浅谈图书馆学科服务平台建设

杨军辉+刘仙菊+郭乐+向陈

摘要：随着我国高等教育由扩大办学规模为主的外延式发展，转向以学科建设为核心、以提高质量为目标的内涵式发展，学科水平、学科贡献、学科影响力已成为高校的核心竞争力，对图书馆的服务模式也提出了更高的要求，迫使数字图书馆做出更迅速的响应，及时制定和调整发展规划，实现技术、资源和服务的平衡协调发展，因此建设图书馆学科服务平台更显时代的迫切性。

关键词：学科服务；学科平台建设；数字图书馆

doi： 10.3969/j.issn.2095-5707.2014.01.016

Discussion on the Construction of the Library Discipline Service Platform

Yang Junhui， Liu Xianju*， Guo Le， Xiang Chen

（Library of Hunan University of Traditional Chinese Medicine， Hunan Changsha 410208， China）

Abstract： With the higher education shifting from the mode of extensive development which is aim at expanding school scale to the mode of intensive development which is centered on discipline construction and quality improvement， the disciplinary level， contribution and influence have become the core competitiveness of universities. It puts forward higher requests to the service duty of high school library， and compells the digital library to respond faster， to make and adjust the development plan in time， and to realize the coordinated development of technology， resources and services. Consequently， it is more urgent to constructe the library discipline service platform.

Key words： academic services； disciplinary platform construction； digital library

随着我国高等教育由扩大办学规模为主的外延式发展，转向以学科建设为核心、以提高质量为目标的内涵式发展，学科水平、学科贡献、学科影响力已成为高校的核心竞争力，对图书馆的服务模式也提出了更高的要求，迫使图书馆做出更迅速的响应，建设图书馆学科服务平台更显时代的迫切性。

数字图书馆是图书馆发展到信息时代的产物，是图书馆服务的革命，是服务创新的新平台。图书馆学科服务是在学科馆员的参与下，对图书馆资源、学科相关信息以及互联网信息进行重组，为学科的教学和科研提供更为精准化的文献信息和相关动态信息的服务。它是馆员利用数字图书馆提供的一种创新服务模式，已成为高校图书馆信息服务热点之一，国内许多高校图书馆都引入了学科服务机制，并在其数字图书馆门户上建立了学科服务导航。1 数字图书馆与学科服务平台

“数字图书馆”一词，起源于1993年由美国国家科学基金会（NSF）、美国国防部尖端研究项目机构（DARPA）、国家航空与太空总署（NASA）联合发起的数字图书馆创始工程（Digital Library Initiative，代号DLI）。“‘数字图书馆的概念并不仅仅是一个有着信息管理工具的数字收藏的等价词。数字图书馆更是一个环境，它将收藏、服务和人带到一起以支持数据、信息乃至知识的全部流程，包括从创造、传播、使用到保存的全过程”[1]。

互联网的广泛覆盖和服务终端的多样便利，使运用网络信息的人数不断地增加，带来了新的服务人群和信息需求，信息环境的快速变化，对数字图书馆的技术、资源、服务等诸多方面提出了全新的要求，并迫使数字图书馆做出更迅速的响应，及时制定和调整发展规划，实现技术、资源和服务的平衡协调发展[2]。

学科信息门户一般集中于某一相关的学科领域，提供经图书馆工作人员遴选和按学科组织的资源。它致力于将特定学科领域的信息资源、工具与服务集成到一个整体中，为用户提供一个方便的信息检索和服务入口。从本质上说，学科信息门户是含有不同分类主题的网页及相关链接的网上图书馆。主要特点是有较多的人工参与，通过质量标准规范资源的选择，提供对资源的丰富描述；提供依据学科体系结构和资源类型分类的浏览和检索入口；提供资源的元数据应用及标引规范、资源共享等。

2 学科服务平台建设的需求与内涵

高校部分学科的教师和研究人员，包括科研管理人员，受到时间、空间及自身能力的限制，无法及时利用图书馆的资源，尤其中医药院校经费有限，采购数据库资源能力有限，所以，图书馆利用自身的资源（人才、数据库），充分搜集整理学科学术资源，完善文献传递工作，将其进行系统的学科化整合，构建学科服务平台提供简单、便捷的服务尤显重要。

