知识型人才管理思考

冯伟

摘要：

随着知识经济的不断发展，知识型人才在企业里的比例也在不断增大，其对企业发展的重要性也越来越突出。加强知识型人才管理，建立合理有效的激励和工作机制是摆在企业面前的重要课题。为此，从知识型员工特征出发，对知识型人才管理进行了初探。

关键词：

知识型人才；激励机制；知识经济

中图分类号：

F24

文献标识码：A

文章编号：1672-3198（2014）04-0090-02

1 当今社会知识型人才的重要性

随着科学技术的迅猛发展，知识成为个人创新和能力的检验标准，知识的日益更新决定人类社会的不断进步必须依靠有创新能力的知识型人才。因为知识型人才相对于一般劳动者更具有创新性，所以，知识型员工便成为了企业未来发展的主动力。所谓知识型人才，是指既具备较高的专业理论知识水平，又具备较高的操作技能水平的人才，能够将所掌握的理论知识用于指导生产实践，创造性地开展工作。具备以下特征的人群：一是自我实现动机强。知识型人才大都具备丰富的专业知识和技能，在企业运营中从事脑力劳动的人群，他们希望自己所学能得到所用，热衷于一些富于挑战性、创造性的工作，并且渴望在工作中展现自身的才能，实现自己的价值，并能得到别人尊重。二是注重个人职业生涯发展。企业里知识型员工十分注重自身的职业发展，善于给自己制定职业发展目标，他们认为工作只是为自己提供了生活的保障，事业上的成功才是他们的追求，为了实现自己的事业目标，他们会竭尽全力地实现自我价值。三是工作自主性和独立性较大。知识型员工一般具备丰富且扎实的知识资本和劳动技能。因此，这一群体在实际工作中往往不愿受制于人，受制于传统，具有很强的工作自主性和独立性，在工作中更强调在一个宽松的工作环境中自我控制、自我发展。

综上所述，知识型人才是一个具备高度责任感、知识性以及创造性，同时具有高度的自主性、独立性和流动性的社会群体。这一群体是知识经济时代的必然产物，是一个企业在信息化和知识化时代赢得市场竞争，实现可持续发展的核心动力。当前对于一个企业来讲，拥有和正确管理知识型人才，把握知识型人才的特殊性和发展规律，是一个企业必须正确面对的核心课题之一。

2 企业如何对知识型人才进行管理

如何正确管理好企业的知识型人才，笔者认为必须在正确把握知识型人才的特征和管理规律基础上建立行之有效的工作和激励机制。

第一，建立适合知识型人才的弹性工作机制。

企业应根据知识型员工自住性特点尝试建立弹性工作机制。弹性工作制是指在完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下，员工可以灵活地、自主地选择工作的具体时间安排，以代替统一、固定的上下班时间的制度。对于知识型人才来讲，由于他们的工作特征，其工作状态不仅仅只限于八小时工作制，基于此，弹性的工作制更适合于知识型人才。据了解，在欧美企业中超过40%的大公司都采用了“弹性工作制”，而在我国，随着改革开放的不断深入，近年来也涌现出越来越多试行该种制度的工厂和企业。

弹性工作制度相对于传统“八小时工作制度”来讲更具有显著的优势，实行弹性工作制，能让知识型员工自己灵活地管理上班时间，给知识型员工带来的好处是显而易见的。具体来讲：一方面企业适度的工作弹性，可以使员工灵活、自主地处理个人生活和工作间的关系，在工作和个人时间安排上赢得更多可自由支配权，同时员工对工作时间有了一定的自主权，上下班可避免时间统一而造成的交通拥挤，免除了因担心迟到或缺勤所造成的紧张感，可以按照自己的方式和节奏进行工作；另一方面，由于员工感到个人的权益得到了尊重，满足了社交和尊重等高层次的需要，因而产生责任感，提高了工作满意度和士气。

但是这种弹性工作机制也会给管理者对核心的共同工作时间以外的下属人员工作进行指导造成困难，并导致工作轮班发生混乱。其次，当某些具有特殊技能或知识的人不在现场时，它还可能造成问题更难以解决，同时使管理人员的计划和控制工作更为麻烦，花费也更大。

