供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨

薄光钊 孙渭薇

摘要：随着社会经济的飞速发展，人们对电力的需求量越来越大，电力成为保障生产生活正常运转的重要能源。用电检查是一项任务繁重的工作，直接面对向广大用户，情况也较为复杂，有其特殊性。只要加以重视，有序开展，才能抓出成效的。只有把这项工作真实的开展起来，才能为企业挖潜增效，降损增供，提高企业管理水平。本文对供电企业如何有效开展用电检查管理工作进行了探讨。

关键词：供电企业；用电检查；管理

中图分类号：U223文献标识码： A

引言

用电检查多年来一直是供电企业特别重视的工作，因为它关系到企业的效益、用户的人身财产安全和国家的利益。企业通过电力检查管理工作对用户加以约束，促使他们优化用电，并主要针对一些不良用电现象加以解决，以维持供电企业的健康发展。当前我国的用电检查管理工作虽然取得了较大的进步，违规用电的比例总体大幅下降，但由于客户数量庞大，用电检查管理工作存在着很大的难度，提高用电检查的有效管理成为供电企业所必须重视的问题。

一、加强供电企业用电检查工作的重要作用

1、是保障安全的重要措施

在供电环节与用电环节中,若企业的用电检查工作未落实到位,则会导致供电过程的安全性无法保证,提高了用电客户的用电危险性,这样一来除了会影响供电企业正常的运营活动外,还会直接或间接威胁到用电客户的财产安全甚至是生命安全。所以,加强供电企业的用电检查工作是保障安全的重要措施。

2、是给予客户优质服务的前提条件

对于供电行业而言,用电检查不仅是售后服务的一种,还是给予客户优质服务的前提条件,对掌握客户的用电情况以及对用电的需求起到一定的帮助。

3、是其重要作用充分发挥的保障

（1）通过用电检查,可宣传窃电与违章用电等违法行为的弊端,指导用电客户遵循正确的用电方法,预防与减少违章用电的行为,既保障了供电企业的利益,有保障了用电客户的用电安全;

（2）通过用电检查,可了解用电客户有无遵恻供用电合同,维护了供电方与用电方的合理权益;

（3）通过用电检查,可适时给予用电客户进行技术指导,并可宣传用电方面的知识,例如节约用电与安全用电等。

二、用电检查工作的程序

1、供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于两人。

2、执行用电检查任务前，用电检查人员应按规定填写《用电检查工作单》，经审核批准后，方能赴用户执行查电任务。查电工作终结后，用电检查人员应将《用电检查工作单》交回存档。

3、用电检查人员在执行查电任务时，应向被检查的用户出示《用电检查证》，用户不得拒绝检查，并应派员随同配合检查。

4、经现场检查确认用户的设备状况，电工作业行为、运行管理等方面有不符合安全规定的，或者在电力使用上有明显违反国家有关规定的，用电检查人员应开具《用电检查结果通知书》或《违章用电、窃电通知书》一式两份，一份送达用户并由用户代表签收，一份存档备查。

5、现场检查确认有危害供用电安全或扰乱供用电秩序行为的，用电检查人员应按下列规定，在现场予以制止。拒绝接受供电企业按规定处理的，可按国家规定的程序停止供电，并请求电力管理部门依法处理，或向司法机关起诉，依法追究其法律责任。

6、现场检查确认有窃电行为的，用电检查人员应当予以中止供电，制止其侵害，并按规定追补电费和加收电费。拒绝接受处理的，应报请电力管理部门依法给予行政处罚；情节严重，违反治安管理处罚规定的，由公安机关依法予以治安处罚；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

三、供电企业有效开展用电检查管理工作的策略

对于现有的用电检查管理工作的特点来讲，供电企业的该项工作仍然需要不断改进，具体改进的策略也需要从全局出发，在做好自身工作的基础上，从客户身上也做好一定的工作，这样才能有效加强用电检查管理工作。

