混合式培训：企业的加油站，员工的大学堂

□ 王迪狄

□ 图为工作人员在操作远程培训系统。胡庆明 摄

混合式培训模式的实践对于解决传统培训面临的工学矛盾、效率低下、重复培训等问题具有重要的现实意义。

混合式培训模式，是指将传统的课堂面授学习与新的以网络为平台的远程授课紧密结合的新型培训模式。通过现代独特的教学设计和新型授课手段，把学习方式、学习环境、学习媒体、学习内容等要素有机地结合起来，从而最大限度发挥培训者的主导作用，提高学员的自主学习能力。许多跨国公司建立了这种现代混合式培训模式，并取得了明显的效果。

远程培训为混合式培训提供条件

2011年7月15日，中国石化远程培训系统正式上线。远程培训系统的开通是培训方式的创新，为推进混合式培训模式创造了条件。燕山石化公司被确定为集团公司远程培训站点之后，积极做好各项准备工作，教育培训中心与各二级单位密切配合，先后完成了设施建设、远程培训部机构建立和人员配置，编制了《中国石化远程培训系统操作手册》。燕山石化公司在中国石化远程培训系统建立内部网络培训平台，各二级单位设置42个培训分站和二级分站管理员，实施分级授权，便于各单位组织远程培训。同时做好远程培训学习安排，让员工熟悉远程在线学习的方法，使技能操作人员能够尽快自主完成在线学习，基本上满足了远程在线学习的需要。2012年，远程培训工作全面开展。

经过多年努力，燕化公司教育培训中心已经建成中国石化远程教育站、中央党校远程教育站、时代光华远程教育站，建成了多套实训设施，开发出了多套仿真软件和应急演练软件等，这些教学资源对开展好混合式培训提供了有力支撑。

混合式培训模式遇到的问题

燕山石化公司在混合式培训方面取得了很大成绩，但相比于国内外混合式培训模式建立较早、成绩突出的单位，仍然存在一些问题。一是部分干部职工尚不适应公司混合式培训。二是公司针对员工进行培训的基础台账还未全面建立，未能及时制定远程培训考核办法，对一部分培训项目的实施缺少监督。三是混合式培训进度不理想。四是公司现有的远程课件还不能满足企业和广大职工的培训需求，且精品项目、精品课程和优质课件的标准不够完善。五是现代远程教育的师资力量不足，常规教学任务使教师难以专心于网络课程的开发设计。

探索混合式培训模式

由于现代混合式培训模式不同于传统的培训模式，势必与传统的培训观念、培训习惯冲突，员工思想需要有一个从抵触到逐步接受的过程。公司应该先向员工广泛宣传这一新型培训模式的前景、优势，调动广大员工实践混合式培训模式的积极性和主动性。

□ 混合式培训体系将课堂讲授、远程学习、实操演练、研讨交流紧密结合。朱华南 摄

优化培训流程、完善混合体系、加强观摩教研。要优化混合式培训的实训流程体系，充分利用各种实训资源，开发有针对性的培训项目。将课堂讲授、远程学习、实操演练、研讨交流紧密结合，形成完整的混合培训体系，进一步提高混合培训的效率。深入一线开展教研活动，定期组织现场观摩，研讨教学方法，结合实际情况建立培训题库，创新培训模式，共享培训经验。

要做好远程培训评估和调查，建立有效的激励与约束机制。远程培训评估应把过程性评价和结果性考核紧密结合起来。应该在培训起始阶段，公开这次培训评估内容，明确考核标准，制定评估指标，使参加评估的人员有标准可依，尤其是过程评估指标要考虑到标准是否切实可行、具有可操作性。

加强远程教学的组织与管理，开发优质远程培训课件。应制定组织、管理、检查、考核等制度，建立清晰完整的课程规划，行之有效的远程培训的监控体系。结合生产一线的典型案例，采用协作开发的形式，成立由教育培训中心教师和公司有关方面的专家组成的课件开发小组，共同开发出优质实用的好课件，尤其是实操课件。

多方面挖掘兼职教师资源，不断拓宽培训市场。从事远程培训教学的专兼职教师应尽快转变职业角色，转变培训观念，积极学习新理论、新技术，自觉加强现代培训技术训练，掌握新的培训技术手段。应大力实施“走出去，引进来”战略，把精品培训教师、精品培训项目及优秀远程课件，不断推向整个中国石化集团，同时借助培训交流平台，将其他企业优秀的培训成果引进来。