权变管理理论在辅导员工作中的应用研究

张萌，孙艳洁

（1.山东中医药大学，山东 济南 250355;2.山东大学管理学院，山东 济南 250011）

权变管理理论在辅导员工作中的应用研究

张萌1，孙艳洁2

（1.山东中医药大学，山东 济南 250355;2.山东大学管理学院，山东 济南 250011）

高校辅导员是学生管理的主力人员，在大学生管理和育人工作中具有举足轻重的作用。在高等教育大众化的新形势下，受社会政治、经济、文化的多重影响，大学生在学业、心理、生活、就业等方面的需求日趋多元化和个性化，辅导员的管理模式面临巨大的挑战。将现代管理理论中的权变管理理论引入辅导员工作，对于提升辅导员管理水平、增强学生管理工作实效性，具有重要的理论和实践意义。

权变管理理论；辅导员工作；学生管理

一、权变管理理论的内涵

权变理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。权即“衡量”、“权宜”；“权变”即因时制宜、因地制宜、因人制宜。权变理论的核心是“随机应变”、“随机制宜”。著名的菲德勒权变领导理论认为，能够对领导者所从事的具体管理活动产生潜移默化影响的关键因素是环境条件，当领导者所处的环境条件发生变化，则领导者的领导原则和方法等变量因素也随之变化［1］。强调了领导者在管理活动中不能固守某种一成不变的领导方式。

二、权变管理理论在辅导员工作中的探索与应用

大学辅导员的学生管理工作涉及学生日常生活、学习的各个方面，当今大学生在学业、心理、生活、就业等方面的需求又日趋多元化和个性化，这就使辅导员工作呈现出复杂性、多样性、同一性、开放性、矛盾性的特点，对辅导员的管理模式提出了巨大的挑战。将权变管理理念引入辅导员的工作，根据不同环境选择适宜的管理模式，改变以往僵化的管理模式，做到“管无定法，管必有法，贵在得法”，才能游刃有余地做好学生管理工作。

（一）根据时代要求转变工作理念，提高自身素质

《国家中长期教育改革和发展规划纲要2010-2020年》提出把育人为本作为教育工作的根本要求，把提高人才培养质量作为教育改革发展的核心任务。高校辅导员肩负着“科学育人”的历史使命，其自身素质的高低与能否培养出合格的社会主义事业建设者和接班人息息相关。在这种新形势、新要求下，辅导员就要把握时代脉搏，紧跟时代步伐，加强学习，完善自我，不论是在个人特点还是知识结构方面达到一个更高的水平，走专业化、职业化的发展道路。教师要始终处于学习状态，站在知识发展的前沿，刻苦钻研，严谨笃学，不断充实、拓展、提高自己。不仅要有胜任教学的专业知识，还要有广博的通识知识和宽阔的胸怀视野[2]。这样才能更好地满足广大青年学生的发展需要，获得学生的尊重，真正做好育人工作。

（二）根据所处管理层次调整行动策略

学生管理体系是一个统一领导、分级管理的梯度管理体系，辅导员在其中所处的层次和扮演的角色是随着指向对象的变化而动态变化的。这就要求我们不能以一种固定的工作理念来适应不同的角色需求。只有在不同的角色扮演中合理调整，才能增强管理的针对性、实效性[3]。作为直接面对学生从事思想政治教育和管理的基层人员，辅导员要具备高度的事业心和责任感，具有良好的执行能力，踏踏实实做好本职工作。要对学生充满爱心，以爱培育爱、激发爱、传播爱，做学生的知心朋友。作为领导和学生之间的中层人员，要在上级领导与学生之间搭建起互动沟通的桥梁。作为领导班级和学生干部的高层人员，要学会统筹全局，讲求领导艺术，“抓大放小”，在一定范围内下放权力，营造自我管理、民主管理的氛围，为学生提供自主发展的平台，让学生在参与管理中得到更多的锻炼。

（三）根据学生成熟度调整管理风格

赫塞和布兰查德的领导生命周期理论（又称情景领导理论）认为，领导者的风格应适应其下属的成

熟程度。在被领导者渐趋成熟时，领导者的领导方式要做相应的调整。并提出了四种具体的领导风格：指示型、推销型、参与型和授权型。

大学阶段是青年学生知识能力快速成长和心理状态快速走向成熟的阶段，在大学的不同阶段，要根据学生的成熟度采取不同的领导风格，以增强管理的有效性。

大一阶段：刚步入大学的新生处于过渡阶段，在学习、生活、人际关系等方面都需要一个适应期，成熟度较低。此时应采用“指示型”领导风格，对学生在各方面做深入细致的指导和管理。一方面要指导学生尽快适应大学生活，融入新的集体。可以通过编制《大学生涯导航》，从学业、生活、就业三大方面对学生进行指导，帮助学生了解大学、认识大学，对大学生活进行短、中、长期规划。另一方面，通过制定严格和全面的管理制度，规范学生的行为。可将ISO质量管理体系的原则引入到工作中，应用ISO作业性文件——SOP（标准作业程序）来指导和规范学生日常管理工作。

