基层电力企业标准化管理的实践与思考

2014-03-28

中国新技术新产品 2014年20期

（国网四川荣县供电有限责任公司，四川自贡 643100）

基层电力企业标准化管理的实践与思考

李险峰

（国网四川荣县供电有限责任公司，四川自贡 643100）

标准化管理是现代管理的一种重要手段，电力企业实行标准化管理，是提高电力企业管理质量的有效途径。电力企业要实现标准化管理，就要建立高效、科学以及规范化的标准化管理体系，为供电企业各项工作的正常运行提供保证。本文就某基层电力公司实施标准化管理后取得的效果进行分析，指出了在标准化管理中还存在的问题，并对供电企业如何加强标准化管理进行了思考。

电力企业；标准化管理；问题

标准化管理是企业管理的基础性工作之一，实施标准化管理不仅可以提高的生产和服务质量，还可以有效的减少人力﹑物理以及财力的浪费。是现代且也集约化高校管理的基本方法。将标准化管理纳入基层电力企业管理中，对于提高基层电力管理企业的管理水平，提高企业的竞争力具有重要意义。

一﹑某基层电力公司实施标准化管理实践分析

（一）建立标准化管理体系

为了实现现代化标准化管理，该供电企业的领导首先强化了自己对标准化管理工作的认识，建立了标准化管理体系。在体系中明确的指出了每个工作岗位员工的职责和职能，实施严格的阶层管理。其次，基层电力企业还制定了完整的监督体系，对员工实施动态的考核和监督。除此以外，制定了技术标准﹑管理标准﹑业务管理标准以等，其管理的重点内容如图1所示。

（二）实施标准化管理

为了更好的推进标准管管理工作，让标准化管理工作落实，该基层电力企业的领导还建立了标准化管理小组，划分给每个小组一定的任务，让小组实施自上而下的标准化管理工程，把标准化管理理念灌输给每一个企业员工，要求员工按照标准化管理体系的内容规范自己的行为。

（三）取得的成效

通过两年的标准化管理实际，某公司的企业管理水平得到了提高，取得了良好的成果。首先，公司在标准化管理体系下，围绕着公司的发展目标和政策，制定了完善的企业计划，提高了配电网的科学建设水平，提高了配电网系统运行的安全性和稳定性，保证了居民用电的安全和稳定。其次，配电网中的线损情况得到了明显的改善；最后，偷电漏电情况也得到了较好的治理，提高了营销的效率。

二﹑某基层电力企业标准化管理工作存在的问题

（一）实施不到位

该基层电力企业在实施标准化过程中出现失衡现象，其主要表现为“重制定﹑轻实施﹑无反馈”的现象，这样现象不利于不利于现代企业标准化管理工作的开展。

（二）缺乏有效的监督措施

在实施标准化管理中，其主要是靠强制性的监督检查来完成的，其缺乏有效的措施，在实施过程中没有形成自觉执行标准的良好行为，并且电力企业各级人员的标准化意识薄弱，导致企业标准化管理工作不到位。

（三）标准技术含量不高

电力企业标准技术含量需有待提高，由于电力企业的标准化管理工作才刚刚起步，并且大多数标准都是移植过来的，电力企业并没有对其进行很好的消化和吸收，这严重不符合电力企业的实际情况；同时，该基层电力企业制定的标准化管理制度还不够规范，特别是电力企业的内部技术类标准，其缺乏实效性﹑指导性﹑通用性和先进性。

三﹑加强基层电力企业标准化管理思考

（一）基层电力企业要注重建立完善的标准化管理体系

建立企业标准化管理体系是促进电力企业发展的重要保障，为了实现电力企业科学管理和规范运作，根据企业安全﹑质量管理和技术进步的要求来建立标准体系，使建立的企业标准体系适应企业实施儿科学化﹑现代化管理的需要，以保证标准体系的管理内容涵盖电力企业主要管理活动的全过程。在构建企业标准化管理体系中，随着国际贸易的不断扩大，企业采用国际化的标准管理已成为全球普遍发展的趋势，积极采用国际标准和国外先进标准，从而体现出电力企业标准的先进性和通用性。随着信息技术的发展，建立以信息化促标准化的管理，充分利用电力企业内部的信息资源，通过建立网上查询系统来逐步完善标准和制度，使电力企业实现信息资源共享的功能，进而提高电力企业的标准信息水平和优质服务水平，因此，建立标准﹑制度的网络化管理，对规范电力企业“三稿定标”工作流程和标准化制度的信息发布﹑宣传具有重要意义。然而，为了加强标准化管理，电力应从宣传入手，采用局域网﹑报纸等宣传媒体来开展活动，根据企业的生产和经营需要来定期举办标准化知识讲座和竞赛活动，让标准化渗透到人们的社会实践活动中，提高人们对标准化管理的理解和接受，使标准化管理成为人们自觉遵守的行为。

图 1 企业标准化管理内容

（二）基层电力企业要创新管理方法

为了推进标准化管理，实现管理方法的创新，首先，应积极开展企业标准化管理的评价工作，建立标准化良好行为评价等级，根据电力企业的自身特点和经营管理需要来有效地开展标准化良好行为评价工作，这就要求在开展良好行为评价工作中应做到明确评价目标﹑确定评价考核主体和突出评价重点等，围绕电力企业生产中的安全﹑质量﹑成本和服务四大要素，从而实现“三合一体系”的实际运作情况；其次，实施流程化管理，分析现有电力企业的各种工作流程，对工作流程中繁琐和重叠的环节进行优化整合，确定电力企业各个部门之间的岗位和职责，以保证电力企业人流﹑物流﹑信息流的通畅和相关工作有序进行；最后，全面贯彻执行ISO9000簇标准，依据ISO簇标准来健全质量管理组织体系，并完善企业质量手册和程序文件，加大电力企业OA人员的培训，并要求质量部门加大对检修现场的的监督与控制，实现电力企业全过程闭环管理，让各级人员在培训中不断形成自觉执行标准的良好行为，确保机组检修到位，提高电气设备的健康水平和电力系统的安全可靠性，从而实现机组的稳定运行。

（三）运用标准化管理，提高基层电力企业劳动生产率

随着电力企业生产规模不断扩大及社会生产力的快速发展，导致电力企业的劳动分工越来越细，甚至大多数工业的生产产品和工程建设需要由几十个企业部门来协作完成，这就要求电力企业需要充分利用标准化管理手段来开展生产分工和协作，优化配置电力企业的劳动﹑质量﹑成本﹑服务等四大要素，推进标准化管理，从而提高劳动生产率。另外，为了有效提高企业的经济效益，应充分运用标准化管理，引进新技术﹑新工艺和新科研成果来促进电力企业各类资源的合理利用，这样不仅可以有效降低生产成本，也可以促进企业间的技术合作，从而实现企业的共同发展。

（四）建立科学﹑合理的绩效评价体系

所谓绩效评价，是指根据企业制定的测量指标来评定员工的德﹑能﹑勤﹑绩，从而提高电力企业的劳动生产率水平，因此，在建立绩效评价前，应根据企业的标准化管理来制定切实﹑可行的绩效评价考核方法，明确绩效评价的目的，根据企业的《管理标准》和《管理行为规范》来制定绩效评价制度。以科学的标准完成企业绩效评价工作后，应对绩效评价考核办法及时进行修订，征求员工的意见，根据标准化管理要求进行重新审批发布，以保证绩效考核工作的公正性和合理性。