高校图书馆多媒体阅览室建设探讨

摘 要：本文回顾了高校图书馆多媒体阅览室发展历史。通过对北京10所高校图书馆多媒体阅览室、视听室、电子阅览室开放情况调研，比较了功能内容、管理模式、资源类型的不同，以及我馆对于多媒体阅览室建设存在的问题，对加强多媒体阅览室建设的提出一些建议。

关键词：高校图书馆；多媒体阅览室；视听室；电子阅览室

随着网络技术、多媒体技术的飞速发展，在数字图书馆建设中，信息以多媒体形式表达，读者从文本、图形、图像、音频、视频等多种媒体所表达的信息中获取知识。目前多媒体资源约占全球出版物总量的1/3，西方发达国家的图书馆多媒体资源在馆藏资源中所占比例越来越大， 接近60%。因此多媒体阅览室建设对图书馆整体服务具有重要意义。

但目前国内各高校图书馆随着对多媒体服务的重视，针对多媒体阅览室、视听阅览室、电子阅览室的不断建设，出现了概念定义、定位不同、功能不同、管理及开放模式等混淆不清等问题，各个高校图书馆之间各自为阵的局面，没有一个统一的标准，相互之间很难有一个明确的界定，对多媒体资源建设上造成影响，这样现象不利于各个高校之间的多媒体资源共享，更加制约了多媒体阅览室的统一建设和发展。以我馆为例，我馆于1998年建设多媒体阅览室与电子阅览室，但由于多媒体阅览室定位不够准确，功能内容实现不够完善，2011年建设视听阅览室与笃学讲堂取代原有的多媒体阅览室，使得定位更加明确，服务内容更加清晰。根据以上问题，笔者通过电话及网络等方式，对北京10所高校图书馆的多媒体阅览室、视听阅览室、电子阅览室进行调查研究，对服务内容、管理方式、概念定义、设备及资源分类等等进行比较分析，以此完善我馆多媒体服务功能，提高图书馆整体服务质量。

1 高校图书馆多媒体阅览室、视听室、电子阅览室的发展历史

高校图书馆的多媒体服务最早兴起于美国。上个世纪80年代初，开始出现图书馆视听室，电子阅览室出现在90年代左右。随着大学图书馆协会（Association of college & Research Library）1999年制定的大学图书馆多媒体资源建设方针才确认了多媒体快速发展的趋势及其对图书馆的重要性[3]。到2000年以后，国内各高校图书馆开始重视多媒体资源建设，设置多媒体服务部门，纷纷开设视听阅览室、电子阅览室及多媒体阅览室。如北京理工大学图书馆1996年设立视听室，2003年更改为多媒体阅览室提供多媒体服务。北京大学图书馆于1993年以前设立听力室，提供语言听力服务。1993年至2006年期间，视听室慢慢从阅览部分离，变为以语言听力和录像集中放映服务为主，提供磁带借阅、增加单体独立的录像视听服务。到2006年以后随多媒体技术与网络技术的发展应用，多媒体硬件设备成本的逐渐降低，多媒体资源的不断丰富，使多媒体阅览室服务层次变得更加立体，服务类型更加多样。由此可以看出多媒体阅览室逐步从电子阅览室与视听室发展形成的新型阅览室服务模式。

2 高校图书馆多媒体阅览室、视听阅览室与电子阅览室现状及其分析

表1中显示所调研的北京10所高校图书馆当中，电子阅览室的开放率最高，占到了60%，其次是视听室，占到了50%，最后是多媒体阅览室开放率占到了40%。虽然各高校有开设多媒体阅览室、视听室，但从服务功能表现上与设备服务方式上不难发现，大部分高校图书馆对多媒体阅览室、视听室等定义各不相同，功能定位模糊，概念混淆不清，往往造成定位成多媒体阅览室可功能实现上只是电子阅览室的尴尬局面。其中北京大学图书馆、清华大学图书馆、中国人民大学图书馆分别开设多种不同形式的阅览室，使功能更加具体，概念界定更加清晰，值得我们学习。例如：中国人民大学图书馆建设有数字资源阅览区实现的是电子阅览室的功能及服务内容。并且设立了精品视听室、小视听室、多功能厅对视音频欣赏的不同用户功能需求做出了详细的划分。多媒体阅览室划分成多媒体制作室、多媒体值班室、信息共享空间IC等，把功能更加具体化，实现更加多层次的服务。

2.1多媒体阅览室、视听阅览室、电子阅览室的概念比较

2.1.1多媒体阅览室与视听室的比较

图书馆视听室的开放相对于多媒体阅览室、电子阅览室是出现的最早的。在上个世纪80年代就开始出现了。当时受硬件与国内科技发展的限制，服务内容仅仅是语音听力与录像播放；资源只有磁带，胶片，录像带等；设备主要有录音机、录像机、黑胶片播放机等；随着多媒体技术与网络技术的发展，视听室有了革命性的进步。

2.1.2多媒体阅览室与电子阅览室的比较

在调研中发现多媒体阅览室、视听阅览室、电子阅览室当中最容易混淆的概念是多媒体阅览室与电子阅览室。经常会发现高校图书馆不清楚两者之间的区别引起的定义错误，或者出现多媒体阅览室与电子阅览室两者服务功能内容都有涉及的，定义为其他名称的现象。

