大庆石化公司品牌管理策略分析

王馥/大庆石化公司储运中心

大庆石化公司品牌管理策略分析

王馥/大庆石化公司储运中心

一、成立专门的品牌管理机构，建立完善的品牌管理系统

首先，将品牌管理提升到战略高度。将品牌视为企业一项重要的无形资产，对企业的长远发展将产生重要的影响。

其次，成立专门的品牌管理部门。品牌管理部门不能仅仅作为营销部门的一部分，应该独立出来。品牌管理部门又与企业的营销、研发、办公室，企业文化处，质量环保处，企管法规处等部门密不可分。因此品牌管理部门的人员应包含这些部门的成员，这样便于相互沟通，在产品包装、广告、新闻报道和视觉识别系统等方面，做到和谐统一，以一个整体的品牌形象出现在消费者面前，以扩大品牌的冲击力和影响力，最终使消费者更熟悉品牌而非公司；

再次，聘请专业的品牌管理公司来协助管理，因为品牌管理公司对企业来将是外人，他们分析问题时更客观，更尖锐，在他们提供的解决方案中更多依赖的分析工具而非主观意识，使石化公司品牌经营尽快走入正轨。

最后，将品牌管理条例规章化、制度化。石化公司品牌需要公司上下长期共同进行建设，只有将品牌管理条例制度化，才能确保品牌经营理念深入人心，在企业内部形成关注品牌，爱我品牌的热潮。将品牌概念及精神、理念融入到每一个员工心中，成为企业上下的行为准则乃至一种习惯，最终转化为外在的市场力，最终建设成世界知名的品牌。

二、保护好公司的品牌，建立品牌定期检查制度

首先公司在经营过程中，要注意保护其品牌。品牌保护有两层含义：一是要意识到品牌的价值，在经营合作中将品牌视为宝贵的资源。二是通过法律手段保护企业的品牌。利用法律保护品牌首先要求企业在推出一种新品牌之前，首先要调查这种品牌在国内外是否被注册过。

其次，建立品牌定期检查制度。这样可以防止其他商家在已注册的类别使用这个品牌，影响企业品牌的形象。做到由公司品牌管理部门牵头组成检查小组，对石化公司的各个销售网点进行定期检查，通过质检部门化验，检验所售产品是否是石化公司生产，化验各项指标如与公司产品品质不符，发现经销商在销售的公司产品中参有其它厂家产品，借助公司品牌以次充好，严重损坏石化公司品牌信誉，发现以后通过法律手段，严惩不怠。并取消经销商经销石化公司产品资格。

三、正确理解品牌，树立品牌及品牌营销观念

品牌，其实就是某种独特价值取向的结晶体[7]。在品牌观念里，品牌是第一位的，也就是说，我们先定义品牌的核心价值，再看什么样的产品最适合，这个思路和传统的营销思路正好相反，品牌的思路是更加整体和平衡的商业思路，因此，公司要树立品牌及品牌营销观念。

品牌产生于企业系统，但当品牌发育到一定程度，就会超越营销组合的边界，甚至会超越现有的企业系统，而将其涵盖到自己的系统之下。品牌营销是现在世界上最先进，最前言的营销手段，所以公司上下要树立品牌及品牌营销的观念，用品牌营销的观念通领全局，努力打造强势品牌，在世界品牌市场占有一席之地

四、塑造对社会负责任的企业形象

1.节能减排，保护环境 大庆石化将按照“十一五”节能减排第二阶段目标，从各方面深入研究节能减排工作，结合目标，制定切实可行的方案和措施，努力实现企业的可持续发展。大庆石化公司的节能减排已初见成效，如化肥厂针对尿素装置低压密闭水温度偏高的问题，利用装置检修时机，将901C冷却水线由串联改并联，降低了低压密闭水温度，使低压压力在满负荷状态下控制在合理范围内，减少低压放空量，降低系统氨损失，有效降低氨耗，开发出节能降耗新途径。

