许继金副局长带队开展电信行业行风建设暨纠风工作检查

许继金副局长带队开展电信行业行风建设暨纠风工作检查

根据2014年我省电信行业行风建设暨纠风工作进度安排，近日，江苏通管局会同省工商、省物价以及省消协组成两个检查组，分别对纠风工作四个重点方面申诉较为集中的南京、苏州、宿迁、连云港四地市开展电信行业行风建设暨纠风工作检查。江苏通管局副局长许继金参加部分地市座谈并讲话。

检查组听取了四家电信企业今年以来行风建设暨纠风工作以及服务工作的开展情况，重点就进一步加强垃圾短信治理、手机不良软件治理、规范服务协议、规范流量收入等四方面工作听取了各单位的意见和建议。检查组还实地走访四地市三家电信企业的营业厅，对总体服务状况、资费公示、服务规范以及台账等进行了检查，对检查中发现的问题进行了现场通报，要求整改，各电信企业表示将对检查组提出的问题举一反三，进行整改，切实提升服务水平。

许局长在宿迁、连云港地市的座谈会上，充分肯定了我省今年电信行业纠风工作取得的成绩，同时就如何进一步做好电信行业纠风及服务工作提出三点要求：一是高度重视，加强思想认识，认清当前服务工作面临的形势，紧密围绕工业和信息化部纠风工作重点及考核指标，重点落实，常抓不懈。二是加大电话实名制工作力度，规范各级代理点管理，加强对地市公司执行的监督和管控，务必确保新入网百分百实名登记。三是要处理好企业发展与用户服务之间的关系，处理好全业务经营与服务经济社会发展之间、企业发展与改善服务质量之间、业务创新与消费者权益保护之间的关系，打造全新的服务环境，维护我省电信行业和谐稳定发展。