图书馆媒体宣传推广策略

李 臻

（广西壮族自治区图书馆，南宁530022）

1 绪论

“图书馆媒体宣传推广”即借助媒体对图书馆和它的服务功能进行报道，向社会各阶层以及政府部门等宣传图书馆存在于现代文明社会里的重要意义，弘扬图书馆所蕴涵的宗旨和理念，推广图书馆的各种服务功能的一项活动。其目的在于使社会各阶层和政府各个部门能够清楚地认识到图书馆服务的意义，以求得他们给图书馆事业建设提供强有力的支持。此外，也希望更多的人熟悉图书馆的服务和充分利用图书馆的服务功能，从而将图书馆所具有的价值最大化，促使图书馆事业健康发展。

在如今的信息化时代，媒体能够左右社会大众的认识，能够对社会舆论进行引导，是反映社会需求的中坚力量。伴随我国各级政府部门日益对图书馆服务体系的重视与加快建设，社会大众与媒体对图书馆的关注也越来越多，而媒体跟图书馆的互动交流合作也变得越来越频繁。因此，在我国学术界，图书馆跟媒体的关系亦是所关注的焦点。例如，2009年11月，在我国图书馆学术年会上，“图书馆与媒体的合作”成为分主题“图书馆与社会各方的合作与共赢”的一项对话主题。

2 图书馆媒体宣传推广存在的一些问题

在国外，图书馆的媒体宣传推广受到重视。印度著名的图书馆学专家阮冈纳赞曾认为，图书馆工作人员需要走到大街小巷上去宣传推广图书馆的图书。美国著名的图书馆学专家谢拉也认为，图书馆工作人员的责任不仅仅在于敞开大门，还在于能够使这扇敞开的大门别具吸引的能力。截止目前，国外关于图书馆的宣传推广工作基本完善，美国的图书馆协会主席罗伯特（Roberta A.Stevens）女士于2011年11月在我国的图书馆学会青年学术论坛上做了题为“构造成功的图书馆宣传推广计划”的主题报告，报告认为媒体的宣传推广是图书馆工作的重要组成部分，宣传推广工作包括语言、形象等细节问题。我国的图书馆媒体宣传推广与国外的图书馆媒体宣传推广还存在着较大的差距，表现在下面几个方面。

2.1 强化媒体宣传推广的理念与意识

图书馆媒体宣传推广的理念与意识比较淡薄，有待进一步强化。我国大部分图书馆在宣传推广方面，更多地是举行几场读者活动、通过黑板报宣传栏等形式，而没有很好地利用媒体力量来拓宽图书馆的宣传推广渠道。图书馆宣传推广借助媒体的意识比较淡薄，暴露出图书馆宣传推广的渠道仍然比较单一，开展媒体推广的积极性不高。

2.2 建立健全媒体宣传推广的科学、合理、高效的管理系统

尚未建立健全能够符合图书馆媒体宣传推广的科学、合理、高效的管理系统。因为图书馆在利用媒体展开宣传推广的认识上存在不足，使得图书馆于管理系统中无法构建专业性的分工合作的部门，或者没有专业化的人员实施媒体宣传推广工作。

2.3 依据本馆的实际情况制定宣传推广策略

在图书馆的定位与宣传推广策略上，存在认识不清晰，未能因地制宜地依据本馆的实际情况以及所具有的特色进行准确定位的问题。图书馆媒体宣传推广所使用的策略容易受到其他图书馆的影响，甚至生搬硬套地借用其他图书馆的方法，但在媒体宣传推广上并未形成自己所具有的特色，自身的优势也就无法凸现。

2.4 图书馆进行媒体宣传推广的方式存在不足

图书馆进行媒体宣传推广的方式与渠道存在不足。这种不足不仅是因为方式渠道的单一，比如更多地还是采取传统的宣传推广方式，如:编制图书馆宣传推广资料，将资料摆放于服务的窗口供读者阅读，或以借助网站、海报、橱窗、宣传栏、展览等形式来宣传推广各类图书馆信息。这些方式已显得单一，不适应当前高速发展的信息化时代。此外，图书馆自身是非营利性的公益事业单位，是依靠政府财政拨款来运营，使得图书馆更多地是把精力集中于传统业务上，缺乏媒体宣传推广意识以及完备的媒体宣传推广策略。