大二阶段：经过一年的大学学习生活，学生的成熟度有了较大提高，此时应采用“推销型”管理风格。积极安排和鼓励他们参与班级管理、宿舍管理，参加校园文化活动，参与学生会、学生社团工作和社会实践等，以提高学生的工作能力和综合素质。

大三阶段：学生的成熟度进一步提高，此时应采用“参与型”管理风格。辅导员减少指令性行为，更多地引导学生充分发挥其主观能动性，提高学生的参与热情，强化学生自主管理作用，提升学生的人文素质和创新精神。

大四及以上阶段：经过多年的学习锻炼，学生的成熟度已经处于较高水平，工作能力、处世能力均有很大程度的提高，大多数学生清楚自己需要什么、该做什么、该怎么做。此时采用“授权型”管理风格，让学生进行自我教育、自我管理和自我服务，辅导员则主要提供支持、服务和监管。

（四）根据学生类别调整工作侧重

根据学生的不同情况将其分为不同类别，有针对性地调整工作侧重，进行分类指导和管理。

1．就业、创业、考研、考公务员、出国学生

根据毕业生的不同择业意向，可分为就业、创业、考研、考公务员、出国等不同类别，每种类别有不同的工作内容。对于就业、创业学生，要指导他们培养良好的心态，分析掌握自身条件、市场情况、国家政策，合理制定目标，帮助办理就业手续，帮扶创业；对于考研、考公务员学生，主要传授考试经验、面试技巧，可采取经验交流会等多种形式；对于出国学生，着重指导、帮助做好各项手续的办理工作。需要注意的是，由于毕业生的择业意向往往随着实际情况的变化不断进行调整，例如本来考研的学生没有考上转而就业等，因此需要把握学生动向，进行动态的指导管理。

2.问题学生

问题学生主要表现在学习、行为、心理方面。对于有学习问题的学生，首先分析原因，找出症结所在，对症下药。一是帮助学生端正学习态度，戒除不良习惯；二是指导学生充分分析自己的学习能力、记忆特点，并针对不同课程的内容、特点，选择适宜的学习方法和策略，提高学习效率。行为、心理问题的出现受到个人性格、家庭、学校、社会多重因素的影响，其根源有家庭问题、情感问题、人际关系问题、生理缺陷问题等等。由于每个学生的个性特点不同，行为、心理问题总是纷繁复杂。对于这类学生的疏导，不能“一刀切”、“程式化”，而要找准根源，“因人施治”。

3.困难学生

困难包括家庭经济、交往等方面的困难。对于经济困难学生，着重通过奖、勤、助、贷、补等多重途径帮助解决生活实际问题，同时关注学生的心理健康。对于交往困难学生，除了教授人际交往的一般知识外，更重要的是引导、鼓励学生勇于改变自己性格中诸如自卑、自傲、羞怯、孤僻、自闭、自我为中心等缺点，营造良好的人际氛围，助力成长成才；同时注意发挥同龄人的群体效应，以开朗、乐观的学生带动内向、孤僻的学生。

三、结语

学生管理工作是一项复杂而艰巨的工作，要想取得长期良好的工作成效，就要在管理思想、管理途径与管理方法上不断创新。用现代管理理论重要组成部分之一的权变管理理论指导辅导员工作实践，根据实际情况寻找“没有最好，只有最合适”的工作策略和管理风格，对于提升辅导员管理水平，增强学生管理实效性，具有重要的理论和实践意义。

[1]郭成刚.西方管理思想史[M].北京：经济管理出版社，2004.26l.

[2]习近平.做党和人民满意的好老师——同北京师范大学师生代表座谈时的讲话[EB/OL].http://www.chinanews.com/gn/2014/09-10/6575002.shtml.

[3]熊康俊.在动态中审视高校辅导员的角色扮演与行动策略[J].黑龙江教育(高教研究评估)，2010，（10）：55-56.

（责任编辑：王友才）

C93；G641

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2095—7416（2014）05—0065—02

2014-10-28

张萌（1980-），女，山东济南人，硕士，山东中医药大学讲师。