对如何做好胜利油田职业指导工作的几点思考

许 刚

(胜利油田 劳动就业服务中心，山东 东营 257000)

“职业指导”也称职业咨询或就业指导，指根据社会职业需要，针对个人特点以及社会与家庭环境等，引导求职者较为恰当地确定职业定向、选择劳动岗位或者转变职业领域的系列活动。多年来，胜利胜利油田积极承担国有特大型企业应承担的社会责任，在建立相对完善的内部就业服务体系、开展各类就业服务工作的基础上，也在积极探索推行日常职业指导服务，但胜利油田尚未真正建立起规范的职业指导工作机制，职业指导服务面也比较狭窄。因此，如何有效提高胜利油田职业指导工作的整体水平，是胜利油田各级就业服务部门需要着重研究和探讨的课题之一。

一、胜利油田职业指导工作的现状

胜利油田目前尚未真正建立起规范的职业指导工作机制，就业服务工作人员的职业指导水平还达不到实际工作要求，胜利油田当前的职业指导工作还存在以下问题：

1.指导形式单一，指导效果不理想。目前，胜利油田多数就业服务人员的职业指导工作水平还停留在初级阶段，即介绍胜利油田的就业形势和政策以及解答待业子女有关就业问题的咨询方面，“一对一”职业指导没有大范围开展，个体职业指导效果不理想。究其原因，主要是就业服务人员对职业指导工作认识不到位，工作缺乏主动性和针对性。有相当一部分职业指导人员认为，胜利油田每年都有一定数量的用工需求，应当也能够解决子女就业问题，作为企业内部的就业服务部门，只要向待业子女讲明胜利油田的用工政策及招聘程序就可以。因此，在日常职业指导过程中，只满足于解答常规性的问题，而不去加强对职业指导专业知识的学习和运用，也不愿主动了解社会用工情况，职业指导效果大打折扣。

2．缺乏理论知识，业务水平不高。从胜利油田就业服务队伍的整体状况来看，系统学习过职业指导专业知识的人员较少，取得职业指导师资格的人较少，资质认证率较低，取得心理咨询师资格的仅有2人。另外，素质能力及职业取向测评等专业技术尚未得到应用，使分类指导工作难以获得科学依据。近几年来，虽然胜利油田劳动就业服务部门也在加强人员培训方面采取了一些措施，但由于缺乏系统性和针对性，队伍整体素质提升效果不明显。很多职业指导人员即使想为求职子女提供更加科学有效的指导，但由于受专业知识的局限而无从下手，直接影响了职业指导工作的效果。

3．深度广度不够，指导服务面狭窄。在职业指导过程中，多数就业服务人员只注重对待业子女前来办理人力资源市场准入手续时进行指导，而忽视对求职子女入职后的跟踪指导服务，在指导内容上多以面上指导为主，缺少深入的个性化指导及入职前后的心理疏导服务，技术含量不高。其原因是多数职业指导人员不具备基本的“识人技术”和心理学知识，从而导致其对指导对象的性格类型、职业取向及指导方式不能准确把握，难以做出正确判断和有效指导，因此，在没有相关测评工具辅助的情况下，只能进行浅层次的指导，而无法有针对性地开展职业生涯规划设计及心理调试等深层次的指导工作。

二、胜利油田职业指导工作已开展的持续有效工作

虽说胜利胜利油田在职业指导方面起步较晚，但胜利油田还是做了很多工作和有益探索，对胜利油田子女实现内部就业、自主创业和社会化就业发挥了积极作用。

1．积极构建架构 加强人才队伍建设。随着中石化集团公司深化用工制度改革，胜利油田用工呈现出总量性富余和结构性缺员并存的矛盾，子女的就业形势空前严峻，加强对子女的职业指导，促进多元化就业就势在必行。胜利油田劳动就业服务中心，作为胜利油田子女职业指导的主管和推进部门，会同工会、团委等部门，发挥社区就业服务站和二级就业服务中心的作用，齐抓共管，共同促进胜利油田职业指导工作不断发展。同时，局劳动就业服务中心同时挂“山东省胜利职业介绍中心”的牌子，从组织结构上为开展职业指导、职业介绍等工作理顺了关系。近几年来，胜利油田通过办培训班、开座谈会、专家咨询、外出考察学习等形式，不断促进职业指导队伍的素质，这支队伍开展职业指导的能力和技巧有了较大提升。据统计，胜利油田已累计为30000多名子女开展过职业指导，为他们的就业及创业发挥了积极作用。

2.定期开展职业指导 实现子女多渠道就业。一是注重时效性。每年大中专生毕业回胜利油田进行资源登记后，胜利油田都会分社区组织举办多场就业形势报告会，通过发放宣传手册、专家咨询、政策解答等方式为胜利油田子女的职业生涯发展开展指导。同时，社区就业服务站利用为子女办证的机会，为其开展一对一指导，鼓励子女勇于走出去，不等不靠，先就业再择业。二是加大宣传力度。利用胜利油田网络、报纸、LED大屏幕播放等方式，宣传就业政策，介绍社会企业岗位。三是形式多样性。油地联动，共同创办大学生就业创业园和孵化园，以创业带动就业。积极挖掘外部岗位，与天津、青岛、深圳等地人力资源市场和职业介绍中心联动，定期公布岗位需求，鼓励子女外出就业。四是制定政策，鼓励改制企业招聘胜利油田子女。据统计，改制企业已吸纳3000多名胜利油田子女就业。

