天普：尝鲜新能源综合服务商

本刊记者│苗野

天普：尝鲜新能源综合服务商

本刊记者│苗野

太阳能作为新能源的“明星”，近年来在国家节能减排的战略中发挥越来越大的作用。但自2011年以来，整个行业增速放缓，太阳能光热行业市场格局发生巨大变化，零售市场急速下滑，工程市场迅猛崛起。为此，众多太阳能光热企业将未来增长点放到工程领域，也越来越重视对房地产工程市场的开发。

在北京大兴区榆垡镇，有一组南北均分坡屋顶设计，倾斜角度为28度，屋顶设计有老虎窗和排气通道，并配置46套独立太阳能系统的建筑群。这就是榆垡定向安置房项目，在工程设计之初就提出要以低碳节能高效多能互补的供热系统为居民提供安全舒适的生活热水的口号。

新能源综合服务商天普集团以1000多万元中标为该项工程提供服务，为了使太阳能与建筑能够实现完美结合，天普集团将太阳能真空管热水器沿着建筑屋顶倾斜角度安装，使得集热器面积达到6964平方米，热水产量达到293吨/天，水温控制在60℃左右。

天普集团的设计思路采用真空管型太阳能集热器集热储热系统+空气源辅助热源+热水定位定压循环系统+防冻系统组成，保证每天提供充足用水，洗浴水温度≥50℃，最低不低于45℃，全天候供应生活热水。

天普集团总经理李仁星接受本刊记者采访时表示，榆垡定向安置房项目采用了集中集热——集中供热——分户计量的热水解决方案，充分利用太阳能+空气源热泵的潜热功效以及集热水箱+恒温水箱的合理设计，实现24小时全天候热水即开即热、恒温舒适。整个系统具有“节能、高效、稳定、可靠”的特点。

据了解，榆垡定向安置房的太阳能系统全年热水总供应量106945吨，年耗电量约为130万千瓦时。若热水全部由电加热供应，每年耗电量约为655万千瓦时，因此太阳能+空气源热泵系统供应生活热水相对电加热年节约电量525万千瓦时，节能率达到80%，达到了预期设计的经济效益和环境效益。

根据北京市《居住建筑节能设计标准》要求，北京市12层及以下居住建筑，新建、在建、改扩建时将强制安装太阳能热水系统。“针对北京地区的气候条件，太阳能供热系统最佳选择就是太阳能集热器+空气源热泵互补，这也是未来集中式热水系统市场的发展方向。”李仁星说。

像这样采用太阳能节能系统为房地产工程市场量身定制产品的案例，并不是天普集团的首次尝试，而是天普集团从过去的生产商、制造商转型成为新能源综合服务商后一个又一个成功落地的服务。

重技术更重服务

早在2007年4月，国家发改委明确提出我国要制订太阳能热水器强制安装政策之后，太阳能便开始了在房地产工程市场上的应用。据不完全统计，截至目前我国已经有13个省近80个城市出台了太阳能热水器强制安装政策。各省的强制安装政策还指出，有条件安装太阳能热水器的建筑若没有安装，其项目将不能通过验收。

随着十二五规划将太阳能定为低碳节能的重点，太阳能工程市场受到追捧，市场竞争也日益激烈，如何成功突围成为工程市场的赢家，成为了众多太阳能光热企业面临的巨大考验。

从1989年建立公司，25年来天普集团的创新步伐从未停歇。面对工程市场，天普集团提出了以新能源综合服务商为核心的全新发展战略实施框架和布局，成功完成从“卖产品”到“卖服务”的升级转型。李仁星说：“天普集团从太阳能生产企业成功转型为新能源综合服务商，就是适应市场变化的典型表现。”

相比单纯的生产产品，新能源综合服务商涵盖了从热水到热能，从平板、玻璃管到金属管，从屋顶式、阳台式、多层、高层到大型综合建筑群，从生活热水到工业生产、农业、畜牧业用热，面向民用、商用、工业应用等工程领域，提供安全、便捷、海量的光热综合化解决方案。

目前形成了3个生产基地、3个销售中心，更快地为用户提供服务。今年，天普集团将以北京总部、武汉和沈阳3大基地为中心，成立北京、武汉、沈阳3大营销中心，从市场渠道、企业架构、业务链、技术研发等多方面实现公司在全国的战略布局。

“2015年，天普集团会在渠道上全面地做一个综合服务商的产品内容展示。”李仁星说，在零售渠道上推广家庭新能源中心，将各类太阳能资源如太阳能、空气源、地源等，及其他辅助能源如天然气、煤炭等，和相关设备整合在一起，对能源进行综合利用。提升家庭热水、采暖和制冷的舒适度，为家庭客户提供清洁的电力，创造安全便捷的太阳能使用环境。

在工程渠道方面，天普集团要重点落实新能源综合服务商的功能，工程用户们会在全国部分一线城市的天普太阳能新型展示门店里看到天普提供的太阳能热水系统、光染系统、太阳能锅炉系统、太阳能和地源热泵结合系统等10几个系统解决方案。“以本地化思考、本地化决策和本地化操作的全新服务模式，为客户提供更有针对性的产品、更快捷的营销服务以及更符合区域特点的系统服务。”李仁星说。

“有好的技术不等于有好的服务”。当下，服务被定位成天普集团发展的核心竞争力，随着市场的发展不断被赋予新内容，通过服务所创造的价值在企业中占比也越来越大。

房地产业的绿建标配

不断采用清洁能源用于房屋建筑物，是节能环保、提高生活质量以及实现节约型社会的重要内容。2000年悉尼奥运会中，有650栋房屋的奥运村是日前世界上利用太阳能量最大的一个城市街区，其房屋隔热保温性能佳，是被动式太阳房。除用太阳能供电、供热外，增大自然采光、通风等使奥运村50%的耗能依太阳能供给，真正实现了绿色环保节能。

