关于对企业职工遗属待遇管理的几点体会

张会丽

摘要：唐山社区在日常工作中加强对离退休职工工亡、病亡、震亡、抗日等遗属人员的相关待遇支付进行稽核，同时对职工遗属等相关人员生存状态和支付过程的进行效能监察。并取得了阶段性的成绩，为社区挽回了经济损失达32万余元。为总结经验，查找不足，现将工作的几点体会进行归纳总结。

关键词：职工遗属 待遇管理 生存核实 稽核 措施

一、要敢于揭疤亮丑，发现在职工遗属管理中的问题

通过完善流程和建立制度，及时发现和解决在管理中存在的问题。在对离退休职工工亡、病亡、震亡、抗日等遗属人员相关待遇支付进行稽核后，我们发现由于职工各类遗属病亡后，只需要及时停发其遗属的相关待遇，不需要办理任何待遇的结算手续，职工遗属的家属没有再领取最后一笔待遇的动力，如果家属不能及时通知遗属待遇管理业务人员，而单位也不能及时掌握职工各类遗属的生存状态，职工遗属病亡后继续发放相关待遇和其家属恶意领取相关待遇的情况就时有发生，会给社区造成一定的经济损失。

多年来，在对职工各类遗属生存状态的核实工作中，只依靠对重点人群每年发放一次核实信，要求在核实信上按上职工遗属自己的手印，并仅凭肉眼对职工遗属的手印进行辨认，判断职工遗属的生存状态，核实的力度和准确性都非常差，而且，由于人们对信件邮寄功能的淡忘，致使对职工遗属核实的及时性和准确性降低。10余年来，对未能及时上交职工遗属核实信的，均没有采取果断措施立即停付其相关待遇，也没有进行彻底的对职工各类遗属的生存状态的核实，致使在职工遗属待遇发放中，存在着严重的在职工各类遗属死亡后，还继续发放和领取各种相关待遇的严重情况，形成了遗属管理上的较大漏洞。唐山社区整合后我们加大了对职工各类遗属管理和待遇支付的效能监察力度，共核实出职工各类遗属死亡后继续发放相关待遇的135人，其中：病亡遗属120人；震亡遗属14人，多付相关待遇达50余万元，给社区造成了一定的经济损失。

二、认真分析查找原因，完善遗属管理措施

职工各类遗属管理的特殊性，复杂性，决定了对其进行效能监察和监督管理的重要性，要及时解决和处理在职工遗属管理中存在的问题，而不是把问题积累和掩盖起来，养虎为患，是做好职工各类遗属管理工作的关键。

一是要加强对职工遗属管理业务人员经常性的职业道德教育。要求遗属管理业务人员必须树立一种强烈的事业心和责任感，牢固树立一种既对企业负责又对职工遗属负责的工作态度和职业道德，才能较好的完成职工遗属待遇的管理工作。

二是要不断完善对职工各类遗属生存状况核实制度。职工各类遗属待遇的发放形式，由原来的在窗口的现金发放改为以工资卡形式的银行支领，职工各类遗属的生存状况，已不可能按原来途径面对面的按月进行核实，唐山市大规模的拆迁改造，联系方式的改变，也造成了信息无法实施有效的动态核实和管理，如果还继续依靠过时的每年对职工遗属发放一次核实信的办法对职工各类遗属生存状态的进行核实，已远远不能满足企业对两千余名职工遗属的动态核实，有些职工遗属随子女迁移到别的省、市或异地养老，也给职工各类遗属管理带来了一定的不便，造成了企业无法及时准确地掌握实情，无法及时的停发相关待遇。

三、必须建立对职工遗属生存状态核实的长效机制

我们对职工各类遗属相关待遇支付过程进行效能监察后，不断探索和完善了对职工各类遗属生存状况的核实程序和办法，建立健全了一系列核实和稽核制度。

一是本着先易后难，先近后远、年龄先大后小的核实原则，要求所有享受待遇的职工遗属，每年的3月份和9月份两次由享受对象定期提供由户口所在地的居（村）委会和公安机关出具的生存状态证明，对无故不及时提供证明信者，立即暂停其相关待遇的支付。待提供生存状态证明信后再恢复和补发相关待遇，为防止停付待遇给部分遗属造成的生活困难，可在职工遗属上交证明信后，立即办理财务支领现金手续。

二是利用各种形式和机会对部分工亡职工遗属的生存状态进行动态的核实，每月的对工亡遗属发放困难补助和工亡遗属医药费报销以及每年一次的领取工亡遗属煤票的机会，工作人员都要面对面的对工亡遗属进行动态的核实，对有病亡疑点的工亡职工遗属，立即派工作人员进行入户核实。

三是必须加强对职工遗属核实工作的组织领导。坚决克服“一阵风”的管理核实方法，科领导必须把对职工各类遗属的核实工作提到重要的议事日程常抓不懈，及时掌握核实工作的进展情况，随时解决在职工遗属核实工作中所遇到的疑难问题，及时采取相应的措施，从而确保了核实工作的持久进行。

四、对各类遗属管理的建议

对职工各类遗属管理的特殊性，决定了必须把对职工遗属的核实工作作为重要工作来抓，确实也是待遇资金管理工作的重点，我们在取得的追回多付职工遗属32万元的成绩，恰恰也暴露了我们过去在职工遗属管理工作中的漏洞，企业如何加强对职工各类遗属等不在岗人员的管理，已引起了集团公司和服务分公司各级领导的高度重视，服务分公司领导也专程深入到离退休和社会保险管理部门进行调研分析，服务分公司人力资源部也要出台对不在岗职工和职工遗属的管理办法，说明了企业在对不在岗职工和职工遗属管理中，缺乏规范的管理办法和薄弱点，我们最基层的管理部门，要不断的探索对不在岗和职工遗属管理的新方法，搞好对职工遗属待遇支付的管理工作，减少和杜绝企业的经济损失，为企业当好当家理财人。endprint