中小企业信息化实施方案

刘洋

（内蒙古师范大学，内蒙古 呼和浩特 010022）

中小企业信息化实施方案

刘洋

（内蒙古师范大学，内蒙古 呼和浩特 010022）

本文首先分析了我国中小企业管理中普遍存在的问题，然后设计了信息化分步实施方案，意在逐步提升中小企业管理水平，实现精细化管理.以期对我国中小企业信息化建设起到参考指南作用.

中小型企业；管理问题；信息化；解决方案

1 绪论

中小企业占我国企业总数的大多数，是国民经济的重要组成部分.其特点是规模小、管理简单、抗风险能力差，如果沿用大中型企业的信息化解决方法及手段，采取一步到位式的策略，无疑犹如拔苗助长，有百害无一利.中小企业的信息化建设应着手提高企业的经济效益和竞争力，利用信息技术先进的平台，为企业经营管理者提供大量的信息资源，从而进行科学的分析与评价，根据中小企业规模与行业特点，逐步实现信息化.[1]

2 中小企业管理中的问题

随着越来越激烈的市场竞争发展，中小企业的平均寿命在逐年缩短[2].与大型企业相比，中小企业无论在规模还是业务发展水平上，都不可与之相比.从一个企业的生命周期看，处于成长期的中小企业组织结构简单、资金亏乏，存在的问题日益突出：数据管理混乱；财务账目不清、信息失真；财务与业务管理相脱节；生产运营随意性大，管理方式和手段落后；我国中小企业人员素质整体不高.[3]管理方式主要是以主的粗放式管理为主导.

3 诺兰阶段模型

上个世纪70年代，美国管理信息系统专家诺兰通过对200多家企业信息系统的实践和经验总结，提出了著名的信息系统进化的阶段模型，即“诺兰模型”，也被称为企业信息化建设的阶段划分理论.[4]80年代，查理诺兰将该模型进一步完善，把企业信息化建设的成长过程总结为初装、扩展、控制、集成、数据管理、成熟共六个阶段.该诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，具有明显的地区局限性和时代局限性.在信息技术高速发展的今天，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理系统规划的时候，我国中小企业信息化首先明自己处于哪一生长阶段，有目标地进行信息化建设.

4 中小企业信息化分步实施方案

4.1 数据标准化、规范化

“三分技术、七分管理、十二分数据”.我国中小企业信息化水平低的主要原因是信息化基础薄弱，缺乏完善准确的数据.俗话说“输入的是垃圾，输出的是垃圾”.数据的标准化是企业组织生产、经营活动的依据.准确的数据共享，便于企业系统的应用集成.[5]

企业信息化首先应该依次符合国家标准、行业标准、地方标准，然后根据自己企业实际情况制定相应的编码方案.企业所制定的相关技术、管理及工作要求标准在企业内需要协调、统一.对每一项需要统一编码的项目要事先规定其长度、级别.编码包括会计科目编码、部门人员编码、物料编码、设备编码等.

4.2 财务信息化

对于中小企业而言，资金是企业的命脉.财务信息化最早起源于美国企业里运用计算机辅助财务人员设计思想，后来相继出现了会计电算化等体现信息化思想的企业管理流程.目前，国内成熟的财务软件已经很多，比如用友财务软件、金蝶财务软件、管家婆财务软件、速达财务软件等，这些财务操作简单，易于实施.以财务信息化作为管理基础，有利于中小企业理清内部财务信息，从而提升管理水平.

图1 财务各子系统关系图

财务信息化可以减少人为干预，减轻财务人员的工作负担，为管理者提供准确、及时的财务数据.财务软件主要立足于企业财务账目，企业资金账户，企业收支状况等方面的管理，财务软件一般包含总账管理子系统、固定资产子系统、现金管理子系统、应收应付管理子系统等，[6]如图1所示.

4.3 财务业务一体化

财务业务一体化的基本思想是将企业经营中的三大主要流程，即业务流程、财务会计流程、管理流程有机融合，借助网络、数据库、管理软件平台等要素，建立基于时间驱动的财务一体化信息处理流程，使财务数据和业务融为一体.中小企业财务业务一体化可以使企业实现以物流为依据、以信息流为核心、以商流为主体的全新运作方式.“进、销、存”集成管理可以优化企业业务流程，系统自动产生会计信息，使业务与财务有机衔接，，规范了业务处理过程，极大提高了业务和管理工作的效率.如图2所示.

图2 财务业务一体化应用流程

4.4 计划管理

计划管理就是计划的编制、执行、调整、考核的过程.“计划、生产两层皮”是中小型生产企业普遍存在的问题，管理者迫切需要根据准确的市场需求和企业内外环境和条件变化，并结合长远和当前的发展需要，合理地利用人力、物力和财力资源，组织筹谋企业的生产活动，以提高企业竞争力.

图3 计划管理流程图

首先，企业根据发展需要与市场需求依次制定企业生产规划、主生产计划，同时进行生产能力与负荷分析.然后根据主生产计划、企业物料库存信息、产品结构清单等信息来制定物料需求计划；再由物料需求计划、产品生产工艺路线和车间各加工工序能力数据生成对能力的需求计划，通过对各个加工工序的能力平衡，调整物料需求计划.采购与车间作业按照平衡能力后的物流需求计划执行，并进行能力的控制，根据作业执行结果反馈到计划层，整个过程如图3所示.

4.5 全面实现信息化

全面信息化体现在企业的所有信息可能并应该集中于一个单一的企业数据库中；企业的所有经营流程全面在线完成，没有手工作业进程；所有业务数据经过系统处理，快速形成管理层所需商业网智，提高企业整体管理水平.

企业信息化的优势在于“集成效益”，中小企业根据自身的行业特点、业务流程，设计一套符合企业自身管理习惯的信息化解决方案，随着业务规模逐步扩大和经营管理逐步规范，必然要过渡到信息集成阶.笔者认为在上一阶段的计划管理基础上，逐渐引入资金管理、预算管理、质量管理、产运管理、设备管理等，可以增加信息化应用的深度和广度，实现精细化管理，从而实现企业全面信息化.

5 小结

本文设计了中小企业信息化建设分步走实施方案.首先，从最需要信息化的财务管理流程作为切入点，实现财务信息化透明化.然后引入企业最基本的常用业务（“进销存”业务），实现财务业务同步，从而达到企业的物流、资金流和信息流三流统一.再引入计划管理，使企业的生产经营管理便于实时调整与控制.最后引入质量管理、设备管理、预算管理等全面实现信息化，最终实现企业管理者的管理驾驶舱.

〔1〕刘佩仓.中小企业信息化之路 [M].北京大学出版社，2003.5-8.

〔2〕国家发改委中小企业对外合作协调中心.中国中小企业手册[M].中国经济出版社，2009.

〔3〕曹国法，樊勇（英）.中小企业信息化问题研究[M].郑州大学出版社，2003.61.

〔4〕范玉顺，高展.企业建模理论与方法学导论[M].北京:清华大学出版社，2010(1)：30.

〔5〕张松.论信息化与企业管理组织的变革[J].辽宁大学学报（自然科学），2011（5）：8-9.

F276.3

A

1673-260X（2014）01-0060-02