基层电大面授辅导有效教学策略研究

李爱娟 张乾芳

(甘肃广播电视大学白银市分校，甘肃白银 730900)

【李爱娟:甘肃广播电视大学白银市分校教师，硕士，主要从事远程教育研究。张乾芳:甘肃广播电视大学白银市分校高级讲师，主要从事教育教学研究】

刘延东强调，要推进信息技术与教育教学深度融合，探索以学习者为中心、基于网络自主学习、远程支持服务与面授相结合的教学模式。基层电大作为开放大学最基层的办学实体，承担着具体的教学管理、教学辅导和学习支持服务工作。本文以甘肃广播电视大学白银市分校护理专业为例，就目前基层电大面授辅导存在的问题和基层电大面授辅导有效的教学方法，提出解决的策略，并基于基层电大向国家开放大学地方学院、学习中心的战略转型，探索网络自主学习、远程支持服务与面授相结合的新型教学模式。

一、基层电大面授辅导教学现状及原因

面授辅导教学是基层电大开放教育教学的基本形式，在开放教育教学中占有非常重要的地位。然而，开放教育的面授辅导教学普遍存在一些亟待解决的问题。

1.学生方面。开放教育与远程网络教育不同，虽然也要借助于网络教学，但面授辅导又是学生学习、提高教学质量的有益补充。然而，最近几年，在开放教育学员数量逐步增加的同时，实际面授辅导到课率却出现了大幅度下滑，在一些基层电大，甚至出现无人来上课的尴尬局面。究其原因:一是电大的学生大部分是在职成年人，他们既要工作，又要学习，甚至还要照顾家庭，以至于没有太多的时间和精力参加面授辅导;二是有的学生是迫于社会对学历的要求而参加学习的，一味地追求学历、文凭，导致学习动机不端正，缺乏学习积极性;三是面授辅导课的内容不能满足学生的需求，学生认为来学校参加面授辅导是浪费时间。

2.教师方面。由于在现代远程教育中教师和学生基本处于准分离状态，教师对学生的基本情况缺乏深入的了解，因此，教师容易凭自己的经验设计面授辅导，并在辅导实施的过程中，忽视学生的实际需要，主观臆断地提供面授辅导的内容。教学方法也基本采用传统的讲授式，未能实现从以教师为中心向以学生为中心的转变，把学生作为“传道授业解惑”的对象实施教学行为，缺乏学习方法、媒体资源利用、自学方法等指导，使学生主动学习的兴趣不高。

3.教学管理方面。电大发展到今天的远程开放教育，是利用计算机网络和多媒体技术并在数字信号环境下进行教学活动的，学生和教师、学生和教育机构之间处于分离或准分离状态［1］，与面授辅导相矛盾。在这种理念的指导下，基层电大为了发挥远程开放教育的特点，十分重视开展网上教学工作，但对面授辅导的重视程度却有所下降，不但开设面授辅导课的课程不足、课时不足，而且对面授辅导教学的管理措施针对性不强，对教师面授辅导课的要求比较少，对如何提高面授辅导课的质量未能采取切实有效的措施。

二、基层电大有效面授辅导的内涵及作用

1.有效教学。有效教学是一种提倡效果、效用、效率三者并重的教学观，有效果、有效用、有效率是有效教学的三个维度［2］。教学有效性是指教学活动的组织实施以尽可能少的时间、精力和物力投入，取得尽可能好的教学效果，从而实现特定的教学目标，满足社会和个人的教育价值需求［3］。在有效教学的三个维度中，有效果指的是学有所得，学有所获。教学效果强调的是教学产生的结果，与动机无关，并且教学效果的落脚点是学，而不是教，学生有无进步和发展是衡量教学有没有效果的唯一指标［4］。有效用指的是学的东西是有价值的、有用的，它强调学生所学的知识能为学生所用。有效率指的是学的过程和方法是科学、简洁、省时的。教学有效率是指一定的教学投入产生了尽可能大或多的教学产出。减少投入、增加产出成为教学活动有效率所追求的目标［5］。