如今太阳能获得了更多开发商的选择，成为房地产行业目前唯一一个被广泛成熟应用的新能源设备。天普集团一直将房地产行业客户作为核心客户，提供全周期顾问式服务，因良好的服务获得“2013中国房地产供应商成长价值品牌10强”的殊荣，成为房地产行业最佳的太阳能合作伙伴。

李仁星透露，天普太阳能和不少开发商如龙湖、金地、金融街都有过合作，房地产行业应该是未来太阳能产业发展中非常重要的环节，因为这批客户最专业，同时也可以帮助太阳能企业在产品的开发上包括服务上有很大的提升。

6月，天普集团签约京汉置业、中弘地产、恒大地产等10多个百万级太阳能热水工程，中标金额达3000多万元。据了解，刚刚中标的恒大城太阳能即热系统安装工程是恒大地产在北方安装的第一个太阳能与建筑一体化项目，是恒大在北方重点打造的示范工程，这也天普太阳能继金地集团战略集采后又迈出的重要一步，战略集采已经成为房地产开发商与太阳能供应商深化合作的最佳模式。

“天普集团转型后面对的最大客户就是房地产商，他们是最挑剔的一类客户。房地产商希望太阳能行业提供的绝不是一个热水器那么简单，而是能够为房地产商在主推绿色低碳地产方面实现售价增值的服务，太阳能已经成为了房地产行业在绿色建筑方面的标配。”李仁星说，在转型的过程中，我们发现市场的趋势是需要太阳能行业不仅仅提供热水，而是要提供一个新能源的解决方案，包括热水、采暖、制冷、清洁电力。节能控制服务是市场发展的主流，而细节上的服务才能决定企业工程合作。

比如在某些项目上已经安装好了燃气壁挂炉，而太阳能需要这个辅助能源，将太阳能与燃气壁挂炉结合是最经济、最节能的一种方式，这样太阳能系统就不再需要配备另外的辅热系统。针对这一能效，天普集团和韩国的庆东锅炉共同开发了一个转换器，这个转换器就可以直接为开发商提供太阳能和燃气壁挂炉采暖的解决方案。

系统创新，理念至上

太阳能就是充分利用太阳能源的一个方式，它的使用一定能够降低整个建筑的能耗。随着房地产行业对太阳能行业的重视度提高，不少太阳能企业开始放弃零售市场，一窝蜂地挤上工程市场这座独木桥。中国太阳能热利用产业联盟统计数据显示，截至今年上半年，住宅工程占到整个工程市场份额的64.5%。

然而在这光鲜靓丽的数据背后，太阳能热水器也屡遭开发商诟病，原因在于虽然太阳能热水器本身是节能产品，但是整个系统在工程上应用却并非宣传的那么节能。

在2014年绿色建筑项目对接会上，北京市建筑节能与建筑材料管理办公室副处长郑学忠指出：“北京市一个办公楼安装了太阳能热水器，采用强制循环系统长期运行，生产同样热水时，仅循环水泵的电耗相当于安装一个燃气热水器，也就说太阳能白安了。为什么有这种结果？因为系统设计得不对。”

李仁星也坦言的确有这些问题存在，如果太阳能系统针对整个项目的设计不合理，它有可能不节能，反而会更加耗能，这已经在某些项目中有所体现。如果太阳能的循环方式或系统控制方面做的不恰当，也会让太阳光的能量在管道的循环中损失很多，有些因素还是在制约太阳能行业在房地产领域的应用。

客观地讲，太阳能行业跟房地产行业还是一个比较短的接触。太阳能企业很多，但真正具备服务好房地产行业的企业不多，尽管产品非常好，技术非常好，但往往由于服务能力的缺失，会导致开发商对太阳能行业产生误解。

所以天普集团一直在思考也希望产品的品质能够为开发商实现一个和其品牌的配比，房地产企业需要太阳能企业从前期设计到一些产品的选型的沟通，包括后期的售后服务，做一系列的服务。而这个系列服务，需要为这样的领域重新设一套新的流程和模式。

中国太阳能热利用产业联盟统计数据显示，截至今年上半年，住宅工程占到整个工程市场份额的64.5%。

“因此，天普集团面对太阳能整个系统实施了对供应商进行整合的‘一条龙’服务。”李仁星说，天普集团可以为工程客户提供在整个工程中所涉及的配辅建产品，包括管道、控制系统、阀门等产品，这些都是天普企业集采的一个内容，我们会控制产品的保障。这样就避免了在整个工程中可能因为某个供应商劣质的配辅建导致整个系统受损。

事实上，太阳能行业在房地产工程市场并没有像其他行业一样形成垄断优势，还处于各自为战的发展期。太阳能行业是一个系统工程，这个行业不能仅仅依靠产品创新去满足客户需求，更多的是要靠系统创新去占领和引领市场。如果不是政府强制开发商安装太阳能，那太阳能行业很可能会丧失很多跟房地产行业接触的机会。

李仁星认为房地产行业应该对太阳能行业更用心一些，太阳能行业提供的不是一个产品，而是整个系统。不要把太阳能企业作为一个供应商，而是应该把太阳能企业看成是像设计院一样能够提供咨询式服务的行业。让太阳能企业能够充分地把产品方案、系统特点和原理得以跟开发商沟通。

“当然，我们需要用开发产品的理念去开发工程。太阳能行业应该把更多的经历放在如何更好地实现整个系统的标准化和产品化上，这个要比在太阳能集热器或是在某个环节提高一两个点的效率更重要。”李仁星说。