第二，建立高效的知识型人才的激励机制。

在知识经济和信息化时代的背景下，企业间的竞争从根本上来讲是人才的竞争，具备高素质和技能的“人”才是一个企业发展的法宝，因此，当今社会知识和人才的竞争是企业竞争的主要表现。所以，对于知识型人才的管理和激励，“留住人才”是当今企业必须高度重视的课题之一。

企业知识型人才是市场经济和知识经济的产物，是一种新型的工作群体，在其管理过程，企业应以现代管理理论为指导，采取现代激励措施和手段来对企业知识型人才进行有效激励。

2.1 环境激励

美国心理学家马斯诺提出了人的需要层次理论，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。所谓环境激励，就是企业对知识型员工进行肯定、表扬、鼓励和授予荣誉为主要内容的精神激励，为知识型员工提供有利于创造力发挥、相对自由的研究环境。尤其是企业管理者，在日常管理工作中，不但要学会从情感上对知识型人才给予尊重、理解、信任和关怀，更应该为知识型人才创造一个公平、公正的人才竞争环境。对于企业知识型人才来讲，虽然他们工作特性突出于独立、灵活、自主等方面，但是他们要实现自身的价值，必须建立在整个群体的基础上，同时他们也强烈需要在这个群体间受到认可和尊重。所以说，建立一个富有“家”文化气息的企业里，有一种和谐的工作氛围，对于知识型人才无疑是最好的激励措施之一。

2.2 晋升激励

在知识经济时代的环境下，知识、人才是最重要的生产要素。知识型人才对知识不断更新与学习，对新技术、新管理方法的不断追求与探索，促使自己在自身发展过程不断自我完善、提高。而对于企业管理者来说，在制定相关企业发展体系过程，能否关注知识型人才自我发展的需求，能否制定科学的晋升路径和机会均等的晋升机制，能否搭建适合知识型人才发展的科学平台，让知识型人才和企业同发展、共成长是摆在当今企业在激励知识型人才面前的一大课题。

2.3 薪酬激励

薪酬激励是指通过合理的薪酬制度设计和薪酬结构分配，激发组织成员工作热情，为组织创造更多的效益，它是一种非常重要、最易被人运用的方法，一般在一个企业里的激励对象就是为企业发展做出突出贡献的个人或集体。薪酬激励可分两种：（1）外在的激励。这种激励表现在对员工的工资、奖金、四险一金等外在看不见的激励；（2）内在激励。这种激励表现在学习、职业生涯规划、晋升机制上，这就需要企业为知识型员工搭建和创造“以能力为本”平台作为对知识型员工的一种激励手段。总而言之，无论哪一种激励方法，只要坚持人本管理理念和，立足实际，打破传统，运用得当的话都能激发和调动企业知识型人才的工作积极性、主动性和创造性，并且能够充分挖掘每一位员工的发展潜力，进而促使企业人才建设实现良性循环。

2.4 知识型人才是未来企业发展的主动力

知识经济的到来改变了传统的资源分配方式，知识也成为重要的生产要素和核心竞争力，最能利用知识优势的个人和组织将会在未来发展中占据优势，成为知识经济时代的优胜者。

知识经济时代，一个企业要保证自身的可持续发展必须要紧紧依靠知识型、智能型人才，通过不断激发他们聪明才智和创造力，实现产品的增值，从而赢得市场竞争。因此，知识型人才在企业发展过程中的地位越来越重要，是未来企业发展的主动力。如何利用好激励机制，吸引和保留知识型人才将是企业科学发展道路上必须面对和认真解决的关键问题。

3 结语

基于以上分析和论述，笔者认为，当前对知识型员工管理进行思考具有十分重要的意义，一个企业的发展离不开人才支撑，知识型人才知识和技能代表了一个企业的发展竞争力。本文对知识型人才管理进行了初探，对如何管理知识型人才从工作机制和激励机制两方面进行了理论上的分析和探讨，并认为对知识型人才实现有效激励必须依据知识型人才的特性和发展规律。但是知识型人才管理属于动态管理，管理者如何根据环境的变化来调整和完善激励机制和策略，本文并没有进行具体深入分析，需要在今后的工作和研究中给予完善。

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