2.加强企业的安全管理，减少事故的发生率 近几年来，石化企业频繁发生事故不但造成极大的负面影响，也给企业造成了巨大的损失，大庆石化公司针对这些，定期开展安全教育活动，用典型事故案例开展从管理层到普通员工的安全教育与学习活动，并制定严密的安全管理规范，加大对违反规定的惩治力度。使安全观念深入人心。确保公司生产安全平稳。

3.积极进行企业品牌形象营销，通过广告、开展公益性赞助、救灾等活动提高企业形象 大庆石化公司曾参与对冬运会的赞助活动，通过此次活动扩大了公司品牌的影响力。通过一系列活动，大大提升了石化公司的企业形象和品牌的知名度。逐步在社会公众中树立大庆石化公司负责任的企业形象。

五、提高服务水平和创新产品种类

品牌具有价值的一个重要原因就是它所代表的产品和服务是高品质的。随着市场的发展，消费者对产品与服务的要求也在逐渐提高。因此石化公司在品牌经营中要做到：

1.积极进行市场调研。通过市场调研，可以及时了解消费者的需求变化，制定出产品的发展方向。大庆石化公司化肥厂根据市场调研结果，研发了SODM长效尿素。SODM尿素是在尿素生产过程中，加入0.2%以高纯氨基酸为原料的SODM添加剂，利用生物化学作用增加肥效，具有抵抗作物衰老的特性，并且比普通尿素肥效高，用量省，可降低农民耕种成本。SODM尿素的生产丰富了化肥品种，延长了产业链。

2.开展与消费者的双向交流，快速反馈消费者提出的问题。通过与消费者的交流，可以了解企业产品与服务存在的问题，并取得消费者的信任，增强消费者的品牌忠诚度。

3.加大研发投入力度，不断推出新产品和改进已有产品，使企业始终处于行业领先地位。

六、倡导“全员品牌管理”，加强员工的品牌意识培训

品牌管理的根本要素是人，一个成功品牌的塑造需要企业全体员工的全程参与，要求全体员工都必须有品牌管理意识，有意识地维护品牌形象。员工对企业品牌内涵的理解和认同决定其工作态度和工作效果，进而影响着外部市场对品牌的理解和认同，因此石化公司要倡导全员品牌管理，对员工进行品牌培训。

首先，加强员工的品牌培训。定期对员工进行品牌教育。让员工深刻理解和认同公司品牌，使每位员工都乐意为公司品牌的成长添砖加瓦，同时，企业应该全心全意的为员工着想，努力提高员工的满意度。

其次，树立全员品牌管理意识，树立全员品牌意识要在企业内部形成关注品牌，爱我品牌的热潮。将品牌概念及精神，理念融入到每一名员工心中，成为企业上下的行为准则乃至一种习惯，最终转化为外在的市场力。

再次，重视员工个人品牌建设。员工必须重视个人品牌的建设，因为企业员工是外界了解企业的“活广告”，只有良好的个人品牌形象才能传播良好的企业品牌形象，否则，企业的品牌形象就失去了赖以生存的根基，成了无源之水、无本之木。

七、提高品牌危机管理意识，建立公司品牌危机管理制度。

对于石化公司而言，首先，提高品牌危机管理意识，正视危机的存在。当危机发生时我们敢于面对自身的失误，分析原因并及时改进。其次，建立品牌危机管理制度，由专门部门处理危机案件。当品牌危机案件一旦发生，最迫切的任务就是表明企业的立场，通过传播媒介来阐明公司对于危机事件的基本态度与原则，表达公司对于危机事件的关注是非常迫切的事情。有效的危机公关传播，应该遵循“以人为本”的基本的企业原则，坦诚地承认自己的错误，虚心接受公众的批评，并有积极的挽救或改进措施，达到企业、受害者和社会公众的沟通理解，化解彼此间的误解，再建立起企业与公众之间的信任关系。