浅谈医院先进典型的选树与培养

潘建清，张 硕

（大庆油田总医院，黑龙江 大庆 163001）

先进典型，是指在社会实践中涌现出来的，代表事物发展方向，在一定人群中具有宣传价值并能够积极发挥示范引领作用的人物事迹或经验。发现、塑造、培育和推广先进典型，既是医院文化建设的重要内容，更是为医院可持续发展提供强大精神动力的不竭源泉。一个成功的先进典型，就像一本鲜活的教科书，使原本抽象的职业要求、道德理念变的具体生动，让职工可亲、可信、可学。

近年来，为了适应不断变化的发展需要，总医院在先进典型选树方面进行了许多有益探索，对内发挥示范引领作用，对外展示白衣天使的良好形象，在帮助职工树立正确的人生观和价值观、倡导职工形成“优质服务”的群体意识、维护和谐医患关系方面取得了积极效果。那么，怎样做才能保证选树的先进典型实现预期效果呢？选树典型要做好以下几方面工作。

一、顺应发展需要，明确典型选树的根本目的

先进典型是承载医院文化的鲜活载体，是推动医院发展的精神力量。扎实深入的开展典型选树工作，既是推动基层管理水平整体提升的重要手段,也是医院实现经济效益与社会效益双丰收的重要保障。因此，必须充分理解该项工作的必然性、重要性，力求实现“以点带面”的积极效果。概括其根本目的，先进典型应发挥以下四种作用：

价值导向作用。每个行业依据其生存和发展需要，都会针对工作性质与工作领域，总结一定的价值要求与价值目标，进而形成该行业的价值导向。医疗行业的价值导向，就是要努力培养医务人员——牢记使命、救死扶伤的大爱情怀；扎根临床、安于奉献的敬业精神；勤于钻研、一丝不苟的务实态度；团结同事、齐头并进的集体观念等。通过选树兼备这些特点的典型，在职工群众中体现、灌输以上价值诉求，并借助其说服力在潜移默化中启迪职工心智，发挥强化、引领医院价值导向的重要作用。

教化示范作用。教化示范是一种有意识有目的教育方式，可以通过先进典型的行为、思想、情感，把一定的理论内容、道德标准人格化，实现积极的效果。在这方面典型最大的优势，就是他们来源于群众、作用于群众，与群众有着天然的亲和力、融合力和感召力，再加上成为医院“明星”之后，仍然活跃在职工身边，时时刻刻为职工做出示范，成为鲜活的目标，变为职工争相效仿的楷模，奋力追赶的方向。职工群众向其学习是发自内心的，而非强迫的，因此，教化示范显现的效果是真实而持久的。

凝心聚力作用。职工群众的凝聚力，是医院实现经营管理目标的重要保证。“榜样的力量是无穷的”。职工群众基于对典型的信服与钦佩，以及与优秀人才共事的自豪与骄傲，长期熏陶便产生一种自觉传播、自觉维护的心理认同，并积极与身边人分享，由一到二，由少到众，深入人心，达成共识，形成连锁反应，进而最大化发挥整体配合效能，为院敬业。

促进发展作用。如果将前三点概括为典型的“直接作用”，那么这点即为“间接作用”。先进典型的选树，无论涉及个人典型还是集体典型，往往都能为某一岗位、某一领域提供趋于标准化的范式或借鉴。这既是一种有效的工作方法，同样也是检验工作是否到位的重要标尺。管理层通过分析不同典型的差异特点，有助于认清经营现状，探寻客观规律，进而改进工作方法，完善政策制度，实现医院整体协调发展。

二、结合医院实际，把握典型选树的基本特征

当前，在经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化的大形势下，医务人员思想活动的选择性和差异性逐渐显露出来，价值观也呈现出多样化趋势。基于这种背景，从医院实际出发，选树的先进典型应具有鲜明的特征、极强的现实针对性和理论、实践意义。