三、对提升胜利油田职业指导工作水平的几点思考

在认清胜利油田职业指导工作现状的同时，需要结合胜利油田就业服务工作实际，采取积极有效的措施，充分发挥企业内部人力资源市场的职能作用，为用工企业提供合格的人才，帮助求职子女实现“理想”就业。

1．规范工作机制，促进观念转变。借鉴成熟的职业中介机构的运行模式，对胜利油田各级就业服务机构而言，首先应从建立健全的职业指导工作机制入手，按照现代化人力资源市场的标准，认真研究制定出一整套符合胜利油田实际、适应市场需求、且为胜利油田子女接受的职业指导工作规范机制，使每名就业服务工作人员都清楚职业指导工作的具体内容、工作程序和有关要求，从而更加明确职业指导的工作方向和目标。

在职业指导工作机制的制定过程中，不仅要广泛征求各劳动就业服务站的意见，也要征求辖区内服务单位基层工作人员的意见，而且要加强调查研究，通过外出考察、参考借鉴等形式，逐步丰富和完善职业指导工作机制的内容，力求使职业指导工作机制科学合理，便于运行。

与此同时，还要注重加强对职业指导工作人员职业道德、敬业精神、责任意识的教育。一是以胜利油田开展的主题活动为载体、通过对职业指导人员进行素养训练、选树先进典型、组织外出参观学习等形式，转变职业指导人员的思想观念和工作作风，培养他们的奉献精神，提高其工作的积极性和主动性，增强整个就业服务队伍的活力和创造力。二是加强对职业指导工作开展情况的定期检查指导，发现问题及时纠正，促进职业指导工作步入正轨。三是关注职业指导人员的成长。大力在胜利油田就业服务系统内开展评先树优活动，对工作积极肯干、遇到问题善于动脑、职业指导工作成绩显著的同志，除胜利油田人力资源市场给予表彰奖励外，还应在培养深造、职务(职称)晋升等方面给予帮助和建议，促进个人成长。

2.加强系统培训，提高专业能力。针对目前职业指导人员专业理论知识不强的实际情况，应研究制定系统的培训规划方案，有针对性地开展专业知识和技能培训工作，逐步提高职业指导人员的业务水平。

一是逐步实行持证上岗制度。积极组织职业指导人员参加国家职业指导师的培训学习和资质认证，力争在几年的时间内，使多数职业指导人员取得国家中、高级职业指导师资质。同时，鼓励职业指导人员加强对心理学知识、职业生涯规划设计及企业用人需求和个人求职愿望等方面的学习和研究，不断提升职业指导工作的层次和效果。

二是加强对职业测评技术的学习培训。引进职业取向测评软件系统，聘请有关专家对软件的使用进行指导和培训，通过培训使每名职业指导人员能够熟练掌握测评工具，达到会测评、能分析、善评价的目的，并结合工作实际积极开展对求职胜利油田子女职业取向测评的实践操作。

三是定期举办专业知识培训班，切实提高职业指导人员素质。通过聘请各方面的专家对职业指导工作涉及的用工政策、法律法规、“一对一”访谈技术、人员招聘及面试技术、沟通能力与演讲技巧、问卷设计与调研技能等专业知识对职业指导人员进行系统培训，使参训人员全面了解掌握职业指导工作的相关知识，提升理论水平和实际操作技能。

四是组织外出考察学习。组织职业指导工作人员到职业指导工作开展较好的一些职业介绍机构考察学习，开拓视野，学习好的经验和做法，嫁接或借用成熟的模式为我所用。

五是突出重点培养。选拔部分基础比较好、学习热情高、发展潜力大的职业指导工作人员，采取“走出去、请进来”的方式进行重点培养。也可聘请胜利油田或社会上在心理学、素质教育、职业生涯规划设计等方面的专家为导师，采取“导师带徒”的方式，对职业指导工作人员进行“一对一”理论和实践的指导，帮助他们尽快成长。

为确保培训学习效果，建议在胜利油田就业服务系统内建立切实可行的学习制度，制定年度学习计划，并随时对每名职业指导工作人员的学习情况进行抽查，督促完成各项学习内容。对部分学习效果明显、工作表现突出、介绍成功率高的个人可采取表彰奖励、选送重点培养、公派外出学习等形式给予鼓励。同时，应以适当方式定期组织开展胜利油田就业服务系统的内部业务交流、岗位练兵、集中实践等活动，加强对学习成果的检验。

3.拓展服务领域，提高指导层次。在完善职业指导工作机制和全面提升职业指导队伍人员专业能力和素质的基础上，不断拓宽服务范围，不仅要科学合理地为求职子女提供求职指导，还要有针对性地为子女提供培训方向选择、入职后适应能力提升以及未来职业生涯规划设计等方面的专业性指导服务。

一是职业指导人员要熟练掌握和运用测评工具，加强“一对一”分类指导和跟踪服务，帮助服务对象健康成长。二是建立完备的测评资源数据库，在加强与用人单位联系的同时，及时了解上岗子女的使用情况，并针对子女的不同类型为用人单位提供管理、使用和培养建议，力争实现人岗匹配、人尽其才。三是加强与胜利油田改制企业和社会各类企业的联系沟通，培养能够为企业提供人才选择、培养规划、团队培训、员工成长等方面专业指导服务的能力，通过服务建立稳定良好的合作关系，提高企业对胜利油田就业服务部门的信任度、对胜利油田职业指导队伍人员的认可度，为子女社会就业疏通渠道，创造条件。