学科服务平台是方便用户在同一个平台上获取信息资源、获得信息帮助、提高信息素养，并顺利进行学术研究和交流的信息服务模式。其组成要素是空间、资源和服务，IC（集成电路）工作人员是维系这些基本要素、保证发挥其功能的中间纽带，其中，学科工作人员负责收集学科相关资源信息；图书馆学科馆员负责整理提供该学科文献数据；学科服务平台工作人员负责收集、整理、提供本学科前沿研究动态、国际发展趋势及相关学科资源。

学科服务平台整合了与学科相关的各种资源，提供了一站式学科信息发现与获取路径，适应了学科信息需求，能够更好地为学科用户提供独特而有价值的服务，是图书馆核心竞争力的主要因素，是图书馆在新形势下深化服务内容、进行服务创新的需要，是提升图书馆专业化、个性化、知识化信息服务能力的需要，也是图书馆可持续发展的前提。

3 学科服务平台的特点

3.1 整合图书馆电子资源

支持整合利用各种类型的图书馆电子资源数据库，按学科分门类显示。

3.2 整合院系资源

重组院系相关资源，为本学科提供特色服务。

3.3 整合互联网网络资源

对特定权威网站进行采集、整理，提供本学科前沿研究动态和国际发展趋势，直接获取相关学科资源。

3.4 整合多种学科服务工具

提供主动推送功能、在线参考咨询、学科定题服务、文献传递、问卷调查等，定时更新。

3.5 提供详细的学科馆员工作统计

自动记录学科馆员的工作业绩，提供详细的分析工具。

4 学科服务平台建设的作用

近年来，中国高等教育已由扩大办学规模为主的外延式发展，转向以学科建设为核心、以提高质量为目标的内涵式发展，学科水平、学科贡献、学科影响力已成为高校的核心竞争力。学科建设对高校图书馆的战略定位、组织结构、人员素质、资源建设、服务模式与内容等方面提出了全方位的挑战与要求。自国家科学图书馆在三期创新方案中率先提出“学科化信息服务”理念之后，学科化、个性化服务已成为图书馆服务的发展趋势[3]。

中医院校图书馆服务的对象较为特殊，相当一部分长期从事临床工作的教师和研究人员，文献检索知识基础较差，同时受到时间和空间的限制，无法及时到图书馆利用资源；部分学科出现资源获取难，文献信息服务需求量大却资源少的问题。中医药院校经费有限，采购资源能力有限，所以，应该利用有限资源，充分搜集整理网上OA（办公自动化）学术资源，将其进行系统的学科化整合，构建学科服务平台，建立学科导航和学科门户，为本校各机构提供对口的学科信息服务。

5 学科服务平台建设的意义

图书馆开展学科服务平台建设，不仅是在新形势下深化服务内容、进行服务创新的需要，也是提升图书馆专业化、个性化、知识化信息服务能力的需要。

学科服务要求学科馆员深入到用户的科研和教学活动中，帮助他们发现和提供更多的专业资源和信息导航，为用户的研究和工作提供针对性很强的信息服务，是图书馆创新服务和个性化服务的具体体现，使得图书馆的资源采访更适合用户需求，图书馆的工作更能得到读者（教师和学生）的认可，增强了图书馆与学科院系的沟通。

学科馆员根据学科的发展和需要而提供的针对性服务，是对学科提供增值信息服务的过程。学科馆员协助对口学科教师进行相关课题文献检索，在广泛收集各种信息资源基础上，对学术前沿、热点问题、代表论著、新观点等进行收集、整理、综合归纳等，使对口学科教师能够及时地了解某一学科最新研究动态。图书馆对科研项目实行全程服务，根据项目的不同阶段提供不同文献资源支持，可有效提高各学科开展科学研究的积极性和完成科研工作任务的效率。