2.有效面授辅导的内涵。第一，面授辅导有效果。评价学生通过面授辅导有无进步和发展的指标可以是学生的成绩，也可以是学生的认知变化、学习态度的转变。美国学者玛扎诺等人把“有效”定义为“最大限度地提高学生的学习成绩”［6］。因此，提高课程及格率、消灭不及格率是教学有效果的突出表征。第二，面授辅导有效用。教学的效益实际上是教学价值的体现，表现在个体效益和社会效益上。面授辅导教学由师生的共同活动构成，其社会效益即由学生的成长与教师的专业成长所带来的社会发展进步是间接的效益;其个体效益，不仅包括引导学生学会学习、学会生存、学会合作、学会创新，促进个人智慧、品质、体格等方面的成长和发展，还包括它所带来的教师的满足感和进一步完善的愿望，能促进教师的专业成长［7］。第三，面授辅导有效率。使面授辅导在一定的教学投入内产生了尽可能大或多的教学产出，是从教学投入与教学产出的关系来考虑的。考虑到开放教育教学的特殊性及学生是成人的特点，面授辅导教学必须特别注重效率。因此，面授辅导课必须针对课程的疑难重点，根据学生的需求进行辅导，而不是系统地讲授课程，如此才能达到最大的收益。

3.有效面授辅导的作用。开放大学不同于纯粹的远程网络教育，虽然它在很大程度上也要借助于网络教育，而面授辅导又是基于学习者为中心、个别化自主学习不可缺少的主要途径，自主学习需要面授辅导提供以引导为主的学习服务。面授辅导具有远程网络教育无法比拟的独特优势，能充分体现广大师生同时互动交流，通过这种面对面的传授知识、答疑解惑、言语交流和思想碰撞，一方面，让学员更具体、更生动地学习知识;另一方面，教师组织学生通过讨论、合作学习等方式实现有效教学的反馈。面授辅导还具有监控学生学习过程的作用，避免学生出现由于教师监控不力而不能按时完成学习任务的现象。

三、基层电大有效面授辅导的方法及策略

处在向国家开放大学转型的电大，强调以教学质量为核心的内涵建设。在此背景下，有必要借鉴有效教学理论，结合电大远程教学特点，探索和研究实现电大面授辅导教学有效性的策略和方法。对制约基层电大面授辅导发展的原因，以及有效教学的内涵的研究，为这一探索提供了基础。

1.采取“约课制”，提高学生的参与率。有效教学实现的一个基本条件是教学共同体的同时参与，即教师学生之间存在有效互动。因此，实现有效教学必须从提高学生实际参与教学活动率抓起。只有大多数学生都到课，学生才可能获取各种教学信息，才能与教师产生互动，才能及时进行交流讨论，才能激发教师的教学积极性和创造性，并通过及时进行教学设计的反馈和调整，促使教学目标的实现。“约课制”可以提高学生的参与率。以专业为单位，每个月公布面授辅导的时间和内容安排，采取滚动的方式进行面授辅导。以护理专业面授辅导安排为例，每月安排三次面授辅导，这三次面授辅导内容相同，时间不同。月初时，班主任把面授辅导安排表挂在QQ群共享里，要求学生根据自己的实际情况选择三次中的一次参加面授辅导并在网上报名，授课教师根据学生报名人数以及学生情况，准备面授辅导资料、确定面授辅导的内容和方式，以及是否需要配备助教，如果面授人数较多，就需要安排一个助教帮助提供学习支持服务，以满足学生自主、个性化学习的需要。

2.采取“复式教学”，教师准备工作充分。以专业为单位，把在校的学生都编排入一个面授辅导班，一个辅导教师在同一次辅导课里对不同班级的学生进行辅导。电大的课程一般是3－4个学期就能修完所有的学分，而第四学期基本上都是实践性教学，有专门的辅导教师。所以，基本上就是把3个班级的学生编排在一个辅导班里，辅导教师准备三份教案。为了保证复式教学达到预期的效果，辅导教师采取措施，在教案的基础上为发展学生的学习能力而设计一系列问题探索，由学生直接参与、主动求知。因此，学案的设计应突出如何调动学生学习的主动性，如何引导学生获取知识、培养学习能力，侧重于使学生“会学”。

