如何加强煤炭企业应收账款的调控能力

王淑英

摘要：煤炭企业采用赊账的形式来扩大销售，进行短期的对外投资，这种应收账款给煤炭企业带来很大的坏账风险。资金作为煤炭企业的血液，如果短缺的话，势必影响煤炭企业的经营，因此对煤炭企业应收账款的调控，促进资金良性循环，对煤炭企业的经营效益有着十分重大的意义。本文分析我国煤炭企业应收账款存在的问题，及应收账款对煤炭企业的利弊，给出应收账款控制能力的建议。

关键词：煤炭企业 现状 应收账款 调控

随着商业推行了信用机制，煤炭企业应收账款的数额也越来越高，应收账款调控已经成为煤炭企业经营中非常重要的问题。近些年来，我国煤炭企业全年应收账款数额越来越巨大，并且应收账款的表现形式也越来越多，煤炭企业在应收账款管理上存在诸多问题，对应收账款进行调整和控制是非常必要的。

一、我国煤炭企业应收账款现状存在的问题

（一）商业信用机制有待完善

政府的职能部门对信用低的企业约束和强制机制缺乏，我国缺少影响广泛、有一定规模、规范运作的资信评级的公司，因此，煤炭企业在获取客户资信信息的时候，不能全面掌握客户的信用和记录，从而使得缺失信用的客户能够进行恶意欺诈，容易导致煤炭企业发生经营的资金困难。

（二）相应的法规有待健全

尽管我国对企业账款拖欠，缺失信用的一系列行为有规定。如：我国《合同法》、《反不正当竞争法》和《民法通则》中规定了诚实守信的原则，《刑法》中对诈骗等行为也有刑罚规定，可是这些法规仍有不足。信用立法的滞后性，使得部分企业认为失信不是违法犯罪，不会受到法律制裁。所以，应付账款的拖欠现象普遍存在。

（三）煤炭企业自身应收账款管理不完善

煤炭企业的销售部门的人员“重销售，轻收账”，存在盲目放账的现象，收款力度不够，尽管销售额数据很高，但是很多账是坏账。煤炭企业的应收账款管理人员责任没有落实，企业管理者更侧重日常的成本的支出控制与管理，对资金的流出有更严格的审批手续和制度，但是对应收账款的赊销治理制度的完善程度不够重视。部分煤炭企业赊销的审批程序欠规范，对赊销企业和客户的资信情况没有进行充分了解，进行贸然发货。煤炭企业的财务部门和销售部门各司其职，对应收账款的管理工作没有真正负责，更没有人对应收账款出现的问题承担责任。当市场外部信用的风险增大，就会产生大量的拖欠账款行为，而且在拖欠账款很久之后才想到催赊账，后果是前面结清，后面拖欠，负担越来越重。

应收账款的日常管理不规范，在建立客户档案，进行账龄分析，制定信用标准，定期核对账目，评价客户信用，追讨欠款的责任人，及时的追讨欠款上很多煤炭企业在这些工作上做的欠规范，财务部门与仓储、销售部门缺少紧密沟通，使得工作脱节，对客户欠款的应收账款账龄、数额及增减的情况不清楚，逾期未收的应收账不及时清收，对财务风险的意思薄弱，销售人员素质不高，缺乏追款责任心，还存在销售人员转岗或调离时不过问追款的责任。

煤炭企业财务部门事实上存在不了解客户的情况下交易，没有形成有效的科学管理。对应收账款控制过严或者不控制，或者使企业销售额下降或者发生大量应收账款拖欠。还有开具发票不及时不规范的问题，与客户沟通不到位等问题存在。

二、分析煤炭企业的应收账款利弊

（一）应收账款对于煤炭企业的利

1、扩大煤炭企业的销售，提高竞争力

煤炭市场竞争激烈，煤炭企业可以通过赊账进行促销，为客户提供产品，通过应收账款进行扩大市场份额，巩固合作关系，保障资金周转，增加煤炭企业的竞争力。

2、节约开支，减少库存，提高煤炭企业营运的效率

通过应收账款来促销，减少产品的存量，使资金快速周转，降低风险，节约仓储费、保险费及管理费等开支，提高煤炭企业营运效率，使煤炭企业经营良好。

（二）应收账款对于煤炭企业的弊

1、应收账款数额过大造成煤炭企业资金不能顺畅周转

煤炭企业正常经营，资金周转顺畅是保障，如果应收账款数额过大，企业资金处于长期拖欠的状态，那么煤炭企业因此会日益萎缩。有些煤炭企业寻求银行支持来供资金顺畅周转，会有贷款带来的风险以及银行介入，企业应收账款的膨胀问题，使得利息越来越多，造成煤炭企业资金的“雪上加霜”。