1、加强用电检查工作的前期管理

在开展用电检查工作之前，供电企业需要从自身入手开始准备，以应对后期的检查管理工作。一般来说，安排的检查流程是从外到内、从易到难。第一点是执行用电检查的工作人员，必须能够全面掌握电力系统的安全检查技能，了解安全用电的技术标准，才能如期开展检查工作；第二点是在开展检查之前，相关工作人员应当对自身进行检查，使用标准的安全检查设备，高精度的安全测量仪器，配备安全的检查服装等，能够确保检查人员在工作过程中在安全操作的前提下不存在安全隐患；第三点是在实际进行用电检查之前应当对现有的线路进行全面检查，确定是否是安全的线路，防止用户对线路的改造带来安全隐患，并且在检查前应当检验确定是强电还是弱电，以保证对线路的全面熟悉掌握。

2、提高用电检查工作的合法化

供电企业在开展用电检查管理工作的过程中，由于该工作性质涉及到电力用户的利益与隐私，因此在工作的开展中也需要加强其合法化的表现，同时在对客户不安全的行为进行惩罚和处理时也应当具备更加有力的法律保障支撑[4]。用电检查的合法化首先需要合法化的程序，在检察工作开始之前，客户应当按照规定填写一定的单据，在获得客户的允许之后再开始检查工作，不得擅自进行检查行为。检查人员在开始检查之前也应当及时出示合法的证件，在检查管理人员的带领下进行工作，同时不应当进入未经允许擅自闯入的区域，在检查过程中不做出取证行为，不侵犯客户的个人与单位隐私。另外，检查人员不能够随便动用电力用户的用电设备，如果在现场发现有违规用电的行为，也不能够擅自对其作出断电的出发，而应当经过合法的程序进行上报和处理，保证整个检查过程中的合法化。

3、增强用户盗电行为监督

在如今的电力用户用电行为中出现了越来越多的盗取电力供应的现象，这些现象随着供电企业的不断限制的措施开展，越来越隐蔽，类型也多种多样，还能够运用多种多样的高科技手段，因此给供电企业的用电检查管理工作带来很大的难度。在实际的工作开展中，企业需要从供电线路入手，在线路中安装一定的防止用户盗取电力行为的设备，例如防窃电的测量设备，在客户用电量出现不正常反应时可以及时通过数据观察得知，这样不仅能够制止用户的窃电行为，还可以保证客户的安全用电，甚至还可以留下确凿的证据对客户的窃电行为进行查处。更好地保障电力用户的用电安全，也能够保障好供电企业的合法利益不受损失。

4、建立安全事故处理机制

供电企业的用电检查管理工作过程中，必须要能够保证电力用户的用电及设施安全，因此供电企业也必须要能够为用电客户的安全提供必要的保障工作。具体措施可以开展对用户的变电设备进行资料整理记录，根据线路的实际情况建立安全事故排除与处理紧急预案，对常见的各类安全事故建立周详的安全机制，保证事故发生能够第一时间采取措施进行解决。同时，在供电企业内部，也需要建立一支关键时刻能够挺身而出排除故障的专业技术队伍，在事故发生时能够迅速排除隐患，平时也能够对线路和设备进行专业化的检查工作，这样才对供电企业与用户双方建立保障。

结束语

提高用电检查管理工作的有效性，为供电企业营造一个良好的经营环境，有利于提高供电企业的经济效益，对规范用电客户的合理合法用电和保护他们的人身财产安全也具有重要意义。供电企业应充分认识当前在用电检查管理工作中存在的问题，加强管理，对用电检查管理工作的有效提高找出更多的方法。

参考文献

[1]林坚，陈彬生.浅谈当前供电企业强化用电检查管理[J].中国新技术产品,2013（1）

[2]刘路.对供电企业用电检查管理模式的探讨[J].电流与资源.2013(4)

[3]周虹宏.如何加强当前供电企业用电检查的管理工作[J].科技创业家.2012(1)