随着中医药教学和科研工作对文献信息资源的需求日益强烈，图书馆成为中医药院校教学科研的重要支撑力量，提供文献信息保障，为本校各学科提供全面、系统、及时的文献资源服务。中医药学科服务是围绕中医药院校的学科发展方向，依据系统性、可靠性、时效性原则，有针对性、选择性、侧重性地收集相关资源，并提供浏览、检索、导航、参考咨询、定题服务等。中医药学科服务涉及国内外该学科领域的科研状况、动态信息和综述信息，包括馆藏资源、商业数据库、电子出版物学科归类及网上动态信息的搜集等，给平时教学、科研业务繁忙的研究人员提供快速、便捷获取本专业文献资源的途径。

6 湖南中医药大学中医诊断学科服务平台的建设

湖南中医药大学中医诊断学科于1986年被确定为全国第一个中医诊断学博士学位授予点和湖南省省级重点学科，1990年在国内最先成立中医诊断研究所，1993年和2002年分别被批准为国家中医药管理局第一、二批局级重点学科，2003年被批准为国家中医药管理局三级科研实验室和湖南省高等学校重点实验室，2001年和2007年分别被批准为省级重点学科和国家级重点学科。本学科具有“病证规范化研究”、“四诊客观化研究”、“辨证微观化研究”和“教学现代化研究”四个稳定的研究方向，整体水平居同类学科国内领先地位。为“十五”、“十一五”国家级规划教材《中医诊断学》《中医诊断实验方法学》主编单位以及全国成人教育、自学考试、研究生培养等各层次《中医诊断学》教材主编单位。近年来，该学科为了促进自身的进一步科学发展，与图书馆联合构建了中医诊断学科服务平台。

通过建设湖南中医药大学中医诊断学学科服务平台，让图书馆员深入到中医诊断的科研和教学活动中，可以发现和提供更多的专业资源和信息导航，为他们的研究工作提供针对性强的信息服务，这是图书馆创新服务和个性化服务的具体体现，能增强图书馆与学科院系的沟通。通过整合多种学科服务工具，支持建立灵活的学科服务体系，提供基于收割资源的主动推送功能、在线参考咨询功能、学科定题服务功能等。如：建设平台研究小组互动的信息共享空间，助力科学研究；构建教师与学生交流空间，教学相长。

通过建设中医诊断学学科服务平台，按该学科对资源进行重组与服务，适应学科信息需求，更好地为学科用户提供独特而有价值的全方位服务，是图书馆核心竞争力的主要因素，也是图书馆可持续发展的前提。中医诊断学学科建设文献服务系统是对该学科提供增值信息服务的平台，在广泛收集各种信息资源基础上，对学术前沿、热点问题、代表论著、新观点等进行收集、整理、综合归纳等加工，使本学科教师能够及时地了解学科最新研究动态，为他们提供快速、便捷获取本专业文献资源的途径。图书馆对中医诊断科研项目实行全程服务，根据项目的不同阶段提供不同文献资源支持，可有效提高该学科科研积极性和工作效率。

企业追求产品利润，图书馆追求的是信息资源价值的知识增值，图书馆主动积极地承担社会责任，既可以为图书馆赢得良好的社会声誉，也可以增强图书馆自身的竞争力，有效实现图书馆资源价值的增值，这将有效促进图书馆的可持续性发展，为图书馆创造更广阔的生存环境，为图书馆发展获得广泛的社会人财物的支持。

图书馆要生存、发展与壮大，不仅要防止资源的不合理损耗，而且要不断增加合理性资源，提高信息资源的知识增值效益。如果图书馆能够自觉、主动、广泛地承担社会责任，就能在更广阔的舞台上展现图书馆的社会价值，从而赢得更大的发展空间，获得更多的社会支持[4]。

参考文献

[1]曾蕾，张甲，杨宗英，等.数字图书馆，路在何方：关于数字图书馆定义、结构及实际项目的分析[J].情报学报， 2000，19（1）：64-73.

[2]魏大威.数字图书馆的科学规划与发展探析：国家数字图书馆的探索与实践[J].图书馆理论与实践，2013（4）： 1-4，10.

[3]王群，江淇.浅论大学图书馆学科化服务[J].图书馆工作与研究，2007（5）：86-88.

[4]席涛.论公共图书馆社会责任研究综述[J].图书馆杂志， 2010（7）：17-20.

（收稿日期：2013-10-10，编辑：李琳）