自媒体时代公众媒介话语权变迁研究

钱敏

(铜陵学院 文学与艺术传媒学院，安徽 铜陵 244000)

话语权，也就是说话的权利，是公民言论自由的另一种表达方式。媒介话语权则是话语权在大众传播媒介上的延伸，指的是公民在媒体平台上，对其所关心的社会事务、政策以及各种社会现象发表意见，提出建议的权利。[1]在我国，大众传播媒体始终是党和人民的喉舌。媒体的话语权并不属于媒体自身，媒体只是公民借以实现其言论自由的一种工具，公民有权通过媒介发表自己的言论。

从本质上说，媒介话语权应是公民表达其言论自由的一种权利，但在某种程度上，媒介话语权却已蜕变为一种资源掌控权。传统媒体时期，由于媒介资源稀缺，媒介信息传播的不对称，以及媒介把关人的垄断地位，致使媒介话语权分配不均，只有极少数人能够通过媒介，向社会公众表达自己的意见和看法。换言之，媒介话语权为领导者所掌控，媒介所传播的，只是决策层的相关信息。此外，我国新闻媒体固有的“事业单位、企业经营”的性质定位，使其在巨大的市场诱惑和激烈的市场竞争面前，存在话语权寻租的可能和空间。媒介掌控者可能利用媒介话语权，为自身牟取非法利益。此种情形的存在，在直接影响媒介传递信息的真实性和公正性的同时，将导致媒介话语权分配的再次失衡。凡此种种，均已充分表明，将媒介话语权从资源掌控者手中解放出来，并使其主体由精英阶层向公众转变，既是维护《中华人民共和国宪法》所规定的“公民有言论、出版的自由”的权利之需，也是媒介发展的必由之路。因此，探讨自媒体时代公众媒介话语权之变迁，就有着一定的现实意义与针对性。

一、自媒体带来的公众媒介话语权之变迁

自媒体的诞生，打破了传统媒介时期信息传播者和信息接受者之间的信息传受关系，改变了公众在传统媒介时期媒介信息传播过程中的原有地位，为公众提供了属于自己的发声渠道，并构建了自媒体时代信息传播的新型传受关系。自媒体带来的公众媒介话语权变迁，主要表现在以下三个方面。

(一)公众媒介话语权的实现

传统媒体时期，在信息传播过程中，媒体虽然有意识地让公众发声，但由于其所拥有的把关人地位，使得公众与把关人观点相左的各种声音，在信息筛选环节被一一过滤，因而公众很难通过大众媒介发出自己真正的声音。一方面，作为信息接受者的受众，很难在大众媒介上发出自己的声音，而另一方面，掌握绝对话语权的社会精英阶层，却能轻松地在大众媒介上发声，由此，在传统媒体时期，精英阶层和公众所拥有的媒介话语权处于失衡状态。自自媒体诞生后，个人才真正拥有了属于自己的发声渠道，其所发布的信息内容，亦完全由自己决定。人们可以在自媒体平台上，自主地表达自己的观点，记录传递生活中的点点滴滴。在这一意义上，自媒体时代，每个人都能拥有属于自己的“报纸”、“广播”或“电视”。换言之，在这个全民DIY的时代，每个人都可以通过DIY，创制出一份能真正表达自我的“产品”。自媒体时代的到来，以及由此而带来的信息传受主体地位的改变，极大地提升了公众的媒介话语权。

据第33次互联网报告，2013年，在各移动终端的推动下，我国的即时通信用户规模提升到了5.32亿；综合性即时通信应用在其原有的社交功能的基础上，增加了信息分享甚至支付等功能，进一步提升了用户的黏性；与此同时，微博、社交网站的用户规模，也达到了2.81亿和2.78亿。庞大的自媒体用户群体的存在，彰显出公众对自由话语空间的青睐。时至今日，自媒体已然成为公众获取信息、参与讨论、传递信息的重要途径之一，并大有演变为大众化舆论平台的趋势。越来越多的政府、社会机构和公众人物，都通过自媒体平台发布或传播各种信息。可以预见的是，随着科技的不断发展，未来的自媒体平台将更为丰富，公众将拥有更多的实现其媒介话语权的渠道。