3 图书馆媒体宣传推广策略

3.1 培育图书馆员的媒体宣传推广技能

图书馆在宣传推广工作中，虽然已经不乏拥有成功的实践案例，可是在媒体宣传推广方面，大部分的图书馆还都是“新手上路”，借助媒体宣传推广对他们来说还是一个新鲜的尝试，他们对媒体宣传推广工作于所有的宣传推广工作中的重要意义认识不足，较少主动地实施媒体宣传推广活动，而在平时的图书馆宣传推广中，更多地是采用传统的宣传推广方式，比如说局限于开展黑板报宣传、广场咨询活动、派发宣传单、举行各种讲座等，这些方式虽然起到了一定的作用，可是由于局限性，其覆盖的范围较小，惠及的人群也较少。而媒体宣传推广则与此不同，其受众群体会遍及整个城市，甚至全国，乃至国外。尤其在网络化的今天，数字媒体的影响越来越广泛，一旦图书馆以及它的各种服务得到媒体的广泛宣传，必定会比传统图书馆的宣传推广要广泛得多，宣传效果也更好。所以，图书馆一定要提高和强化所有工作人员对媒体宣传工作的重要认识，积极探索，开展各种媒体宣传推广活动。

此外，还要努力加强图书馆工作人员的媒体宣传推广技能，依据国际图联颁布的“公共图书馆服务发展指南”，图书馆工作人员应当积极、主动地参加到媒体宣传推广活动中。所以，图书馆对工作人员进行培训与教育的时候，应当设置怎样开展实施媒体宣传推广的具体内容，比如说“图书馆工作人员应当怎样面对媒体?”“图书馆工作人员怎样把自己负责的工作用新闻宣传的形式写出来?”“怎样去组织实施具有新闻价值的图书馆活动?”“怎样开展媒体宣传营销来吸引媒体的关注?”等等，以达到培育图书馆工作人员的媒体宣传推广技能的目的。

3.2 需找准服务定位，转变宣传推广策略

图书馆存在的本质仍是为了满足人们日益增长的文化需要。每一个图书馆由于在规模上、资源上、服务范围上以及所处地域上的不同，自身的服务定位也会有所不同，这就需要找准图书馆的服务定位，只有这样才会有利于提高图书馆的服务水平，才会有利于图书馆对自身想要的媒体宣传推广打好基础。例如，县区级的图书馆媒体报道宣传应当将其定位为书刊阅读中心，这样才会更为贴切、实际。另一个方面，需要转变图书馆宣传推广的策略，应当把用户的需求做为一切工作的出发点与落脚点，不仅要满足用户的需要，还要能扩大图书馆有关服务和活动的新闻价值，以此来吸引媒体的广泛关注，比如，在每年的暑假期间，可以根据青少年放假以及他们的身心需要，开展诸如辅导、学习、进修课程以及艺术、文化、修养等宣传推广活动，以此吸引大家积极参与。

3.3 建立健全的图书馆媒体宣传推广管理制度

面对图书馆机构重叠、运行不流畅等问题，需要对图书馆的部门设置和管理进行重新的构建，应当设置专职人员来具体负责管理图书馆的媒体宣传推广工作，可以把读者服务部、研究辅导部等部门的工作人员整合在一起来共同负责图书馆媒体宣传推广工作，以求能够很好地进行图书馆媒体宣传推广工作，比如说，在部门的设置上，可以将图书馆的教育培训、读者服务等项目跟图书馆宣传推广工作划分开来，单独设立宣传策划部，并由之负责制定、组织、实施图书馆的宣传推广工作;其次，负责采写信息，及时地向媒体和有关部门发布;再次，负责互联网网站的分版以及图书馆里其他媒体宣传推广工作。

3.4 需主动、积极地拓展良性互动的媒体关系

图书馆的媒体宣传推广的最根本本质在于“借助大众媒体去实现宣传、利用图书馆的一种有效的营销手段”。所以，这就需要图书馆与媒体之间建立良好互动合作交流关系。这就要求图书馆应当主动、积极地去跟媒体接触，并与之建立良好的合作关系;其次，应当积极主动地参加媒体举办的各种丰富多彩、形式多样的公共文化活动，以此来拓展与媒体之间的关系;再次，应当跟媒体一起联合举办各种文化活动，彼此间建立良好的合作关系;最后，在媒体上出现负面消息后，图书馆要第一时间主动回应，力争媒体的支持，并及时消除不良影响。

3.5 以品牌为核心，实施品牌推广策略

对一个企业进行品牌经营，是一项最有效的营销策略之一，这种方式对图书馆媒体宣传推广也同样具有建设性意义。因此，借助媒体来进行图书馆的新闻报道和宣传，可以向人们传递图书馆所蕴涵的品牌文化，也可以增进人们对图书馆作用、性质、功能、服务等方面具有深入地了解与认识，进而提高图书馆在人们心目中的形象。为了做好品牌推广策略，首先，需要以图书馆自身资源、特色、服务作为根基。其次，需要加强品牌的识别与管理工作。再次，需要持续地对品牌进行媒体宣传报道。

[1]张 正，罗春荣.公共图书馆媒体推广策略研究[J].图书馆.2011，（6）.

[2]葛 贤，赵秀君.全媒体时代图书馆宣传推广策略探析[J].农业图书情报学刊.2012，（5）.

[3]张 正.深圳图书馆媒体推广研究[J].图书情报工作.2010，（9）.