高校学业预警援助体系的构建与实践

杜长冲

（江苏科技大学，江苏 镇江 212003）

1 学业预警与援助体系的概念

学业预警是高校在教育管理实施的过程中为帮助情况特别学生，有效预防和及时纠正学生不良倾向的发生，构建起科学有效，又能够规避相应风险的援助体系，帮助学生重返正常的学习、工作与生活常态的一种帮扶机制.[1]在预警机制的设计过程中前期工作是数据清查与预警，做到及时预判、科学分析、主动防范，后期工作是学业预警工作的重点，是指援助工作的组织、落实与改进.

学校在预警及援助工作的具体组织与实施的过程中，通过建立学校、院系、教学、学工、辅导员和班主任以及学生一体化的有效的沟通机制，充分借助学校教学信息管理系统和学生管理服务系统，有效整合学校各类资源，对情况特别学生的学习、生活、心理等问题全方位、多层次的进行监控，通过科学的数据分析，研判出可能存在的学业风险与问题，及时将相应的数据提供给相关部门，相关部门在核实确认后，商讨如何按规定进行下一步的援助帮扶，减少学生的学业障碍与心理问题等.

2 学业预警与援助体系的重要意义

实行学业预警与援助，不仅可以有效的防范学校风险和恶性突发事件的发生，维护校园的稳定与和谐，提高学校人才培养质量，同时也是有效提升学校思想政治教育水平与管理科学化与规范化的重要手段，对于增强学校教育与管理的危机与责任意识，增强工作的主动性、针对性与实效性具有重要意义.

2.1 有利于提高学生教育管理工作的主动性

思想政治教育工作要注重工作的前瞻性与研判性，以预防与防范为主，努力减少或避免各类严重问题的出现，给学生提供正确的思想导向，解除思想困惑、化解现实矛盾，变事后补救为超前预防.学校在教育的过程中，要坚持正面教育与反面教育有效结合，以正面教育为主.我们可以理解个别学生的难以理喻，但是我们不能否认，绝大多数的学生是能听的进劝说的，大学生在某些时候出现一定程度的松懈和问题完全可以理解，但是如果有一些良师与益友能够在这些时候主动地去帮助他们，对于他们走向正常的轨道还是比较容易的，此时教育的效果也比较好，反之，帮扶的效能就会随时间的推移不断下降，积重难返就是这个道理.我校在实行学分制与弹性学制以后，每年延长学制的学生，有10%左右的学生是因为1-2门课程不及格，其余学生有超过60%以上是因为10门及以上课程不及格，这些学生大多是几个学期不断积累下来的欠账，最后导致无法正常毕业，而如果学业预警工作能够更及时一些、落实再到位一些，延长学制学生的情况就会好许多.

2.2 有利于提高学生教育管理工作的针对性

学校作为教育活动的组织实施主体，应当为学生主动提供更好的受教育条件，在受教育者出现思想偏差、行为偏离正常轨道的时候，适时地予以提醒与矫正，帮助青年学生健康成长.从年龄的角度看，大学生入学时虽以基本成年，已经能够和应当对自己的行为负责，但是作为学校而言，应起好引导、教育与帮扶的作用，有效规避或及时提醒学生可能因为自身松懈而在学业方面带来的隐患与严重后果.一小部分的学生在进入大学阶段以后，产生了松懈情绪，放低对自己的要求，进入大学后便表现出：人生缺少规划性、学习缺乏自觉性，导致学习动力缺失，继而沉迷于网络世界与游戏天地，慢慢荒废了学业，逐渐沦为“学困生”.这种类型学生的出现，作为学校和教师而言，应当通过学校教育教学活动的开展，有针对性地做好学生的教育与转化，做到教育工作的“点、线、面”结合，增强工作的针对性.

2.3 有利于提高学生教育管理工作的实效性

高校扩招和高等教育大众化的不断推进，高考入学率的逐年提升，不可避免地带来了众多高校生源质量不断下降的严峻问题.当代的青年大学生，眼界开阔、思维活跃，但友缺乏规划性、自觉性，自控能力不足.在当前教育成本不断增加、就业压力不断增大的情况下，每一个家庭负担很重，特别是边远农村地区，培养大学生耗费了巨大的财力与物力，学生本人也承担着将来改变家庭与个人命运的重任，如果他们松懈了，学校和老师又未能尽到应有的提醒、教育与帮助的义务，是对学生和家庭的不负责，也是对国家和社会的不负责.因此强调大学学习的自主性，不能忽视对学生的指导与培训.在工作中，要学会充分充分利用教务信息系统等网络信息资源构建起学生学业预警平台与机制，及时性与交互式地反馈学生学业信息，加强对学生学业方面的指导与监督，起好制度的规范与约束作用，促使学生合理地安排好个性化的学习目标与任务，增强工作的实效性.

3 学业预警与援助体系的运行机制

“情况特别学生”作为学校学业预警的对象，形成的原因众多，一般是包括家庭、社会、学校和自身等在内主客观因素综合形成的结果与客观事实.当学生出现不良倾向与行为时，及时掌握与反馈信息，采取有效的控制行为，预防与处置危险苗头，做好风险的控制与防范，是预警与援助体系的运行机制.建立科学规范的预警与援助体系与运行机制，就是要分析每一个情况特别学生形成的具体原因现实特点，区分类型，开展分类教育与转化，帮助他们走出困境，以顺利完成学业.学校将预警类型区分为五类，分别是心理预警、学业预警、生活预警、思想预警、安全预警，几乎涵盖学校各职能部门，每一类型的预警援助运行机制有所不同，各类型之间又紧密关联.[2]

3.1 心理预警的援助机制

学校的心理健康教育工作必须要主动出击，不能被动地接受与等待.心理预警主要指针对大学生心理危机问题.心理危机是大学生个体在面临重大或者突发事件或逆境时所出现的心理失衡状态.[3]学校依托大学生心理健康教育中心专职辅导员、专兼职班主任工作队伍及学生心理委员等干部组织对所有在校大学生采取三级预防体系，掌握学生心理健康状态与趋势，及时干预，有针对性地帮扶.