通过比较分析看出多媒体阅览室提供电子阅览室与视听室的部分功能。而且对于多媒体资源配置方面综合性更强，更加利于面向不同层次读者的服务。

2.2图书馆多媒体阅览室、视听室、电子阅览室建设比较分析

2.2.1多媒体阅览室功能内容与资源配置

表1中所调研的北京10所高校图书馆当中，大部分多媒体阅览室实现的功能还是仅仅提供用户通过网络技术对多媒体资源自行搜索，对多媒体资源查找模式处于无序、广泛的状态。部分高校图书馆多媒体阅览室的功能内容整合不够完善，如中华女子学院图书馆提供学术研讨、音视频欣赏与多媒体资源阅览等内容，缺少对多媒体资源整合检索、多媒体资源编辑加工制作等服务。其中北京大学、清华大学、中国人民大学图书馆在多媒体阅览室、视听室、电子阅览室功能实现最为到位，功能实现细分的非常具体，对不同读者需求提供了丰富的多媒体资源服务。相对于电子阅览室与视听室，多媒体阅览室的这种多媒体资源全方位服务更加具有针对性，资源整合更加合理，能够大量节省读者搜索、查看多媒体资源的时间，更加快捷方便。endprint

电子阅览室、视听室对于多媒体阅览室的硬件设备方面相对比较单一，电子阅览室以计算机组成，视听室多以音视频播放设备构成，而多媒体阅览室在设备上综合了电子阅览室与视听室，由计算机、音视频播放设备、多媒体编辑设备、多媒体资源存储设备等组成。另外软件配置方面多媒体阅览室专业软件更加丰富，不仅仅是多媒体资源的阅览、搜索、欣赏，还包括对于多媒体资源的编辑、加工、刻录、拷贝等服务。

2.2.2多媒体阅览室的管理模式

在表1显示调研的高校图书馆当中，目前70%的图书馆采用有人值守的管理模式。而另外3所高校图书馆都采用的是以自助管理为主，设立值班室，多媒体阅览室需要人员值守的管理模式。之所以会出现这种管理模式的不同，就取决于多媒体阅览室开放及其功能实现上。由于多媒体阅览室实现的功能较多，设备相对复杂，对使用者有一定的专业知识要求，因此需要人员值守对设备系统的操纵进行指导监督工作。这样才能更好的服务读者，满足读者的需求，提高图书馆服务质量。

相比于电子阅览室与视听室，多媒体阅览室在借阅管理上面需要借助于多媒体资源借阅系统，而电子阅览室与视听室大多仅仅依靠校园一卡通，不需要独立的多媒体资源借阅系统支持。这样多媒体阅览室在管理上面体现了巨大优势，方便图书馆咨询人员对阅览室情况的了解，有助于对读者更加全面细致的服务。

3 高校图书馆多媒体阅览室建设的发展及建议

3.1 多媒体阅览室定位的明确

调研中了解到开设多媒体阅览室的高校图书馆都是最近几年的新馆。随着多媒体技术的迅速发展应用，国内高校图书馆对多媒体阅览室功能定位，开放模式及管理等方面有了很大的认识。由于概念不清，定位不够明确，往往造成多媒体资源建设方面杂乱无序，不利于读者检索。

3.2 多媒体阅览室咨询人员专业素质的提高

多媒体服务不断深化与多层次发展，对技术水平有着很强的依赖性。多媒体阅览室不再是单单计算机上网应用，大量多媒体设备的引入，对阅览室咨询人员的专业素质有了很大要求。咨询人员需要不断完善自己，不断更新自己的知识结构，不仅要懂得各种多媒体资源方面的知识，还要求对各种多媒体专业软硬件的熟练使用。只有不断强化自身的专业知识才能更好的服务读者，提高图书馆服务质量。

3.3 多媒体阅览室服务的宣传与推广

对于10所高校图书馆的电话调研当中了解到，目前多媒体阅览室、电子阅览室等访问量有所下降。主要由于计算机网络技术的普及，图书馆对于多媒体阅览室的多媒体资源宣传不够，特色多媒体服务缺少与读者之间的互动。高校图书馆采取邮件、网站、宣传栏、交流讨论会等形式向读者推荐宣传多媒体阅览室的特色服务与资源数据库。倡导读者参与到多媒体资源的搜集、筛选、制作、分类等过程当中。增强读者的参与感，使图书馆多媒体阅览室服务更加具有针对性，人性化。还要不断完善多媒体培训服务体系，对读者不定期进行培训，内容包括对多媒体阅览室中的多媒体软件和硬件介绍，从入门到精通针对不同用户不同层次的人性化培训。

3.4 多媒体阅览室一站式服务的构建

过去的图书馆阅览室是有什么我提供什么，现在的图书馆服务模式变成了读者需要什么我提供什么。多媒体阅览室作为图书馆服务体系的重要组成，这种给读者提供“一站式”服务的新模式是未来必然的发展趋势[4]。这种服务模式就是通过对多媒体软硬件技术与知识的完美整合，实现为读者提供全面的资源服务。在这种服务模式的多媒体阅览室中，可以完成对多媒体资源的检索、筛选、下载、制作、编辑、欣赏、上传等等多项综合性服务。

通过这次调研可以对高校图书馆多媒体阅览室、视听室、电子资源阅览室有了更进一步的认识。多媒体阅览室作为未来图书馆服务发展的重中之重，我们只有不断发现问题，不断追踪最新的发展趋势，才能不断完善图书馆服务体系，优化服务方式，为读者提供更好的服务。

参考文献

[1]王晓丹.图书馆试听和多媒体资源管理研究 [J]. 河南图书馆学刊，2011，31（3）：7-9.

[2]李扬.高校图书馆开展多媒体资源服务的新思路 [J].图书馆学研究，2010，6：76-81.

[3]唐勇，刘秀文.高校图书馆多媒体服务的新策略 [J]. 大学图书馆学报，2011，6：74-78.

[4]刘华.我国高校图书馆多媒体阅览室开放现状调研 [J].晋图学刊，2009，3：33-36.

作者简介

田杰，男，大学本科，中国社会科学院研究生院图书馆自动化技术部助理馆员。endprint