谈网络技术在图书馆的影响及应用

施育均

（广东文艺职业学院图书馆 广东·广州 511400）

图书馆作为社会信息处理环节点，一直受着信息处理技术、计算机技术以及网络技术的影响。本文主要讨论网络技术对图书馆的影响及在图书馆的最新应用。经过几年的发展，网络技术由最早的有线网络发展到现在的有线与无线互为补充的局面。由于有线网络出现较早，目前在图书馆的应用也趋于成熟，所以本文着重讨论无线网络以及物联网对图书馆的影响及目前在图书馆的应用。

一、无线网络对图书馆的影响及应用

本文所指的无线网络是指广义的无线网络，指采用无线传输媒体如无线电波、红外线等的网络。其分类包括：无线广域网(WWAN)、无线城域网(WMAN)、无线局域网(WLAN)、无线个人网(WPAN)。这四种类型无线网络中，WWAN、WLAN对图书馆发展影响较大。

WWAN（无线广域网络）是移动电话及数据服务所使用的数字移动通讯网络，由电信运营商所经营，例如Vodafone、中国移动等公司。

WLAN(Wireless LAN，无线局域网)是使用无线连接的局域网。它使用无线电波作为数据传送的媒介。传送距离一般为几十米，无线局域网用户通过一个或更多无线接取器 (wireless access points，WAP）接入无线局域网。其中包括大家比较熟悉的WiFi和WAPI两个标准。

无线网络目前在图书馆界使用技术上比较成熟。目前对这种的运用有人称之为“手机图书馆”，其实这种命名办法不算科学，因为手机不过是读者手持移动终端一种而已，其他还有例如Ipad、上网本等。目前图书馆应用无线网络的业务的情况有以下这些。总结一下，主要分三种情况：

一是传统的有线网络的服务通过无线网络完成，使得读者更为方便进行查询及操作。书目信息查询：读者可以通过手持移动终端直接登陆图书馆网站或者是通过短信命令查询书籍信息。图书借阅信息查询：其操作情况和书目信息查询一样。图书预借：读者可以通过手持移动终端直接登陆图书馆网站或者是通过短信命令进行图书预借的操作。图书续借：其操作情况和图书馆预借一样。读者证事务：当读者证到期需要重新验证时系统自动发送通知，让读者了解他的读者证需重新验证；当读者证丢失时，读者可以通过手持移动终端进行挂失。

二是利用了无线网络进行信息广告传播，而达到宣传及提示的功能。图书到期提醒：和图书馆自动化管理系统链接，管理平台自动发送提醒邮件到用户设定的电子邮箱或发送提醒短信到用户设定的手机号码。新书信息发布：如有新书到馆，可以利用管理平台发送通知电子邮件到用户设定的邮箱或发送通知短信到用户设定的手机号码。讲座以及相关信息发布：管理员通过管理平台发送讲座相关信息，读者可自定制是否接收此类信息。

三是利用无线网络实现读者与数字图书馆系统或者管理员进行在线互动。移动阅读：读者可以通过手持移动终端直接访问读者资源，进行在线阅读。参考咨询：通过手持移动终端提供一个能直接互动的环境，让提问者向图书馆员或学科专家进行咨询。读者调查及投诉建议：图书馆可以通过管理平台向读者发布调查问卷以及回收；读者也通过手持移动终端向图书馆发送相关留言、咨询、投诉、建议等。读者荐书：图书馆通过管理平台接收读者图书推荐信息，让图书馆及时了解读者的需求。采购在线查重：利用无线网络，即使在跨省采购只要能连接移动通信网络，就可以实时登陆图书馆数据库进行查重。

重点介绍“移动阅读”和“利用无线网络进行参考咨询”这两个业务，因为这两业务可以给读者提供真正的便利，使得图书馆服务有实质性的提升。

随着带宽问题的解决，移动阅读的内容可以从文本型发展到多媒体型的信息。手持移动网络终端作为一种新型的阅读媒介，将提供给读者一个新的阅读平台；目前手持移动网络终端形式很多，比如手机、Amazon Kindle、苹果的iPad等。目前，移动阅读实现的方式主要是用户通过浏览器或阅读软件进行在线阅读，手持移动网络终端移动阅读以其方便灵活、不受时空限制的优势为读者建立了随身图书馆，实现“走到哪看到哪”的服务。