(二)传播内容的变革

传统媒体时期，媒介话语的制定者是政府。政府是信息传播的议程设置者，掌握引导着社会舆论的方向。传统媒体时期，在媒介信息把关人的作用下，在信息不对称的背景下，媒介传播遵循着单一的传受式传播路径，大众被传播者视为单一的信息接受对象。在这样的传播模式下，公众难以真正获得媒介话语权。自媒体的诞生和发展，在某种意义上，弱化了把关人的地位，极大地唤起了公众彰显自我的热情。在媒介传播中，受众可以根据自己的信息需求和表达诉求，选择定制自媒体平台所传播的信息内容。如在“7·23”温州特大动车事故中，从发生动车追尾事故开始，微博用户便以图片、文字的形式，不断地发布事故现场的即时信息。来自于新闻现场的即时播报，使外界在短时间内，较为清晰地知晓了事故现场的情况，为救援赢得了宝贵的时间。事件发生后24小时之内，新浪微博相关话题的讨论帖即达到400万条左右。大量社会公众通过微博，对该事件给予了高度的关注。由此可见，自媒体时代传播内容的变革，在激发公众传播热情的同时，赋予了公众充分的媒介话语权。

(三)传受关系的改变

传统媒体时期，媒介的话语传播是单向的，线性的。其信息传播者和受众之间，很难或很少有直接的交流互动，而受众与受众之间，则更缺乏必要的交流互动。在其整个传播过程中，受众被设定为或仅仅只是信息的被动接受者。在这种传播模式下，信息传播者掌握着绝对的话语权。政府作为议程设置者，同传统大众媒体一起，主导着新闻的信息来源。在自媒体时代，公众既可以通过自媒体平台获取各种信息，也可以通过自媒体平台传递各种信息。不仅如此，公众还可以利用自媒体平台，进一步推动信息的二次传播，如针对自己感兴趣的信息和话题，公众能在自媒体平台上，及时地进行跟帖或转载等相关处理。在这一过程中，受众可以与信息传播者及时互动，而不同的受众之间，也可以通过自媒体平台彼此交换意见。自媒体平台所拥有的评论、跟帖、转载等功能，充分体现了自媒体交互性强的特点。正是这一特点，在改变传统媒体信息传受关系的同时，极大地赋予了公众媒介话语权的自由。换言之，在自媒体传播模式下，信息传播者和受众之间的界限开始模糊，并逐渐形成了传受合一的新型信息传播关系。这一传授方式的变化，最终带来了公众媒介话语权的转移。

二、公众媒介话语权变迁中存在的问题及对策

自媒体诞生后，凭借其信息传播的自主性、交互性等优势，迅速被社会大众所接受。但自媒体犹如一把双刃剑，它在为我们带来诸多便利的同时，也给我们带来了一些现实的社会问题。

(一)公众媒介话语权变迁中存在的问题

信息良莠不齐。在自媒体时代，信息传播者同时也是信息接受者。信息传播者传受身份的合一，以及信息传播过程中把关人地位的减弱，致使自媒体平台所传播的信息鱼龙混杂，一些谣言、格调低俗的信息甚至色情类信息，混迹于网络之中，造成了极其恶劣的社会影响。如温州动车事件发生后，网络名人秦火火在微博上恶意中伤相关政府部门，编造并发布了差异巨大的中外乘客相关赔偿标准。该谣言经网络散布后，迅速被不明真相的人转载。短短2小时内，该谣言即被转发了12000次。事后，相关部门虽然对谣言予以了澄清，秦火火也受到了相应的法律制裁，但该谣言所造成的恶劣影响，却已然客观存在。由此可见，因公众媒介话语权变迁而带来的网络信息的良莠不齐，是公众媒介话语权变迁过程中必须予以重视的问题。

