高职院校数字化图书馆的服务定位与建设研究——以南通航运职业技术学院图书馆建设为例

常鸿雁

（南通航运职业技术学院图书馆，江苏南通 226010）

高职院校数字化图书馆的服务定位与建设研究
——以南通航运职业技术学院图书馆建设为例

常鸿雁

（南通航运职业技术学院图书馆，江苏南通 226010）

文章研究了高职数字化图书馆的内涵，提出了采编电子化建设、资源专业化建设、内外资源多样化建设等建设内容，并就数字化资源的使用提出了具体措施，对提升图书馆服务功能具有借鉴意义。

高职图书馆；数字化；服务定位

0 引言

近年来，高职教育蓬勃发展，为社会经济发展提供了坚实的人才支撑，而高职院校的图书馆在人才培养过程中也起到了重要作用。但是，随着教育信息化的不断深入，传统图书馆在当前形势下已不能够完全满足广大师生读者的需要。在数字化网络化日益普及的今天，图书馆服务形态已明显表现出“与读者用户互动交流多样化，个性化服务更为丰富”的特点。所以，现阶段高职院校图书馆必须将计算机技术、信息资源、检索技术、咨询服务与学习交流空间融为一体，将自身构建为数字化学习平台，才能更好地完成自身“传播科学技术、服务广大师生”的职能。而如何构建数字化图书馆以及确定其服务定位是广大图书馆从业人员必须解决的问题，本文将以南通航运职业技术学院（以下简称“我院”）为例，探讨高职院校数字化图书馆的建设。

1 数字化图书馆的内涵

“数字图书馆”是用数字技术处理和存储各种文献的图书馆，实质上它是一种多媒体制作的分布式信息系统，把各种不同载体、不同地理位置的信息资源用数字技术存储，以跨越区域面向对象的网络查询和传播的一个大型信息系统。[1]现阶段，数字化图书馆的功能已不限于储存数字化信息资源，而是进一步延伸至以下几点：面向用户，在独立个人学习空间上允许其发布信息、获取信息、交流信息及共享信息；全方位服务，除提供信息资源流通、参考咨询、文献检索等常规服务外，提供基于用户要求的个性化服务（如学科化服务、资源推送等）；开放式操作，即为数字信息资源的共建共享，允许广大读者用户补充完善馆藏资源。

2 高职数字化图书馆的服务定位

数字化图书馆以网络为传播平台，具有信息传播实时、共享程度高等特点。目前，数字化图书馆与数字化教学资源一样，在教学科研中发挥了巨大作用。而高职数字化图书馆的服务对象主要为高职学生以及教师，所以在建设过程中应首先确定高职师生的阅读需求，再进行针对性建设。

高职学生的阅读需求主要分为学习提升型、知识扩展型、考证应试型、毕业设计参考型等。高职教师的阅读需求主要分为研究攻关型、教学辅助型、休闲娱乐型等。[2]所以数字化图书馆应紧贴学科发展及专业设置，不断丰富文献资源，满足广大师生的查阅需求。

3 数字化图书馆的建设内容

3.1 建设思路

高职院校的数字化图书馆建设应以本院的专业设置为依托，以“实用、前沿”的资源建设为基础，坚持“采编电子化、资源专业化、内外资源多样化”的建设思路。

以我院为例，其数字化图书馆建设紧跟学院的学科设置和产学研发展方向，优先发展和建设图书自动化管理系统，稳步推进电子文献图书资料和数据库建设，以引进实用性强、知名度高、综合性能稳定、符合广大教职工学习和科研需要的数据库为主，搜集和自建数据库为辅，充分利用江苏省高等教育文献系统和南通地区图书馆联合体资源，提供链接服务，量力而行，逐步推进图书馆数字化建设。

3.2 采编系统电子化建设

数字化图书资源的查询及调用是数字化图书馆的核心功能之一。所以，必须实现采编系统的电子化。针对采编系统，我院首先考虑从数字化编目着手建设采访和编目自动化管理系统，使用国际标准MARC数据格式对图书进行编目，初步建立图书编目数据库，基本覆盖了大部分图书资源，实现机打目录卡片和电子化目录查询。另外，根据图书馆发展需要和江苏省其他高校的图书馆自动化建设的发展水平，综合考虑市场和学院的数字化校园建设方案，引进深圳图书馆自动化管理系统（ILAS1.0），并进行了升级，基本实现图书采访、编目、借阅、预约、期刊、电子阅览的电子化处理和管理。

3.3 资源专业化建设

资源专业化建设能够保证信息资源服务的出发点和考核目标能够被定位在科学研究上，从而扩大图书馆在科研活动中的影响力。高职院校的图书馆以本院师生为主要服务对象，所以馆藏资源应以“推动专业发展，提升师生专业技术水平”为建设目标。资源建设化建设及服务必须面向科研过程，即根据本院师生的研究领域与承担的科研项目，结合其选题、立项、研究、结题不同阶段的工作内容，明确馆藏资源的建设与服务目标，使图书服务工作与科研工作紧密结合。

