浅论高校图书馆文献采访质量控制

施庆明，冉曙光

(沈阳工程学院 图书馆，辽宁 沈阳 110136)

浅论高校图书馆文献采访质量控制

施庆明，冉曙光

(沈阳工程学院 图书馆，辽宁 沈阳 110136)

如何合理地控制文献采访质量，为当前利用及未来长远的藏书发展找到一个合理的平衡，是高校图书馆文献采访工作应该切实考虑的问题。论述了高校图书馆文献采访质量控制的重要性，探讨了影响高校图书馆文献采访质量的各种因素，并提出提高文献采购质量的措施。

高校图书馆;文献采访;质量控制

文献采访是对读者的需求、馆藏情况、文献出版信息等进行调查研究，有计划、有目的、系统地和最大限度地收集适合读者需求的文献。文献采访是图书馆工作的重要基础和首要环节，是文献经费的总出口和文献资料的总入口。近年来随着本科高等教育评估工作的不断深入，各高校图书馆文献资源建设都得到长足发展。但是总体来看，文献经费不足始终是制约高校图书馆发展的瓶颈，保证文献资源稳定保质增长的客观环境还有不足，只注重数量或只注重文献利用率而忽视文献采访质量在实际采访过程中还很普遍。

一、文献采访质量控制的意义

首先，文献采访的优劣决定文献收藏的质量和文献服务工作的成效。其次，文献采访不仅仅要满足读者需要，还要满足开发潜在文献的需求，具有文献推介作用。要做好这些，都要求对图书馆文献采访工作严格把关，控制好文献采访质量。在经费有限的情况下，文献采访的质量控制就显得更为重要，所谓好钢用在刀刃上。同时，文献采访质量控制也是符合阮冈纳赞五项原则的必然要求。

二、影响文献采访质量的因素

1．文献数量增加

文献发行数量剧增，更新过于频繁。出版发行的多样化趋势给文献采访工作带来困难。文献数量越来越庞杂，质量良莠不齐，品种多而精品少，高层次图书书源不足。要选择适合学校图书馆需要的高质量的图书犹如大海捞针，目前很多图书内容重复、大同小异现象严重，有特点的文献较少。

2．文献重复现象严重

文献发行书目混乱，重复现象严重。我们在以往的文献采访工作中，经常看到发行书目的文献重复现象，这给采访工作的查重要求增加了一定难度。

3．新学科新专业增加了文献采访难度

新的学科或者新的研究热点的出现，必然会出现许多新的文献品种或类型，随之而来读者需求多样化趋势也更明显。由于学科之间相互交叉及新研究领域的出现，高校新增许多新学科新专业，这使文献采访难度加大。尤其是一些新升本科院校，以沈阳工程学院为例(下简称“我院”)，因为合并而增加了很多文科专业，最近还新增了核电等专业，这不但增加了文献采访的范围，也增大了文献采访的难度。

4．文献采购方式落后

传统的一成不变的采购方式和渠道已无法保证采购的科学化，因而无法保证采购质量。目前多数高校主要采用勾划书目通过书商统一订购的方式，书目本身对文献信息的揭示有限，很难依据其判断文献的具体内容及质量好坏，所以，文献选择就不可避免地增加了随意性和主观判断性，而且书目一般具有滞后性和不完整性，所以，对于具有一定时效性的文献，这种订购方式显然是无法满足需要的。

5．文献采访经费有限

图书馆经费不足或者不稳定，使图书馆文献采购的科学性遇到困难。文献采购必须坚持完整性、持久性及连续性工作原则，与新文献出版社保持密切联系。特别是一些大型丛书，要分多次出版，如果经费不能保证，有可能一次性采购不完整，对一些再版的图书也无法及时采购进馆。另外，文献定价不断上涨，在文献经费短缺的情况下，图书馆往往不得已压书保刊，或者为了保持品种而减少副本量。采购人员在选购文献时往往避免购买价格较高的而选择定价较低的，这样就很难保证文献的质量了。另外，本科院校的评估工作，一方面为高校重视图书馆文献资源建设提供契机，但同时也出现过分强调数量或是进行突击性采购问题，这对文献质量的负面影响也是很明显的，应该引起我们的足够重视。

