组、专家组、领导等随堂听课制度，把随堂听课所得到的信息及时反馈给任课教师，并把平时掌握的情况反映到网上评教中。

四、结语

在教学质量评价体系中，与督导专家评教、同行评教、教师自评相比较，学生评教是最直接、最生动、最具有说服力、最能体现教师教学质量的评价手段。通过完善基本信息的采集、管理及对网络平台数据的分析，学生的学习情况与教师的教学情况一一体现，能够激起教师积极改进教学方法，更新教学理念，增强其责任心。再者，网上评教结果是学校改进教学工作、加强教学管理的重要依据。通过对学生评教结果的分析，学院主管部门能够及时发现教师教学工作中存在的问题，大大提高了人才培养质量的时效性和针对性。

[1]涂平荣.高校学生网上评教的可行性与实效性探讨[J].北京电子科技学院学报,2010(1):60-62.

[2]王力刚,李琼生.高校学生评教问题分析与措施探讨[J].四川教育学院学报,2011(7):16-20.

[3]张光进等.高校学生评教存在的问题及对策探讨——对A大学的评分人情性案例解析[J].高等理科教育,2012(2):41-43.

[4]汪利.中美高校学生评教指标的比较研究[J].教育评论,2007(4):130-132.

[5]王瑛.关于高校“学生评教”中若干问题的探讨[J].中国大学教育,2006(7):46-47.