泰州移动信息化服务重民生打造智慧新生活

泰州移动吴凡

动动手指，食品卫生一目了然；自动取证，违反排污无所遁形；一键呼叫，快速救援……一直以来，泰州移动秉承“正德厚生，臻于至善”的核心价值观，通过信息化手段创新民生服务，推进信息技术在政务、商务、生产、生活等领域的广泛应用，为广大泰州市民带来智慧新生活的“幸福”体验，真正做到信息化的惠民、便民、利民。

食品公众服务平台保障舌尖上的安全

俗话说：民以食为天。这深刻道出了食品对人类生存和发展的重要性。食品安全，关乎每个人的健康和生命，然而近年来，屡屡发生食品安全案件，时刻敲打着人们紧绷的神经。

像往常一样，泰兴市襟江小学杨校长一上班就打开电脑客户端，查看今天学校食堂的食材原料，确保食品来源安全。“近来一系列食品安全案件，都给校园食品安全敲了警钟。我们学校是泰兴市规模较大的小学，有近6000名小学生，有200多名师生在校就餐，食品安全是头等大事，来不得半点马虎。有了这套系统，食堂必须每天通过系统上传所有食材原料来源，我也不需要每天亲自跑到食堂去检查了，只要打开系统就可以随时查询每一样食材原料来源和每天剩饭菜的去向，从而保证让师生们吃上安全放心的饭菜”杨校长开心的说。

杨校长所使用这套系统正是泰州移动开发的泰兴市食品安全公众服务平台，由业务管理、远程监控、信息服务三大模块组成。其中，泰兴市食品药品监督管理局通过业务管理模块对餐饮服务食品安全监管的全流程信息进行管理，实现监管工作规范化、信息化，同时为餐饮单位、消费者提供预警服务；餐饮服务单位通过远程监控模块，实现对餐饮服务人员健康与培训、食品原料和食品添加剂采购和使用、重大聚餐活动实时管控、餐具消毒和废弃物处置等重点环节的远程信息化管理；信息服务模块作为公众信息的发布系统，实现餐饮服务食品安全监管、企业诚信、食品案例消费警示等信息的网络公开，以及消费者满意度评价、网上举报平台等公众互动功能，还可以实现餐饮消费指南、特色菜肴推荐、网上订餐服务等电子商务功能。

过去，泰兴药监局只能到现场对餐饮业进行检查，对食品原料的采购来源通过纸质台帐进行逐项核查，有些餐饮单位内部管理跟不上，查不到原始采购信息，而且无法监管废弃物处置情况。“自从有了这个平台，可以在线监测、远程监控、实时监管，有效监控食品流动和经营主体行为，有利于促进食品行业企业信用体系建设及市场规范化运作。我们通过系统向社会发布食品安全信息、推荐优质食品、公布诚信企业，披露不合格食品及企业，引导消费者，营造良好的食品市场环境，有效提升餐饮服务食品安全监管效能。”泰兴药监局徐局长介绍。

据悉，由泰州移动打造的“泰兴市食品安全公众服务平台”项目，2013年被列为泰兴市委、市政府为民办实事工程，并被泰州纪委作为年度全区重点实施项目之一在全市推广，自项目启动以来，已有98家中小学，90家饭店、酒店接入该平台，以信息化手段构筑了舌尖上的安全防线。

“千里眼”守卫碧水蓝天

“焦港站港闸外有很多死鱼，请你们过来查一查！”2013年4月18日，靖江市环保局接到一起群众举报，称斜桥园区焦港站港闸处污水污染了长江水环境。

焦港位于靖江市取水口上游，属于长江饮用水水源地保护区，这里的水体一旦受到污染，将直接影响到靖江市以及周边地区的饮用水安全。靖江市环保局对此高度重视，当即成立了专案组调查此案。执法人员通过仔细勘查发现，该港上游地区集中有几个化工厂，通过环保局监控中心调取监控记录，对几个厂的排污口排放录相进行回放，“祥源化工”排污口在4月17日凌晨2点30分水量突然增大，且水体颜色呈暗红色，显示重金属排放明显超标。执法队将监控录相刻录取证，起初企业负责人对超标排放矢口否认，但当面对监控铁证时，不得不低头认罚。