三、保证文献采购质量的措施

1．制定科学可行的采购机制及采访计划

图书馆应根据实际情况制定出年度及长远的文献采购计划，并制定、实施一套文献采访的工作规范，以规范采访人员的行为，避免文献采购产生随意性和盲目性，发挥其规范性和指导性作用，使之成为采购人员工作的行动准则。我院图书馆制定了包括总则、采访体制、采购业务工作、验收业务工作、经费管理等详细的工作规范，还制定了文献采访岗的具体工作职责，这些都是采访人员必须遵守的原则和规范及行动纲领，同时也可作为采访人员工作成效的考核标准。

2．提高采访者的业务工作能力

文献采访具有很强的知识性和技术性，而人是关键的因素。采访人员的素质和知识水平直接决定着馆藏文献的优劣。采访人员必须具有较强的敬业精神、图书馆专业基本知识及相关学科的知识、较强的信息收集能力、用户调研能力、知识理解能力、文献鉴赏和鉴别能力，还应具备相关的人际沟通能力、语言掌握能力、经费控制能力等。这是一个综合素质能力、需要在工作中不断学习才能进步。采访人员应加强自身业务学习，多向其他图书馆采访人员学习并交流经验，同时提高自己的觉悟和工作责任感，抵制不良行为。

3．加强文献需求的调研

高校图书馆不仅仅要根据本校的专业划分确定采购文献的范围，还要在此基础上做细致的读者调研工作，了解读者的切实需求，有的放矢。我院图书馆规定采访人员每月必须抽出一定的时间，到各阅览室进行调查研究;还通过不定期发通知，送书目征求老师及同学意见，随时接受读者上门进行文献需求的登记，并以阅览室留言簿等多种方式深入了解读者文献需求情况，以此为基础，及时制定科学合理的采购计划。

4．采访人员要了解已有的馆藏结构

可以通过馆藏文献满意度调查，以了解馆藏的不足之处，也可通过实地考查，听取阅览室负责人及学生的意见，获取现有馆藏的结构、数量、文献新旧程度等信息，并通过流通统计的方法了解各类文献的利用情况。

5．合理选择采购渠道和方式

采购人员要了解不同学科专业的出版情况和动态，将采购范围主要集中在与专业相关的大型的、权威的出版机构。我院以电力为主的各专业文献主要集中在中国电力出版社、水利电力出版社以及其它大型出版社。当然，不能教条化、绝对化地认为大的出版社文献质量就高，而小型的出版机构文献质量就差。所以，要及时了解出版动态。在具体操作上，我们可以按出版单位或出版时间段来进行采购，这样可以减轻采购人员的查重负担，但不能据此来代替查重。现代技术的进步，采集器的广泛使用已使得查重工作显得轻松许多。

由于文献出版来源比较复杂，单一通过固定几家书商订购可能难以满足部分读者的需求，而满足这些需求又是非常必要的。所以，要给采访人员更宽泛的政策支持，使其可以通过多种途径及时获取相关文献。比如个别文献可从网上或出版社那里直接订购，而且现在许多出版社、书商都有网上书目，可以直接通过网上订购。还可以不定期地组织专业老师直接去书店或出版社进行现场采访，以便及时购进最新的有价值的文献，同时省去了通过书商订购的中间环节，节省了时间。

文献采访是一个连续性和系统性很强的工作，必须严格按照保证文献采访质量的原则，规范整个采访过程。同时，需建立有效的文献采访质量评估体系，定期对文献采访的质量进行评估，以便及时调整采访策略，保证文献采访工作持续高效保质地进行。

［1］贾宇群，李源.高校图书馆文献采访工作的质量探讨［J］.高校图书情报，2001(5).

［2］杨肥生.试析文献采访者的应有能力［J］.现代情报，2002 (6):117-118.

［3］韩红予.高校图书馆文献采访理论与实践［M］.武汉大学出版社，2012(7).

Discussion on the Literature Acquisitioning Quality Control in University Library

SHI Qing-ming，RAN Shu-guang
(Library，Shenyang Institute of Engineering，Shenyang 110136，China)

How to control the quality of literature acquisitioning reasonably，to find a reasonable balance for the current use and future long-term collection development，is the literature acquisitioning work of university library should be considered.This paper discusses the importance of literature acquisitioning quality control in library in university，and the factors influencing literature acquisitioning quality of university library，and puts forward to improve the measures of.document quality.

;小写

G257

A

1672-9617(2014)01-0062-03

(责任编辑 伊人凤)

2013-10-09

施庆明(1956-)，男，苏州人，经济师，图书馆馆员。