我院的主干专业包括航海技术、轮机工程技术、船舶与海洋工程技术、港口机械等专业。因此，在数字化图书馆建设过程中，以水上运输类图书资源为主体，并将这个方向的相关文献资源收集整理并实现借阅，有效推动了教学科研的不断进步。如船舶轮机管理技术人员的培养需要受到国际海事公约、国内法律法规及行业规范的制约，所以数字化图书馆中提供国际公约（如STCW公约等）、国内规章（中华人民共和国海船船员适任考试、评估和发证规则等）、行业规范（船舶入级规范与指南等）等数字化资源，以供广大师生查阅。另外，在每年的大学生实践创新研究计划项目中，考虑到大学生作为参与主体，图书建设与服务工作以其研究的技术领域为重点，以学生的需求为驱动，为项目的研究提供信息资源的全方位服务，有效提高学生参与科研活动的积极性，提高学生的科研素质。

3.4 内外资源多样化建设

数字化图书馆的建设必须坚持“丰富内部资源、引入外部资源”的原则，不断扩大其资源丰富度与服务面。我院的具体措施表现为：

（1）内部资源的电子化及其管理。我院专门成立了信息技术部，主要负责数字化图书馆建设，引进了汇文文献信息管理系统和非书资料管理系统（畅想之星），实现了纸质资源和电子资源的自动化管理。

（2）外部资源的引入。引进了中国知网学术期刊、学位论文、会议文献数据库以及超星数字图书馆、维普数据、SpringLink、Ebsco等电子资源，为学院的教学科研工作提供了强有力的保障。

（3）数字资源的本地化存储。经过整理，我院实现了CNKI和随书光盘等数字资源本地化存储，总存储容量近10T，使师生使用这些资源更加便捷。

4 数字化资源的使用

数字化资源的有效使用是数字化图书馆的最大效益及建设意义所在。在推广数字化资源方面，高职院校应立足本院师生，为其提供舒适、便捷的阅读环境。为此，我院构建立体化资源应用平台，具体措施有：

（1）依托数字化校园平台。现阶段，数字化校园已成为广大师生的重要活动平台。所以数字化图书馆依托在数字化校园平台上，一方面可以保证资源的网络传输速度，另一方面也保证了数字资源使用的便捷性。

（2）建立电子阅览室。为了使数字化资源发挥更大的作用，我院建成了380个座位的电子阅览室，为师生在馆内阅读使用电子资源提供了条件。

（3）优化网络环境。为保证数字化资源的使用，我院在学生宿舍、教师办公室配置了实名制的网络客户端，并提供了高速带宽。另外，开通了反向代理软件，允许广大师生不但在学校可以阅读下载电子资源，在校外经身份确认也同样可以使用。

（4）不间断服务。在数字化资源的使用上，我院配置了高性能的服务器，并实行每周7*24小时的全方位服务，电子资源的使用率逐年递增，仅中国知网（CNKI）数据库近两年的使用总次数就达444 115次。另据省高校图工委统计，我院维普数据的使用量在全省高职院中历年来一直名列前茅。

（5）开展各项活动。我院在正常教科研活动中，开展了多种形式的活动吸引广大师生参与到图书馆学习中，具体包括图书荐购宣传、读者导读、经典图书鉴赏、灯谜竞猜等活动。

5 数字化图书馆建设的相关建议

5.1 进一步完善网络环境，优化阅读体验

现阶段，高职院校的网络条件均有大幅度改善，但相较于数字化图书的建设与服务要求还有很大差距。所以，一方面要增加网络带宽，提供方便、全面的资源获取途径；另一方面，要进一步完善基于数字化校园平台的数字化图书馆相关功能，如数字化学习界面的优化、个人学习空间的功能完善等。

5.2 进一步提升服务质量，吸引广大师生阅读

图书馆应以“读者为中心、服务为本位”，在教科研活动中起到基础性、支撑性作用。而图书馆的服务又分为平台服务与馆员服务。对于平台服务而言，应充分重视读者的实际需求，为其提供个性化服务，如以面向科研过程的专业化服务可以充分支撑学院的科研工作；以面向大学生实践创新研究的针对性服务可以充分调动学生参与科研的积极性，提升其科研素养。对于馆员服务而言，首先需要对其进行培训，使其自身充分掌握数字化图书馆的功能，能够引导读者进行深度的基于个性化的学习；其次，要从思想上让馆员建立服务意识，从行动上让馆员能够积极主要地为读者提供舒服的阅读学习环境。

6 结束语

当前形势下，高职院校数字化图书馆的建设已成为大势所趋，也是高职院校加强内涵建设，提升自身教科研水平的重要环节。如何建好、用好数字化图书资源，使其在教学科研中发挥更大优势，是数字化图书馆的建设最终目标。而本文提出的高职数字化图书馆建设研究仅起到抛砖引玉的作用。

[1]刘蔚.数字化图书馆建设的深度剖析[J].商业时代,2004(23):57-58.

[2]崔立英.论高校数字化图书馆的建设[J].太原教育学院学报,2005(S1):143-144.

Study on the Service Orientation and Construction of Digital Libraries in Vocational Colleges——Taking the Library of Nantong Vocational&Technical Shipping College as a Case of Study

CHANG Hong-yan
(Library,Nantong Vocational&Technical Shipping College,Nantong 226010,China)

Based on a brief introduction of the digital library in vocational colleges,this article expounds its construction from the angles of editing electronization,resources specialization and resources diversification as well as puts forward the measures to utilize digital resources

Libraries in vocational colleges;Digitalization;Service orientation

G250.76

A

1671-9891（2014）01-0102-03

10.3969/j.issn.1671—9891.2014.01.026

2013-09-10

常鸿雁（1981—），女，天津人，南通航运职业技术学院图书馆助理馆员。