家电连锁零售企业存货管理存在的问题及对策

焦 栋

(辽宁对外经贸学院 辽宁沈阳 116052)

家电连锁零售企业存货管理存在的问题及对策

焦 栋

(辽宁对外经贸学院 辽宁沈阳 116052)

近些年来，中国的国内家电制造业迅速发展，成为世界的制造市场。与此同时，诸如苏宁、国美这样的国内的家电零售连锁企业也得到了很大的发展。产业重组，生产力增强，产品多样且售后服务有保障。但是这样企业的发展要求有战略性的存货管理模式与之相适应。现阶段许多家电零售连锁企业还没有创新战略理念和科学的存货管理模式，随着市场的逐渐饱和和竞争加剧，存货管理模式落后问题更加凸显，存货积压、资金周转困难以及由于产品技术更新过快造成的存货淘汰，必然给企业的经营活动造成了极大的障碍。加强对存货的管理，建立高效率的存货管理模式己成为当务之急。文章主要通过对家电企业存货管理模式的研究，对目前我国家电零售连锁企业存在的存货管理问题进行分析，最后针对存在的问题提出相应的改进建议和措施。

零售企业；家电连锁；存货管理

一、传统的存货与存货管理

固定资产等非流动资产相比，存货是企业一项举足轻重的流动资产，它包括企业在日常活动中持有以备出售的产成品或商品、处在生产过程中的在产品、在生产过程或提供劳务过程中耗用的材料和物料等。企业持有存货，并最终出售为了得到更大的经济利益流入企业。

存货管理，简而言之，就是对企业存货的管理，主要包括对存货的信息管理、存货与市场决策对比分析、存货循环过程的有效控制等。存货管理战略必须能够详细说明企业的各种战略规划，并灵活确定存货安置地点、启动补给装运的时间和存货的分配能力等具体计划。存货管理是纵向上满足顾客需求，提升顾客的满意度，满足企业正常经营的需要，从横向看是提高存货周转的效率，降低存货占有的储存成本。

二、传统存货管理中存在的问题

在近十年，随着互联网购物与互联网电商的迅速发展，家电企业为满足消费者需求，进一步优化和扩大网络发展，同时加强提升单店面的销售和盈利能力，扩展网络覆盖，加大市场占有，保持有效规模增长，并更加注重精细化管理。家电企业多已转变思想，倡导“薄利多销，服务当先”的经营理念，推动了国内家电消费市场。在此发展过程中，由于家电企业的门槛较低，竞争加剧，为了多方面满足消费者，家电企业不得不增加销售的种类，加大节日促销和网络促销的数量与频繁促销，从而引起从采购计划到存货管理的诸多问题。主要体现在以下几点：

1.企业存货管理理念滞后，信息化的水平不高

如今，信息技术水平日益进步，利用已经取得相当成效的信息技术来管理存货已经成为了存货管理的一大热点，而提高管理信息化程度的必要条件就是引进并利用ERP系统。目前国内大部分实行的ERP系统都有相应的存货管理模块，可以利用计算机来迅捷的对存货进行高效的管理，但是对于很多的大型连锁企业在这方面的技术手段还不够先进，他们还部分主要依靠人工手动的方式来实现信息的搜集和互换，信息化程度不高，造成了库存管理在许多方面的数据信息都不够完整、精准。

2.企业存货管理的内控太过简单

2007年在美国爆发的金融次贷危机影响还没有完全消除，目前我们正处在后金融危机时代，产业调整仍在进行。在这种经济环境中，我国连锁企业所面对的将是更加严酷的考验，不得不既开源又节流。如果公司内控管理理念脱离市场，存货管理的内控太过简化，负责收验货的人员分工混乱，责任的归属也不能有效地判断，从而不能让内部控制高效的运行。对企业商品的销售情况不够了解，导致采购人员不能合理的进行采购，这样既增加了企业的存货成本，又容易导致缺货、断货的情况发生，使企业的经营出现问题。而这样的情况实际在累加企业的进货成本。

3.存货的管理效率低下，存货管理成本过高

在商品销售的流程上，家电企业通常都是将其划分为若干步骤，由不同的部门来共同负责，虽然看起来是为了节约人力资源成本而在充分调配员工，但其实却是在不经意间提高了存货管理风险的可能性。家电企业多只注意了采购和销售上的成本，忽视了存货的管理成本，造成存货占用大量资金，也增加了储存费用、保险费用以及存货残损损失等费用。而且家电企业有的部门的管理人员通常都是身兼数职，工作繁多，假设出现了部门管理人员的存货越权分配，会扰乱了原有的存货进出周期，信息不畅导致企业产生了缺货成本，反而降低管理效率。