2、应收账款过多，削弱煤炭企业抵抗风险的能力

从货币时间来看，价值随着时间推移会降低，回收的应收账款相应的购买力降低，另外，煤炭企业遇到重大损失的时候，应收账款计提坏账不足以起到实质性的作用。

三、注重营销的管理体制，保证应收账款在可控制范围内

煤炭企业经营管理过程中，应收账款需要各个部门的通力合作，包括生产部，营销部，财务部等等相互机密配合，特别是营销部门，对于应收的账款负主要管理责任。

（一）强化经营管理手段，制定好可执行的信用政策

对于煤炭企业的应收账款的管理主要是对商业信用的充分利用，为企业带来更多的效益，同时要做好相应的风险防范。这就要求企业自身有一整套完善的信用政策作为强有力的职称，从企业自身的经营状况出发，合理应对各种问题，加强应收账款的管理，扩大销售渠道和收益。从最开始的信用标准制定中，营销部门就应该积极的参与并发挥出重要的作用，我们知道，信用是一个经营企业或者商业机会的基础条件，企业要充分权衡自我经营重的风险与报酬，成本与收益，这就需要对坏账损失率有一个准确的预测。如果我们一味的追求坏账损失率的减小而制定出苛刻的信用准则，对营销的扩大就会起到一定的制约作用，如果制定的过松，虽然生产销售是扩大了，但是更方面的管理成本以及经营风险都会增加。除此之外信用条件的制定和执行也西药营销部门的积极参与。信用条件是一个企业在接受订单时制定的各项付款要求，包括信用期限、折扣期限和现金折扣等等。一般情况下信用期限、折扣期限指定的越长，现金折扣率越大会使得营销的利润增加，销售扩宽，但是也会导致相应的附加成本增加，反之更项指标制定的越紧，虽然合理的回避了经营风险，但并不利于企业的营销扩大，所以对于一个企业而言，在权衡各种风险和回报之后，才可以综合各项指标制定出合理的信用之体制并加以完善。endprint

（二）煤炭生产经营企业做好应收账款的控制与管理

对于生产经营中的应收账款，营销部门应该利用各种措施在最短的周期内降资金回收，拖欠的账款时间越长不但增建了成本风险，也容易导致坏账率的提升。

1、建立健全客户的信用控制

一旦在生产经营中出现赊销业务，要对客户的信用做出严格的审判，确定该客户的信用等级执行相应的信用条件。营销部门即是这个制度的制定者也是这项制度的执行者，其余附属的生产和财务部门都要做好相应的配合工作，同时在生产经营中也要对客户的资料进行严格的保密和管控，不得随意泄露客户信息，避免由此产生的纠纷。

2、协助财务和法律部门对应收账款进行追缴，保护企业的利益

在对企业应收账款进行追缴中，及时与客户保持密切的联系，对企业的赊欠账款进行合理的清算。一般情况下，企业也都回制定出一整套完善的奖惩制度，例如现金折扣策略，加收罚息等，所有这些经营手段都是为了更好的收回账款服务的。对于那些实在无法追缴的款项要合理合法的利用好法律的武器，保护自己的合法权益不收伤害。这就要求企业在营销过程中有一个统一的合同文本最为支撑，合同签订时就明确了双方的主体责任，对合同履行问题产生争议的、暂时无力偿还的、商业欺诈等不同的问题，配合法律咨询部门采取相应的措施。

（三）煤炭企业在生产营销过程中强化双方关系，保障应收款项的安全

要想维护好企业和客户的良好关系，让企业和客户双方都能获益，就要与自己的经营伙伴建立起良好的合作关系。在生产营销的过程中及时与客户惊醒沟通，了解客户的需求，对于客户反馈的意见及时进行解决，同时加强营销人员的自身素质提升，激励营销团队依法营销，爱岗敬业，恪守商业道德，要严惩损害企业形象、损公肥私，造成恶劣影响的不合格的营销人员。我们相信，只要我们充分的去满足客户的需求，提供给他们至高无上的价值扩充，一定会得到客户认可，只有客户满意了，企业的市场经营才会不断的扩大，应收账款也自然而然就得到的保护。

国内外无数的成功经营企业经验都表明，只有充分利用好商业信用，才可以更好的扩大企业的生产经营过麽。在这个经营的过程中我们要对商业信用的双刃性有一个清醒的认识，既要不断增大营销的利润，也要做好减少成本开支，降低企业经营风险的工作。所以，煤炭企业应加强内部营销管理，不断提高管理水平，增强对应收账款的控制调节能力，只有兼顾好方方面面才可以为企业提供更好的发展平台。

参考文献：

[1]樊小艳.浅谈加强煤炭企业应收账款管理对策[J].中小企业管理与科技（下旬刊）. 2009（09）

[2]冯小各.加强煤炭企业应收账款管理的对策[J].中国煤炭. 2006（09）

[3]张铭.煤炭企业应收账款科学管理的思考[J].合作经济与科技. 2011（12）endprint