挤上来的郑坚江

孟杰

“竞争让对手无法安睡”——奥克斯集团董事长郑坚江在业界是低调的企业家，但其所率领的奥克斯，却堪称家电行业张扬的搅局者。

1986年时，奥克斯是一家负债20万的乡办钟表零件厂，如今已发展为涵盖电力、家电、通讯、地产、医疗、投资六大领域的企业集团，2013年集团营业规模达481亿元。

在多元与专注的选择上，郑坚江也曾饱受激进、坚持、挣扎的漫长历练，但他还是一一熬了过来。奥克斯集团不仅在家电制造领域不断做大，也在地产、医疗、投资方面风生水起。

“不可能”的创业

出生在浙江宁波四明山脚下的郑坚江，17岁初中毕业便自谋生路干起汽车修理工。1986年，年仅25岁的郑坚江毛遂自荐，承包了乡办的龙观钟表零件厂。

所谓的零件厂，仅有7个员工，负债却高达20多万元，自成立后走马看灯似地换了七任厂长都没做起来。但这里却成了郑坚江以及奥克斯集团的起点。

接下来的数年里，郑坚江带领员工一同站车厢、睡地铺、啃馒头，四处奔波换回了小厂的生存，从代工电视机天线、电能表罩壳等不起眼的下游配套产品，到自主研发生产三星电能表。

1989年，三星电表厂率先成功研制塑料电能表罩壳，降低了成本，压低了电能表的售价，新材质最终被市场全面接受和普及。

紧接着，郑坚江投资进入电能表整机制造领域，很快拥有了自己的拳头产品——DD282型电能表。就在郑坚江准备大展拳脚时，国家电力部门等六部委联合下文，突然勒令停止生产该型电能表。

哀鸿遍野下，倔强的郑坚江据理力争，写了一份近万字的报告，申请尊重市场规律，取消停产发文，分析见解鞭辟入里。机械部领导批示：“一切按经济规律办事，让市场挑选。”

于是，危机成了转机。短短几年时间，就抢占国内市场30%的市场份额，奠定了三星仪表在行业内的龙头地位。2011年6月，奥克斯集团旗下的三星电气（601567.SH）成功挂牌上市。

积累起第一桶金后，郑坚江又把目光瞄向空调制造领域。1994年，成立了宁波AUX电器有限公司。当时国内已有大小空调生产商300余家，春兰等产业巨头如日中天。几乎所有的人都认为，郑坚江的机会不大。

但郑坚江还是敏锐地把握住国内空调消费爆发式增长的机遇，确立了奥克斯“优质平价”发展策略，主导推动空调的平价革命，并成功地让当时的奢侈产品进入百姓家庭。

2001年后，奥克斯推出空调行业“事件营销”的新模式：发布《空调成本白皮书》、《空调技术白皮书》，并通过“米卢代言”、“中巴之战”、“9.11反恐计划”等一系列火热的事件营销让奥克斯迅速崛起。

受挫后的反思

在仪表和空调行业都取得成功后，像很多企业一样，奥克斯也开始迅速多元化，什么行业赚钱就往什么行业挤。

2003年10月，曾做过汽车维修工的郑坚江带领奥克斯加入了火热一时的造车阵营。此时的奥克斯根本没有被列入轿车生产许可目录。之前，在没有手机生产牌照的情况下，郑坚江力排众议，进军手机行业，结果国家果然放开了手机牌照的发放，但在发展汽车产业时，郑坚江并没有拿到轿车生产许可。2005年3月，奥克斯全面撤出汽车制造业。

郑坚江从不讳言这次教训：“不单是资本损失，更重要的是浪费了宝贵的发展机遇。但这是成长和成熟的必然代价。”

已经习惯于发动一场场凌厉攻势的郑坚江开始冷静反思。短暂的调整之后，奥克斯开始将价格策略下降到战术层面，而品牌、技术则上升到核心战略层面。

恰恰是从“价格优势”到“价值优势”的调整，使奥克斯抵挡了金融危机后经济增长放缓的冲击。集团销售收入从2010年262亿元至2013年481亿元，年均增速超过20%。

“我们最大的财富，不是来自高速扩张时期，而是来自危机，奥克斯因此学会了捕鱼的本领。”虽然没做成汽车，但郑坚江还是把办企业比作开汽车，“学习正确把握方向（确保）、油门（争取）、刹车（放弃）。”

随着空调产业迅速跨入寡头竞争时代，当“快鱼吃慢鱼与大鱼吃小鱼”同时上演时，郑坚江意识到，“不进则退，慢进也是退。要么做大做强自己，要么被别人吞掉或沦为配角”。

面对更加激烈的行业竞争，正如家电专家刘步尘接受《英才》记者采访所说的，将奥克斯的竞争策略概括为围绕“品质创新”核心，启动新一轮“转型升级”，完成品牌、服务、产品、渠道、营销的综合竞争体系建立，以实现机会扩张型向战略成长型的转变。

对于业内头疼的实体与电商左右互搏，郑坚江的做法是线上线下互动、资源共享。“在线上投放差异化产品、定制产品，确保线下不过多受冲击。通过线下的终端体验、物流配送、售后服务，确保线上利益。”

在不断做强家电主业的同时，奥克斯分别在2006、2009年进军医疗业和投资业，拥有浙江省规模最大的民营医院，并在上海设立金融集团，参股3家银行，开展融资租赁、商业保理、小额贷款等业务。

当然，更值得一提的是奥克斯地产。

自2000年进入地产以来，地产板块眼下已成为集团的核心业务之一。官方披露的数据显示，目前奥克斯地产已在华东、华北、环渤海等七大区域的15座城市开发和发展约50个项目，年开发能力超过600万平方米，为中国房地产60强。

其地产业务五大板块分别是奥克斯广场商业综合体、精品住宅、产业园区地产、旅游地产、养老地产，前两块业务比重更大。

在接受《英才》记者采访时，郑坚江却认为，地产作为基础性行业仍将稳步发展，“政府将减少对地产的直接调控，而是通过增加供应、税收等市场杠杆，建立长效调控机制，这有利于行业和企业健康发展。”endprint