“以前只能通过附近群众举报及巡逻的方式监控污染源企业，执法人员到处跑很累不说，还常常会因为时间差难以获得现场证据，导致一些企业玩起‘捉迷藏’。现在有了这个污染源视频监控系统，我们只要手指点点，全市重点区域24小时的环境情况一目了然，而且可以通过录像保留证据，让偷排者无处藏身。我们的工作效率大大提升。”靖江市环保局信息科科长臧宇彤介绍说。

靖江市环保局使用是泰州移动为其打造的高清数字式环保监控系统，每个球形视频头监控范围为方圆500米，每天24小时不间断监控企业的排污情况和净化设备运转情况。泰州移动和环保部门已为全市60家国家控制管理重点污染物排放源企业安装“环保智慧眼”，监控设备采集的视频图像会实时传送到环保局监控中心大屏幕系统上，并在后台保存7天的录像以方便取证。环保部门工作人员只需在指挥中心远程控制摄像机镜头，变换监控方位和角度，就可直观了解重点排污企业周围的整体环境状况以及污染物的排放情况，还可对辖区内的烟尘排放、工地扬尘和交通尾气排放进行实时监控。

据泰州移动技术人员介绍，该系统还具备分段回放、事件回放、电子地图、日志管理等功能，环保局监控中心可以选择时段进行录像定位，利用电子地图方便地管理每个监控区域，日志可对所有监控事件进行分类查询、形成报表，方便环保监控中心日常工作管理，大大提升环境监察人员的工作效率。此外，泰州移动还开发出了“蓝天卫士”平台，通过在遍布城乡的移动基站上安装高清晰摄像头及时监测是否存在燃烧秸秆的行为，为“不着一把火、不冒一处烟、不污一条河”的秸秆禁烧总要求提供有力保证。

“移动电子保姆”守护夕阳红

为了满足高龄老人、失能老人、空巢老人的生活需求，应对社会的老龄化发展趋势，泰州海陵区远程求救求助呼叫中心与泰州移动携手推出了“移动电子保姆”。

2014年4月21日晚上家住城中街道中山社区79岁的沈大爷突然发病，儿子手忙脚乱之际，按下了“移动电子保姆”红键试着求救；另一端，沈大爷的资料立刻在泰州远程求救求助呼叫中心的电脑屏幕上显示出来，工作人员随即与沈大叔联系、确认，拨打“120”，并给老人另外三名子女分别发送“你的父亲突然发病，请速到**医院”的短信。4分钟后，市人民医院的救护车就开到了沈大爷家门前，因为用户资料和‘120’共享，医院在派出救护车的同时，提前开展针对性地救治准备工作，及时、精准地抢救，将沈大爷从鬼门关前抢了回来。如今，沈大爷逢人便说：“我这条命是‘移动电子保姆’救的。”

沈大爷口中的“移动电子保姆”，其实是一部老人机，与普通老人机不同的是，背面有一个橙色按钮，刻有“S O S”字母。老人使用时不需要记任何电话号码，按下橙色按钮（盲人按磨砂按钮）就可发送紧急求救信息，呼叫中心确认后会迅速将信息切换到120或就近医院，同时将信息送达到子女、亲属、邻居、社区等预定人员；按下绿色按钮就可发送一般生活帮助信息，不需要老人自己拨打电话就可轻松实现家政服务、家电维修，购物，送水送气等需求；此外，移动电子保姆还有定位功能，，方便家庭成员了解老人的行踪，有效避免意外情况的发生。

据了解，泰州移动“电子保姆”试运行期间，通过红绿键求救成功抢救了600余名突发疾病的老人，还收到了30多名老人的求助信息，截至目前，海陵区已有6000多名老人安装了移动电子保姆，今年还将为海陵区的3200多名老人、残疾人免费安装。

这些，仅是近两年泰州移动“无线智慧城市”建设的一隅，已经实实在在改变了人们的生活。泰州移动将尽己之责、以己之力，进一步整合资源，发挥优势，加快民生领域的信息化步伐，让泰州市民的“幸福更给力更持久！”