相关法律缺失，监管不到位。目前，针对自媒体平台的信息传播，国家还没有制定相关的法律法规。在处理相关违法事件时，有关部门主要是结合其违法事件的性质，以及其所造成的后果，依据其他相关法律法规，做出相应的处罚。与此同时，由于国家尚未明确指定自媒体平台监管部门，因此，在一定程度上，自媒体平台监管处于真空状态。在这样的情形下，公众一旦因其自身素养低下，无法辨别信息内容的好坏，亦无法界定其所传播的信息是否合法，便很容易造成违法信息的二次传播。因此，面对自媒体时代公众媒介话语权的大力提升，相关部门必须保持应有的警惕，切实加强对自媒体平台的监管力度，以在充分保障公众媒介话语权的同时，避免公众媒介话语权陷入失控状态。

非理性滥用话语权。受信息来源、信息表达倾向和个人素质等因素的影响，自媒体平台所传播的信息中，可能会出现一些偏激的、非理性的，甚至完全错误的观点。这类“谣言”，可能会在各种因素的推动下，招致大批网民的盲目追随，以致最后发展成为网络群体事件(网络谩骂、不合理的人肉搜索、网络追杀等)。因此，在充分保障公众媒介话语权的同时，必须在一定程度上，对公众媒介话语权予以限制。[2]

沦为少数人非法牟利的工具。随着微营销的兴起，自媒体平台拥有了能为企业和个人带来经济效益的功能。这一功能的实现，理应建立在合理合法地拥有广大受众的基础之上。然而，部分企业或个人，为了提升经济效益，可能会编造一些虚假的信息欺骗受众，以非法牟利。与此同时，少数拥有众多粉丝的网络大V，也会以发布对企业或个人的不利信息，甚或恶意编造谣言以威胁对方，在损害他人利益的基础上，为自己牟取非法利益。因此，在充分保障公众媒介话语权的同时，必须加强对自媒体平台的切实监管，以防止其沦为少数人非法牟利的工具。

(二)相关对策

针对上述问题，可以从以下几个方面出发，规范引导自媒体平台信息传播中的相关行为。

建立健全自媒体平台监管体系。如上所述，随着公众媒介话语权的提升，在自媒体平台的信息传播过程中，公众也相应地产生了一些失范行为。要规范公众的相关行为，除了依靠公众的自律之外，还应靠相关法律法规的强力制约。因此，应建立健全自媒体平台监管体系，使自媒体平台管理做到有法可依，以在制度层面有效地规范其信息传播行为。

充分发挥意见领袖的作用。意见领袖是指在人际传播网络中经常为他人提供信息，同时对他人施加影响的活跃分子。他们在大众传播效果的形成过程中，起着重要的中介或过滤作用。意见领袖是两级传播中的重要角色，是人群中首先或较多地接触大众传媒信息，并将经过自己再加工的信息传播给他者的人。意见领袖拥有能影响他人态度的能力。他们介入大众传播之中，加快了传播速度，扩大了传播的影响力。因此，在充分保障公众媒介话语权的同时，要规范公众的网络行为，必先规范意见领袖的相关网络行为，使其发挥表率作用，以更好地引领公众的网络行为。

提升受众的媒介素养。新媒体的诞生，为人们带来了海量信息，而如何在海量信息中辨别其真伪，则需要受众具备一定的信息识别能力。因此，要充分保障公众媒介话语权，必须提升受众的媒介素养，以使其正确地分辨信息，并树立正确的信息传播观。只有这样，才能使公众在自媒体时代，更好地行使其媒介话语权。

自媒体的诞生，打破了传统媒介时期那种单一的信息传播模式，构建了新型的信息传受关系，改善了公众话语环境，使以往作为受众的社会公众，拥有了展示自我，传播信息，发表意见的新渠道，从而有效地保证了公众媒介话语权的实现。随着公众媒介话语权的得以实现，在建设社会主义和谐社会的大背景下，将会有更多的人通过自媒体平台充分行使自己的话语权，乃至通过自媒体平台参政议政。由此而言，充分彰显公众媒介话语权的自媒体，未来将大有可为。

参考文献：

[1]董慧敏.网络时代话语权的延伸和变迁[J].今传媒，2012(7).

[2]李之美.新媒介与公众话语权[J].浙江学刊，2012(5).