学校在大一学年统一开设了心理健康教育课程，由老师传授和讲解心理健康知识.新生通过学校心理健康网站填写心理健康测试量表，由此建立新生心理健康档案.心理健康教育中心安排个体学生心理咨询与预约.通过开展心理委员培训、团体心理咨询观摩会、心理知识小展板、心海报、心理话剧表演、心理电影赏析、专题讲座、开设网上咨询室等形式，开展心理健康辅导与教育.对于工作中发现的心理问题，及时跟踪解决，必要时外请学校内外专家和心理医生来校“坐诊”，帮助处理一些疑难杂症.

3.2 学业预警的援助机制

狭义的学业预警是指学生因学习目标不明确、动力不足、态度不端正等原因，从而导致学习成绩明显滑坡，不及格科目增多，影响大学正常的学业进程的情况下，学校综合教务系统能够及时分析数据信息，进行紧急提示和预先告知，提醒学生务必进行改正与改进，以及有可能继续发展会产生的严重后果，督促学生端正学习态度，加强自律精神培养，养成良好的学习生活习惯.

预警及援助体系包含了信息收集、分析、决策、贮存与反馈等各环节，涵盖了学校教学与学生管理等相关部门，要做到依靠计算机辅助管理系统进行分析与处理，对于达到预警条件的学生通过系统的运行给出不同的预警结论，职能部门根据权限提取预警信息，开展预警转化教育工作.预警本身不是目的，预警工作的开展是从转化教育的视角对受到预警的学生进行帮扶，以促使其完成学业，在工作的过程中要注重工作的跟踪与调查，确保工作效果.

3.3 生活预警的援助机制

建立和完善贫困生档案库，完善贫困生的认定与自主规范与程序，实施动态的调整机制，确保资助工作能够真正帮助到所有应该帮助的学生，发挥到各类资助资金的帮扶与励志作用.目前我校共有在册贫困生人数占到了学生总人数的25%左右，其中特困生比例占到学生总数的10%.学校一方面通过奖、助、减、贷、补的方式积极关心广大贫困生，切实保障家庭经济困难学生的学业问题，同时注重工作的隐性化与人性化，从精神层面上关心与关爱贫困学生.[4]

我校学工部门和饮服中心定期对学生就餐消费信息进行统计，划定了“月食堂消费60次以上，总额300元”的预警线，对预警线下的学生信息反馈给学工部门，有学工部门核实后，不需学生本人申请的情况下，直接进行资助，每月将200元钱打入学生的饭卡.各班主任和辅导员对于了解到的各班级家庭突发变故，或者有其他特殊情况的学生，可以直接填写临时困难补助单，给予学生一定的资助.同时，对于一些突患重病的学生，学校成立了爱心基金和党员特殊党费每次也都发挥了巨大作用，不让任何一位品学兼优的学生因为经济困难失去上学的机会.广大贫困学生绝大多数表现良好，积极从事校内外做义工，传递着大学生青春正能量.

3.4 思想预警的援助机制

思想的变化决定了行为的变化，行为的内容也反映了思想的特征，大学生的思想状况，很大程度上决定了将来能为社会做出的贡献.因而在教育的过程中，学校要以社会主义核心价值观为根本，引导学生不断加强自身修养，树立正确的思想观念与道德品质.

青年大学生对移动互联网有着浓厚的兴趣，在自媒体时代，每一个个体都是媒体源，言论自由得到了无限扩大.但是在这种情况下，往往会产生很多虚假和真伪难辨的信息，影响人们对一些热点问题事实与真相的客观判断，网络媒介的特性及快速的传播方式，使得谣言满天飞.个别青年大学生思维活跃、思想激进，在网络上传播一些不当言论，学校应当建立由网络中心牵头的网络思想预警与援助机制，对校园网络加强监管，针对不当言论，及时找出信息源，了解偏激思想产生的根源，及时做好疏导与教育，对于学生反映强烈的信息，及时予以回复和解决，消除学生的疑虑与担心，尊重他们的合理诉求.

3.5 安全预警的援助机制

安全问题关系到学生切实的利益，当前社会的一些不安定因素和安全隐患，已经渗透到了大学校园，学校难以避免各类安全的突发事件.无论是针对学生个人，还是针对学校本身，安全问题一旦出现，一方面会影响到学生当事人的正常学习、工作与生活，同时还将会严重牵涉学校领导和相关部门的精力，影响学校各项正常工作的组织与开展.建立安全预警援助的机制，就是要求学校相关职能部门，能够有效收集与整理各类信息，通过各种渠道，主动向学生发出预警通知与提醒，尽量学生出现安全及责任事故.

〔1〕董雨，付淼.特殊群体学生预警与援助体系的构建[J].思想教育研究，2010(3).

〔2〕朱凌云.谈高校学生思想政治教育工作控制系统的优化与创新[J].思想理论教育导刊，2009(11).

〔3〕毕明生.试论贴近大学生生活实际的高校德育[J].思想理论教育导刊，2007(6).

〔4〕姜斌，刘毅.论高校学生工作中危机管理预警机制的构建[J].内蒙古农业大学学报，2009(4).