十五平方米的数码产品专柜，如何月赚5万元

李娜

在南京某数码商场中有一个面积只有15平方米的数码产品专柜。别看专柜面积不大，但是收益却不低，每个月的净利润接近5万元，比同一层的同行要高出30%—40%，那么老板又是如何做到的呢？

老板黄先生透露，小店的利润组成大体分为四块：一是数码产品销售利润，占到总利润的25%；二是数码配件销售利润，占到总利润的30%；三是服务，如导电话号码、贴膜、歌曲下载等，利润占到总利润的35%；四是回收再销售二手数码产品，利润占到总利润的10%。

别看专柜是销售数码产品，但由于数码产品的价格透明度高，顾客去苏宁、国美都能“行价”，加之店又开在数码商城中，利润空间不大，一款售价千元的MP3，我能赚的净利润也就100元，甚至只有一二十元。我通过开展上述三个业务来提升盈利水平。

别看三项服务很普通，同行也有不少人做，但是我都有特点，因此赚取的利润也要高于同行。

配件销售：廉、新是利器

做过数码产品的人都知道，一个生意人赚不赚钱就看配件上能赚多少了，一般人都是标高价。可是黄先生非要反其道而行，走廉价路线，即他销售的配件基本上是市面上同品质产品的最低价。

黄先生对此解释：一是，现在很多配件都是数码产品不可少的标配，标低价自然对顾客有很强的吸引力，也就能保证人气；二是，我的配件都是靠走量，进货量也大，即使配件利润降低，但是我的损失也不大；三是，也是最为关键的是，我销售的配件款式有95%以上都是最新款，同时所谓低价也是比官网、专卖店价格低，由于我的柜台租金低，即使我降价销售，利润依然很可观。实际上同行每天也就有十二三个顾客来买配件，而黄先生的柜台前能有三十多个人购买，而且多为老顾客推荐过来的。

服务：快、贴心是关键

可能很多人都会遇到数码产品维修问题，时间长是人们吐槽的重点，以手机换屏为例，在品牌店里至少15天，尽管对方会提供代用机，但是毕竟没有使用自己手机方便。所以黄先生就在“快”上做文章，一般情况下，在他专柜上维修的数码产品，在他手里“停留”的时间绝对不会超过2个小时。

要知道，在同行店里，服务是按天计算，而在黄先生的店里，服务是按分钟计算。这种快也为他吸引了大量的客流。同时黄先生表示，保证这种快，也没有什么难度，平时自己多练习，就可以实现，毕竟很多维修服务都是熟练工的活，就比如贴膜，自己最高纪录是29秒钟贴完一个。

另外，黄先生还有一个秘诀就是贴心，现在数码产品更新速度太快了，软件种类也很多，很多顾客买完之后，很多软件都不会使用，加之很多购买高端数码产品的顾客大多数是一些收入不菲的四五十岁中年人，玩数码产品更不在行。于是自己就提供相关服务，比如帮助顾客摸清软件怎么用，然后再免费教给顾客，或者写一个简单说明书告诉顾客怎么使用……

这种贴心服务的效果如何呢？黄先生表示，超过60%的顾客享受完这种服务，下次遇到同样问题，还是愿意到我柜台上来，找我解决。

回收：也有技巧

黄先生表示，其实回收二手数码产品最大的问题就是货品来源不明，很容易给经营者带来不必要麻烦。以前自己就吃过亏。所以在回收二手产品尽量会要求客户提供较全的手续，如果对方实在没有，那就需要一些小技巧了。

一是，买货者的东西可以收。一般打算在柜台上买商品的人，他们出手的二手产品都可以放心收，因为他们大多数都是为了更替旧品。

二是，天气不好时，顾客出货不能收。凡是选择这个时间出来的人，大多数有急事或者带有很强目的性来的，而处理二手数码商品不是什么着急的事，大多数可能是小偷销赃，所以不能收。

三是，三五成群人逛店，可以收货。一般小偷不会三五成群的来销赃，而三五成群来的人大多数是学生或者外来打工者，他们来这么多人是怕我骗他们的朋友，往往这样的货收起来最为放心。

四是，傍晚来店，货绝对不能收。往往傍晚的时候，是数码广场要关门的时候，这样经营者就会心散，着急回家，很容易被骗，所以此时宁可少做一单生意，也不受骗。endprint