4.企业存货管理不规范，对于存货内部控制环节的重视程度不够

由于企业存货管理不够规范，造成了账实不符、信息失真等现象。部分企业忽视了企业长远发展：账务处理不规范，不按实际情况结转库存产成品；对收回货款不列账，形成资金体外循环，造成存货账面数大于实际库存数，账实不符；部分相关联企业之间进行货物转移时，双方不签定代销合同，代销或赊销商品不能如实计入库存，造成实物数大于账面数的情况；部分企业不按规定设置保管员岗位，不按规定设置明细账，导致会计核算不清，成本不实，会计信息失真。企业每年进行资产清查时，都要将损毁和积压的存货数量具体上报，但如果上级部门没有下达指示，无法得到相关的处理意见，导致毁损和积压的存货数量越来越多，从而增加了企业的管理成本。

三、家电企业存货管理问题的对策

1.减少存货数量，防止存货大量积压

家电企业可以采用ABC控制法来管理存货，按照资金占用排序优先管理。对占用资金较大的存货进行重点监控和管理，对于占用资金较小的可以为了节约管理成本，可简化管理过程及手续。对重要存货要调查清楚每个存货品种的订货量和订货点，合理的增加订购次数，缓解资金占用过多的情况。对次重点存货的控制，也要提前调查清楚每个存货品种的订货量和订货点。而对于占资金最小的存货，可以采用比较简单的存货管理方法。

2.提高存货的管理效率，降低存货管理成本

家电企业应建立起一套科学有效的存货战略管理制度，并在企业规模扩大同时去修订完善它。首先，存货业务要实行岗位责任制，明确各职务的职责，将不同的职务之间分离开来，防止出现重大失误和滥用职权的现象；其次，做好对企业存货审批制度的监督，确保存货管理活动能够在秩序中平稳运行；再次，根据不同情况采用不同的方法核算存货，保证核算的精确性；最后，根据存货业务流程做好相应的记录，并将凭证妥善的保管起来。

3.提高管理层重视程度，防止存货管理出现混乱

家电企业要提高对存货管理的认识，完善存货的内部控制制度，并将优化存货管理当重中之重来对待，同时注重相关员工的培训，这样才能从源头上解决存货管理水平过低的问题。存货一旦周转不灵，资金周转也会出现问题，进而导致资金链断裂，所以应引起管理层的高度重视。总而言之，家电连锁零售企业存货管理水平的高低对于企业在市场竞争中的地位起着重要的作用，具有保证其持续经营发展的重大意义，为此，必须要加强管理层对于存货管理的重视程度。

4.建立柔性化虚拟连锁企业，适应市场需求变化

供应链的柔性指的是供应链适应市场需求变化的能力。柔性化虚拟企业的动力是市场的需求，企业密切关注市场需求的变化，并通过信息化的手段，实现整个供应链的协同发展，互相补充，尽可能地使供应链随着市场需求的变化而变化，而这当中的重点是彼此信息的共享。信息及时准确地在整个价值链中共享，可以大幅增加整个供应链的反应速度，使供应链的不稳定性大幅降低，从而使整条供应链能够以最低成本运作。家电企业要用全面发展的眼光来看问题，稳固自己与供应商之间的关系，使合作更加持久，并通过提升企业对市场需求的反应速度来保证供应链高效的运转。企业之间的合作要以关键信息的共享为起点，只有做到企业之间信息的共享，才能更加明确整条供应链的情况，也才能在第一时间内发现和解决出现的问题，并适应市场需求变化。

[1]袁世珠.浅谈存货管理[J].中国商界,2011(10).

[2]许娟.企业存货管理存在的问题与解决对策[J].企业导报,2013(2).

[3]王晔.强化企业存货管理的措施分析[J].商场现代化,2013(7).

[4]贾伟.浅谈企业存货管理中的问题及对策[J].西部财会,2012(6).

Home appliance retail chain enterprise inventory management problems and countermeasures

Jiao Dong
(Liaoning Institute of Foreign Trade and Economic, Shenyang Liaoning, 116052, China)

In recent years, China's domestic home appliance manufacturing industry rapid development, become the world's manufacturing market. At the same time, such as suning, gome, the domestic home appliance retail chain enterprises also got great development. Industrial restructuring, enhance productivity, diversity of products and after-sales service guaranteed. But the development of such enterprises requires strategic inventory management mode to adapted. At present many home appliance retail chain enterprises haven't innovation strategy concept and scientific inventory management mode, as the market gradually saturated, and competition, inventory management mode backward question highlights, backlog of inventory, cash flow difficulties and stock out due to product technology updates fast, inevitably caused great obstacles to the business activities of enterprises. Strengthen the management of inventory, to establish high efficient inventory management model has become the urgent matter. Article mainly through the study of home appliance enterprise inventory management model, to the current our country home appliance retail chain enterprise inventory management problems were analyzed, and finally put forward the corresponding Suggestions for improvement on the existing problems and measures.

retail enterprise; home appliance chain; inventory management

F275

A

1000-9795（2014）09-000331-02

[责任编辑：鲍 雨]

焦 栋 (1978-)，女，辽宁大连人，硕士研究生，讲师，研究方向：会计应用，审计。