中小企业做强的“管理梦”

文/王运启

中小企业做强的“管理梦”

文/王运启

柳传志说企业管理就三句话：“定战略、搭班子、带队伍”。中国的中小企业受外部环境和内因影响，有其独特规律，如何做强做大，有没有事业前景，是否通过管理具备强大竞争力，由一些管理要素所决定，这些要素此消彼长，相互转换，掌握要素的规律，就可以实现中小企业持续成长，推动企业主成为企业家，成就强企梦想。

管好“四种”有效力量

中小企业发展过程中，“企业家影响力”作为四种力量的第一种有效力量，要有先行性、前瞻性，尤其重要。其中老板个人的魄力、特质渗透到企业决策的各个环节中，推动和影响到企业的发展，所以企业家的领导影响力是首要因素，是企业成长过程中非常关键力量。在企业家带领下，一个组织要运转起来，推动全员参与，还要凝聚“铁三角”般三种有效力量，即商业模式构建力、定位营销力、组织运营力三种力量。

而商业模式构建能力，也就是企业的生意经，如何顺应市场实现顾客价值，如何借力打力，如何整合资源四两拨千斤，中小企业以灵活致胜，在瞬息万变的市场找到好的商业模式就能让一个企业快速发展，利用最小投入赚取最大利润。有了良好的商业模式，中小企业必须要解答：作为企业你的方向去哪？走什么样的路线？如何有效的配置资源？这是引领中小企业走向成功的核心。

有了一个清晰的方向之后，企业要不断做大，在做大过程中营销就起到非常大做用，我们必须思考客户定位与营销模式，只有找到如何卖得更好的模式中小企业才能做大，定位营销力是放大企业的力量。

市场竞争中比的是内功，大部分中小企业在发展中都面临员工素质不高、创新能力弱、资源不足、开拓市场手段欠缺等问题，能在发展过程中不断解决组织运营瓶颈的就具备了持久的竞争力，而组织运营能力，是如何保证战略能落地，让内部资源的高效运用，使营销、生产、品质、研发、人财物运作起来，从而使1+1大于2，这就要建立与企业发展阶段匹配的高效组织运营模式，必须要有高效组织运营管理模式，这是中小企业做强的关键。

设置“防火墙”管好中层

中小企业中，刚开公司的小老板基本是没管理者感觉的，想管人却不晓得怎么管，看到员工有什么问题总是很少说，期望他们自己看暗示觉悟。这样下去员工自由散漫，连老板都不怕了，这时候老板急了，开始训人了，这下新的问题又出来了，老板一管人，就直接面向员工的问题，没有退路了。中小企业的老板和高管如何体现出管理水平呢？

实际上，许多中小企业的老板或高管，其管理能力体现的办法很简单，那就设置好“防火墙”管理好中层，不要直接面向员工，哪怕公司只有5个人，也要搞个中层经理，一般的事情请他去处理，然后你的中层自然会去管普通员工。不过这中层待遇也必须是中层，不能和底层一碗水端平，而且他情商要好，知道自己扮演的角色。

一些中小企业，老板或高管已经运用了这层“防火墙”似的分层管理，总经理对底层员工和颜悦色，但会当着员工的面训斥中层，让普通员工很爽。但是，任何时候员工投诉中层，要记得维护中层的威信，当着员工面训斥中层，是做戏，不能经常搞，偶为之，让中层处理员工矛盾，是制度，要按规程处理，不插手。假如中层做得不对，单独沟通，事后补救，这样中层的管理能力和意识也就慢慢上来了，有这样的中层，中小企业的管理水平也会上去。

自主创新核心要素管理

由于中小企业资金单薄、抗风险能力差、人才缺乏、技术信息渠道不畅，需要各方面的支持和帮助。企业经营当中无时无刻都有各种风险，有时甚至于一个合同的赔付，也会带来企业灭顶之灾，企业做大了，经营的各个环节都存在风险，需要有效的控制系统保障企业长治久安，保障应对外部商业环境的变化风险，这就需要提高企业风险控制力，从而实现核心要素的自主创新。

核心要素创新主要是中小企业利用自身有限的资源集中力量研发出核心技术，并充分整合外部环境中的技术资源，形成新生产技术的创新活动。中小企业的核心创新要求企业具有一定的研发创新能力，能够攻克关键的技术难题并获得自主知识产权。

运用核心创新路径的中小企业在整合外部资源时可以有多个合作者可供选择，并有多种可选择的合作方式。中小企业要重视与高等院校和科研机构的合作，充分利用高校在人才上的优势帮助企业解决生产中的技术难题、开发新产品、定期提供有价值和有市场前景的研究成果。同时，在创新过程中，同行企业、非同行企业都可以成为企业的合作伙伴。并且，中小企业可以选择在一定范围内招标的方式寻找合作者，这可以保证企业获得实力最强的合作伙伴。并且费用垫付使企业不会因为研发而出现财务周转困难。中小企业也可采取将部分辅助技术外包给合作者的方式完成创新活动。有效的外包可以使企业提高灵活性，降低风险，减少资本投入，更有效地将资源分配给企业的核心技术研发。

核心要素创新管理使中小企业集中优势和资源开发关键技术，减轻了企业自主研发所有技术所带来的压力；解决了企业由于资源匮乏而限制了其自主创新能力的问题；有效降低企业风险，分散研发风险。近而，使企业能够获得持续的技术支持，形成核心竞争能力。