影响普通话测试工作的影响因素及对策分析

李 杉

（西藏民族学院 文学院，陕西 咸阳 712000）

为了实现普通话的快速全面推广，我们国家在对社会情况进行相应的分析后建立了一个普通话水平测试的制度，这个测试制度的建立对于普通话的推广起到很好的推动作用。另一方面，这对于普通话的教学质量和相应的应用水平的检测也是极为重要的，在测试过程中，测试人员可以通过各种方式全面直观的了解被测试者的普通话的真实水平。相对而言，这种测试的科学性和真实性都比较高，实用性非常强。但是在实际中会有一些客观和主观的因素对普通话的测试工作造成一定的影响，所以普通话测试工作人员需要对造成这些影响因素的原因做相应的了解，尽量避免这些因素造成的不利影响。

一、影响普通话测试工作的影响因素

（一）时间安排方面

普通话水平的测试是一种纯语言的口语考试，它需要测试人员在准确科学的定性、定级的基础上公平公正的为应试者普通话的掌握和运用水平进行打分和定级，可以说普通话测试水平准确而科学的评定标准是极为重要的。在测试过程中应试者主要运用眼、耳、脑，通过辩听、判断和准确的记录对测试的题目进行自己的理解和判断，在测试过程中不管是测试者还是应试者，如果在精神或身体不适的情况下都将会使得测试结果有一定的影响。对于测试者来说，要想进行科学准确的评定，就应该在测试过程中保证自己的注意力的集中，这样才能对应试者的答案进行快速的记录和准确的判断，从而科学的为应试者评定普通话水平的等级。对于应试者来说，如果在测试过程中也出现精神和身体上的不适和疲惫情况，这将对于自己普通话水平的正常发挥有很大的影响，从而使得最后的评定结果达不到自己的理想状态。一般情况下测试员一场考试要测试20到25人的普通话水平，而且考试的方式都是口头的问答，这种长时间单一的考试形式对于测试人员的注意力的集中也是一种考验。一旦出现精神上的疲倦就会使得考试的评定有一定的偏差，这对于整个普通话水平等级的评定是极为不利的。

（二）测试员的专业素质对于普通话水平的测定结果的影响

在测试过程中，测试员的素质是否良好对于整体的测试结果的公平性和真实性影响非常大，所以按照国家相关文件对于普通话水平测试工作人员的要求，测试人员必须满足以下几种条件：（1）测试者本身的学历要达到大专以上；（2）测试人员必须是有三年教学经验的教师或语言工作者；（3）要对国家在普通话推广方面的政策有一定的了解；（4）能熟练的掌握国际汉语发音，了解地方性方言与普通话之间的差异和相应的规律；（5）测试者自身的口语水平至少达到一级乙等；（6）有较强的普通话水平测试能力和相应的经验；（7）测试人员有良好的思想素质和理论基础以及认真负责的工作态度和较好的工作作风。综上所述，国家对于普通话水平评定的测试员资格的审查也是极为严格的，测试者要保证达到以上几种要求才能更好的完成平普通话水平检测的工作。

（三）普通话测试员自身的专业知识掌握不够对测试结果的影响

语音属于一种模糊的变量，语言的本身没有明确的对与错之分，这也是普通话水平评定中最为困难的一点，如果测试人员自身的专业知识掌握的不够，将使得整个评定过程的公平度和准确度带来一定的影响。在检测过程中测试者需要根据自己掌握的普通话专业知识对应试者的发音缺陷进行准确的判定，如果没有相关的理论知识作为基础，那么测试者只能通过自己的语感和经验来对应试者中相对模糊的语音部分进行辨析，这样会缺少相应的科学性和准确性，使得整体的测试结果出现较大的人为偏差。我们通过普通话的水平测试来使得人们增加对普通话学习的关注，这对于普通话的推进和发展有着积极的影响，因此汉语普通话工作人员不仅要有相应扎实的理论知识，还要能运用自身的专业知识对普通话的推广做相应的贡献，提高社会整体的普通话应用能力和水平。作为普通话水平的测试人员，不仅要有相应扎实的理论知识，还要对普通话有着相当熟练的掌握程度，最为重要的是在检测过程中测试人员要能针对应试者的回答情况进行公平公正的评定以及相应的指导。现阶段的普通话水平测试人员，在测试过程中的评定还是有着较强的主观意识，而对于测试过程中应试者音节的考察和分析方面还不是很重视，这使得测试结果会有很大的人为性的偏差。