先进典型应具有承载性。典型是否能够反映该所医院的历史缩影，是否能够发现与前人共同的品质特征，是衡量典型是否成功的重要标准。以总医院为例：经过50余年的文化积淀，在医院发展的各个重要节点，都涌现出了一大批优秀典型。个人典型如“妙手仁心”的泌尿外科专家唐秀泉、真情服务的住院部管理主任李雪娟、待患如亲的心脏神经专业护士长夏丽娜；集体典型如以“阳光诊疗”为特色的心胸外科、“爱岗如家”的C T室、以“暖心、爱心、治心”为科室理念的心内科六病区等等。他们集中体现了不同时代背景下医院的发展脉搏、发展需要、价值取向，彰显时代特色，将总院人各时期健康向上、乐观进取的精神风貌描绘得淋漓尽致。他们为医院积累了大量宝贵精神财富，是医院院训、服务理念等核心思想的重要来源。由此可以看出，典型应承载医院文化精髓，并有将医院文化延续、创新的重要责任。

先进典型应具有长期性。先进典型是医院普及核心价值观与经营理念的承载者与代言人，而后者必须综合考虑多方面因素后，总结提炼才能形成，并且需要适时完善，保持影响力与生命力。这就要求选树的先进典型与医院价值观、经营理念的落实、普及、发展保持步伐一致，不断适应形势需要，长期、持久、稳定的发挥作用。

先进典型应具有真实性。真实可信是先进典型的生命。先进典型的说服力、感染力，取决于典型本身的真实事迹和先进思想，越是真实越感人，越是朴实越亲切。因此，选择和培育典型要端正指导思想，实事求是，对先进典型人物，不能为了某种需要而人为拔高、添油加醋。要明确工作的宗旨是塑造而不是编造。必须做到内容真实准确，事迹合情合理，评价适度适当。只有这样，树立的典型才能立得稳、传得开、叫得响。

先进典型应具有可学性。先进典型是“人”不是“神”，切忌描绘为“高、大、全”，否则将会给人感觉遥不可及。成功的先进典型应产生于职工群众，作用于职工群众，更信服于职工群众。他们的事迹，是做了一些——其他人“应该做而没有做”“想做而没有做”“不敢想也不敢做”“做了却没到位”，但经过努力又可以做到的事。同时符合人们渴望进步的意愿和心理、行为上“可期望”的目标。

三、采取积极举措，构筑培育典型的广阔平台

要使选树的先进典型能够激发广大干部职工效仿、追随的热情，并引发行业内部与社会的广泛关注，除了典型自身过硬的综合素质外，对于典型还必须给予其各种方式的培养与支持，综合运用多重载体，才能避免典型“昙花一现”。

紧跟成长轨迹，保持典型与时俱进。选树的先进典型基础都是好的，但必须认识到先进典型要经历一个逐步完善和发展的过程。我们要随着时间的推移、形势的变化、任务的转换，帮助他们解决新情况、新问题。首先，在思想上要多教导、多交流,使其正确对待思想波动，缓解思想压力；其次，在工作上要不断为他们提供良好的环境和发挥作用的条件，不断给他们压担子、交任务，让典型更出色；第三，在成绩上要紧密跟踪，不断发现新亮点，及时在基层推广，扩大积极效果。

依靠宣传手段，扩大典型认知范围。要使选树的典型“墙内开花内外香”，就必须充分利用各种宣传手段。常见的方法有召开会议、借助新闻媒体和依托宣传品三种方式。会议是对内推广的一种基本形式。采用这种形式，便于集中人员、集中时间，以会上聆听、会下传达的方式接触、普及典型思想和事迹，达到预期效果；借助新闻媒体主要针对社会外界，通过广播、电视、报刊等媒体的相互配合，扩大宣传覆盖面，真实表达人物思想情感、性格特征，期待与接受者引起共鸣；依托宣传作品可兼顾内外，有文字、图片、视频等多种方式可供选择。如医院门诊部悬挂的先进典型夏丽娜的微笑画像，就收到了很好的效果。

完善保障机制，持久发挥典型效应。在具体工作中，必须充分考虑正反两方面因素，才能保证典型效应的持久稳定。如实施效果是否会因并不认同典型的个别群体而受到影响；是否会因典型自身健康、岗位调整、退休等原因发生变化等。为此，医院一方面，积极创造尊重典型、爱护典型的良好氛围，形成崇尚先进、支持先进、尊重先进、赶超先进的良好风气；另一方面，不忘发现、识别具有典型潜质的职工、集体，做好储备工作，避免断档现象的发生。

一个成功的典型，是一种导向，一种力量，一种希望，胜似任何说教。也正是有了他们的影响带动，才会有更多的先进典型涌现，让职工队伍永远生机勃勃。