3.辅导教师精心准备面授辅导的内容。电大的学生大多为在职成人，因此，面授辅导内容的安排应更加个体化，更加贴近学生的实际需求，从而使学生无论在主观上还是在客观上都乐于参加面授辅导活动。

(1)做好入学教育辅导。这是辅导教师和学生第一次见面和接触，在整个面授辅导教学中具有举足轻重的作用。入学指南课程的学习和电大在线平台的培训，一方面，可以让学生了解开放教育的特点、教与学的模式、获取学习资源的途径和方式，以及利用电子邮件、网上讨论的基本技能;另一方面，引导学生在认识自我、分析自我的基础上，依据自己的特点选择合适的学习方式，制订学期学习计划。为了使他们愿意学习、学会学习，成为终身学习的受益者，还应该注重学习方法的指导。告知学习者交流的途径和方法，可以使他们在遇到疑难问题时通过网络交流平台寻求帮助，使时空上分离的师生没有孤立无援的感觉。

(2)做好课程中期辅导。在学期中，精选比较困难的课程进行面授辅导，可以解除学生的畏难情绪，帮助他们建立通过努力学习战胜自我的自信心。以护理专业为例，本科学生的专业课程通常不存在问题，而公共基础课程“大学英语 B”、“计算机应用基础”这两门课程，绝大部分学生都存在问题。对这两门课程进行集中面授辅导，得到了学生的一致好评;对于专科学生，“人体生理学”、“医学生物化学”、“医学免疫学与微生物学”、“外科护理学”等课程需要集中面授辅导，难度较大的“医学生物化学”、“药理学”等课程，可能还需要适当增加面授辅导课次数，进行答疑解惑。

(3)做好考前辅导。基层电大面授辅导教学需要围绕考试开展。只有做好考前辅导的工作，才能确保学生顺利通过考试。在学期末，面授辅导教师从中央电大、省电大网站上下载课程期末考前辅导资料，进行整合，以课程为单位进行面授辅导。考试通过率较低的课程，如“医用基础化学”等，尤其需要通过试题分析，进行分类指导、强化练习，以保证学生顺利通过考试。

4.加强面授辅导教学监控评价。对面授辅导质量和效果进行跟踪和监控，及时发现问题并做出反馈调整，是实现面授辅导有效教学的重要保障。一方面，可以通过一段时间的面授辅导，对学生学习过程的各个方面进行评价，及时将结果反馈给学生，肯定成绩并指出存在的问题和不足，引导学生进行反思，采取有效措施，增加学习的有效性;另一方面，辅导教师通过学生的学习效果进行反思，积极探索新的辅导方法及方式，从而满足学生个性化学习的需要，提高辅导教师专业成长水平。另外，面授辅导教学是通过各个辅导教师的具体教学行为完成的，因此，教学效果和质量的保证有赖于学校通过教学检查以及教学质量评价等监督措施，确保教学运行的良性发展和教学质量的不断提高。

总之，面授辅导作为电大教学工作的重要环节，在很大程度上决定了学生学习的质量，决定了电大培养的人才的质量。因此，我们应该积极探索，勇于创新，不断研究电大面授辅导教学中出现的新情况和新问题，努力思考对策，使面授辅导教学真正做到有效果、有效益、有效率，从而提高面授辅导教学质量。笔者的分析表明，确保学生的参与率是实现有效面授辅导教学的基础，合理的教学组织形式是实现有效教学的前提，辅导教师精心准备内容是实现有效面授辅导教学的关键，教学监控评价是实现有效面授辅导教学的保障。

［1］陈 丽.远程教育学基础［M］.北京:高等教育出版社，2004.

［2］姚利民.有效教学涵义初探［J］.现代大学教育，2004(5):10－13.

［3］刘立明.国外有效教学研究述评［J］.现代中小学教育，2002(2):34.

［4］胡 森.国际教育百科全书:第9卷［M］.贵阳:贵州教育出版社，1990:143.

［5］余文森.有效教学三大内涵及其意义［J］.中国教育学刊，2012(5):42－46.

［6］玛扎诺，等.有效课堂:提高学生成绩的实用策略［M］.北京:中国轻工业出版社，2003:3.

［7］丁亚元.有效面授的内涵及其设计策略［J］.安徽广播电视大学学报，2012(1):73－75.