（四）一些测试人员对于本地的方言和普通话的敏感程度不够造成对测试结果的影响

普通话水平测试是一种有着规定的衡量标准的考试，相对而言其测试过程中的公平性和准确性还是比较好的，但是在测试过程中测试人员往往会因为一些主观因素使得在评定的时候没有完全参照这一标准对应试人员进行科学准确的等级评定，这是因为普通话水平测试是一种口语测试，是一种相对动态的过程，在测试过程中应试者回答的答案往往会因为个人的差异而会有所不同，所以测试人员往往会将自己的标准作为参考答案对应试者进行判定。在不同地区，由于政策的缺陷，一般当地的测试人员会是本地人员来担任，这样测试人员本身就对于当地的方言比较熟悉，在测试过程中会对当地方言以及普通话之间的敏感程度不够，不能快速准确的对这两者之间的差异进行科学合理的判定，所以一般在这些地区的的评定分数会比一般地方的高一些，这就使得测试整体的公平性有所缺失，但是在更高级的复试中，应试者的问题又再一次暴露出来，这对于测试者和应试者都是极其不利的。

（五）测试过程中环境因素和心理因素的影响

普通话水平考试是在一个规定的考场中进行，那么一个好的考试环境对于应试者的水平的发挥有着很大的影响，这是决定测试水平准确性的重要的一个客观因素。从语言交流的角度来看，普通话水平测试是口语交际能力的一种检测，使测试者对应试者在特殊环境下语言能力的一种考察。在测试过程中，客观上来说考场的空间的偏序和考试的场景变化，以及主观上测试者的面部表情和对于应试者的态度都将对于整个测试结果有着很大的影响。如果在这个过程中测试者的心理素质不够强，将会影响应试者的正常水平的发挥。

二、对于测试过程中的影响因素的策略和应对方法

（二）设立合适准确的等级评定标准

语言工作者根据社会中普通话推广发展的具体情况，在普通话水平的测试过程中设立一个合适而准确度高的等级评定标准是十分重要的，这是普通话水平测试的基础。因此在现今社会中对于这类评定标准的要求非常高，对于测试者来说，制定的评定标准要能全面而完整的测试出应试者实际的普通话水平和语言的各种能力，既要考虑到科学性又要考虑到全面性。现今语言界对于这一评定标准的制定还处于一个很模糊的阶段，这对于普通话水平的测定有一定的不利的影响。

（二）对测试人员进行专业的培训，提高其理论水平

测试人员的专业程度对于测试的整体情况有着很大的影响，所以对于测试人员专业方面的培训是十分有必要的。一般情况下我们会采用以实际的测试来锻炼测试者的测试能力，丰富测试者的相关知识，在训练过程中主要是为了锻炼测试者的听辨能力。听辨能力需要测试者在熟练掌握书上的理论知识的同时在实际中加以实践，积累相关的经验，形成系统的认识，同时加强自己的应变反应能力。

（三）加强测试过程中的监管力度，完善测试体制

在普通话的测试管理中成绩的抽样分析是极为重要的，这是保证测试公平性和公正性的重要手段之一。现今社会的普通话水平的测试员中，专业的测试人员非常少，大多数工作人员都是将之作为一种兼职来对待的。这对于测试整体的监管是极为不利的，在测试过程中测试员的责任心不强，有着敷衍了事的做事态度。所以要想更好的保证测试过程中的真实性和准确性，一些体制类的改革和监管方式的变化是极为重要的。在平时要明确测试者的责任和义务，培养测试者的责任意识从思想上对其进行改变。在监管方面可以定期的随机对测试的结果进行专业化的检查，并在平时多对测试员的工作情况和质量进行相应的了解和评价，同时加强测试过程中的监管力度，减少人为方面的因素评定偏差。

（四）设立亲和度高的场景减少应试者的心理负担

客观方面的因素对于整体测试结果的影响非常大，考场环境的好坏，测试者的态度都将对应试者的心里造成一定的消极影响。如何设立一个合适的考场，端正测试者的测试态度将是测试中比较重要的一部分。考场的排列要尽量使得应试者心里有负担，这就要从光线问题和隔音方面入手，另一方面测试者的态度不能太为严肃，要尽量使得测试者有一种亲和放松的感觉，这样才能更好的使得应试者的真实水平得以发挥。

三、结语

通过对影响普通话测试工作的影响因素进行相应的分析，使得人们对于测试过程中的各种影响因素有一个直观全面的了解，这样才能在测试过程中减少不必要因素的扣分，使得应试者能够发挥出自己真实的水平。但是影响普通话测试评定结果的因素还有很多，我们需要在实际中不断的去发现了解，这样才能使得测试的体制更加完善，测试的结果更加准确。

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