利用无线网络进行参考咨询服务，目前主要有两种形式。一、利用不实时的短信息交流方式进行参考咨询，这是利用计算机网络新技术的一种数字参考咨询的新形式，比如可以通过手机短信、QQ平台、微博或者微信。其实现的基本过程是读者发送短信息留言图书馆，该信息将被保存在图书馆相应的信参考咨询平台中，咨询员通过平台回复给读者。这样的好处在于读者24小时内任何时间内有问题都可以第一时间想图书馆提出咨询，极其便利，缺点就是图书馆未能对所有咨询都第一时间响应。二、是利用3G或者4G业务进行实时视频咨询服务。可视实时的参考咨询中解决了上述问题，并且使交流更加直观、生动，即使相隔遥远，也可以通过声音和画面准确地传达使用者的意图，方言也不再成为障碍，语言交流不通，可以通过图像交流，还可以通过视频为聋哑读者服务。

二、物联网对图书馆的影响及应用

物联网（The Internet of things）是指通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。目前物联网的关键和使用得最为广泛的是RFID技术。所以着重讨论此技术对图书馆的影响以及应用。

目前很多图书馆都在尝试利用RFID技术对自己的服务进行改进，说得简单就是利用RFID标签对图书进行标示，从而组成一个以每本图书为独立管理对象的物联网，这样每本书的信息以及图书所处于图书馆的物理空间位置都能清楚被管理系统标示和管理。目前运用比较成熟是以下几方面。

（一）提高借阅证的办理效率

在办理图书借阅证的时候采用RFID，那么借阅证的使用会比使用条码形式要方便得多。基于这个原理，有些图书馆甚至利用第二代身份证代替图书借阅证，因为第二代身份证就是一个无源的电子标签，比如深圳图书馆和杭州图书馆就是如此。

（二）提高采编业务的效率

近来出版界一直在探讨中文图书ECIP计划，目的是在出版社在出版图书同时生成标准标准化格式数据供全社会使用，若能每本图书都贴上储存这些标准数据的无源电子标签那么就可以解决重复编目的问题。这样新书后期编目加工变得快捷统一，新书到馆后，分编加工人员使用读取器直接读出RFID标签中存储的数据，然后直接套录到图书馆管理系统，编目人员只需添加图书馆藏数据即可 （如种次号等）。图书加工方面，由于RFID本身具有寻址，所以可以省去贴书标和条码工序，同时RFID具有磁性防盗功能，可略去贴磁条步骤，大大减少图书加工的工序。

（三）提高流通管理的效率

1、RFID可以解决提高借还效率

利用RFID的非接触及可读写特性，可通过自助借还设备实现文献的自助借还。配合自动分捡设备，更可实现文献自动归架、打造无人服务的自动存取式图书馆。

2、RFID可以提高读者查找图书和图书归架的效率

因为RFID技术可以记录每本图书的相对位置，当读者要找某本书或者管理员要把某本书上架时，利用RFID标签读写器，对指定图书标签和图书馆书架预设定点标签进行扫描，系统会告知管理员图书的归架位置。

3、RFID有效解决乱架问题

因为每本图书经过编目之后其在图书馆的位置是唯一的，将内置图书盘点程序的RFID专用读取器在书架上依次划过，就可检测出乱架图书信息并发出声光报警。

4、RFID有效解决馆藏盘点效率

对于图书馆来说，盘点馆藏都是非常耗时耗力的事情，每次进行盘点业务，必须闭馆停止服务数天进行人工盘点，同时人工盘点繁琐还难以避免出错。采用RFID技术进行盘点，只需利用读写器顺着书架进行扫描，就可以对书架内所有图书进行盘点。因此，盘点时间大大缩短，盘点难度和风险大大降低。

5、RFID可让图书馆实现自主定义排架

系统通过与图书馆自动化管理系统结合，打造打破传统的以中图法顺序为依据的排架体系，建立针对本馆特色的以读者为中心的灵活排架体系。因为利用RFID可实现文献定位导航，通过计算机直观自助地查找到文献的物理存放信息。

[1]无线网络未来：4G将淘汰传统宽带连接，http://info.service.hc360.com/2009/10/19065463624.shtm1

[2]潘梅蓉.RFID技术在图书馆中的应用[J].福建图书馆理论与实践，2009(3).

[3]张秀华.3G网络技术在图书馆服务领域的扩展应用研究[J].图书情报工作，2010（3）.