我国服装企业实施ERP过程中存在的问题及对策思考

张驰

摘要：本文在分析目前我国服装企业实施ERP存在的主要障碍的基础上，提出若干我国服装企业实施ERP系统的对策和思考：不断规范企业管理，完善ERP实施的基础条件；不断加强人才引进及员工培训，合理选择ERP软件；科学认识ERP系统，不断突破体制的制约。

关键词：服装企业 ERP 信息化管理

伴随经济全球化的日益深化以及全球服装行业的竞争不断加剧，我国服装企业不断推行和完善现代化企业管理理念及方式创新迫在眉睫。近年来，虽然整体服装企业取得了稳步的发展，不仅在我国GDP的比重越来越大，而且也成为了出口创汇的重要产业之一，但是其信息化管理，尤其是ERP系统的实施，仍然面临诸多的问题，处于起步阶段。在此背景下，本文将通过剖析我国服装企业实施ERP过程中存在的主要问题，提出一些对策，以期对我国服装企业实施ERP带来新鲜的动力。

一、目前我国服装企业实施ERP存在的主要障碍分析

本文通过查阅国内外相关文献资料，以及大量服装企业ERP案例的分析总结，从三方面提出了实施过程中存在的主要问题，具体如下：

（一）由于企业管理不规范等问题存在导致ERP系统失效

通常来说，ERP系统本身的科学性、严谨性及规范性就要求服装企业具备严格的操作规章制度来保障系统的稳定运行。但是在实践操作中，我国大多服装企业受自己经营规模和经营理念的制约，比如资金有限的问题，加之本身属于劳动密集型的企业，其生产经营过程仍旧依赖大量的劳动力消耗，往往造成企业管理“形式大于内容”，比如一些销售部门经理“一言堂”，肆意对经销商进行信用控制和发货，缺乏统一的管理标准，甚至有些服装企业的下属销售子公司，存在直接向公司生产部门下发生产订单的违规操作。这些都是制约ERP运行的致命因素。

（二）由于企业人才缺乏导致ERP软件选型不当的问题普遍存在

一方面，服装企业实施和应用ERP系统需要一批既要有丰富管理经验又懂各项经济业务流程的复合型人才。尤其是需要对系统进行管理、维护及二次开发，这都要求企业有相应能力的员工进行操作。但是我国很多服装企业的员工文化素质普遍不高，计算机知识本来就非常欠缺，这将直接导致对实施ERP系统的抵制情绪。另一方面，存在盲目选择ERP软件的问题。一些服装企业盲目跟风，在进行ERP的投资决策时，严重缺乏事前的考察和相关的调研，既不考虑企业是否具备实施ERP的管理条件，也不考虑企业发展的实际需求，而是盲目上马功能最全或价格最低的软件。这将在客观上大大降低实施ERP系统的针对性，最终导致ERP软件不能适应企业的发展需求而效果受限。

（三）认识偏差及体制因素是阻碍ERP实施不容忽视的重要因素

一方面，一些企业将ERP系统的操作简单化。单纯地认为ERP仅仅是一种企业管理的应用软件，忽略了企业自身的流程特点及制约因素，错误地以为不需要进行员工培训等就可以实施ERP管理；另一方面，一些企业过分地夸大ERP系统的功能，对其投资回报期望存在偏差。片面地认为企业所有的问题都能够通过ERP系统进行反应和解决。但是ERP主要是解决企业的资源配置效率及成文问题，而对于企业战略决策、文化建设及投融资管理等诸多问题无法触及。

二、若干我国服装企业实施ERP系统的对策和思考

（一）不断规范企业管理，完善ERP实施的基础条件

这是ERP系统实施的客观需要。要求服装企业根据自身的财力物力和人力进行综合考量，来判断是否投资ERP项目。如果选择上马ERP项目，那么要求企业不断改进和创新原有落后的管理模式，建立一套与ERP系统相配套的管理制度和方案，科学地实现与ERP管理理念的接轨和吻合。比如，制定与ERP模式相适应的激励机制；建立与ERP运作想适应的员工培训机制、原料采购制度、服装销售制度和系统维护等，从而保证各部门信息的有序流动，实现信息的安全交换与共享，保障系统的平稳运行。

（二）不断加强人才引进及员工培训，合理选择ERP软件

这是ERP系统实施的技术需要。要求企业必须有一支精通服装ERP管理思想，又熟知软件技术的实施团队。一方面是对企业高层管理人员及业务骨干进行相关培训，这也是保障ERP能够实施的源头所在；另一方面需要对系统的最终用户进行系统的培训，使他们能够真正掌握ERP系统的应用方法。此外，ERP软件的选型还需要专业人员密切结合企业自身的现实规模和发展战略来进行选择，比如需要考虑能否满足服装企业特殊工序多、物料种类多及调度复杂等需求等。

（三）科学认识ERP系统，不断突破体制的制约

这是ERP系统实施的文化需要。首先需要对ERP的应用目标树立一个理性的认识，明确ERP系统只是为服装企业搭建一个初步的流程结构框架；其次是对ERP实施进行以企业效益为根本的方案设计，因为ERP系统是一项投资大的项目，而且周期较长，这需要企业进行详细的规划，逐步有层次地推进；最后是ERP系统要求企业的所有生产经营、财务管理信息都相对透明，所以需要企业不断打破部门分割的现状，实现信息的共享与沟通。

三、结束语

综上所述，我国大部分的服装企业已经意识到实施ERP系统的重要意义，但是在实施过程中面临着诸多的因素，比如管理问题、技术因素及体质问题等。本文从三方面提出了一些思考，但是服装企业 ERP系统实施是一个复杂的管理问题，还需要在服装企业 ERP 实施的质量控制、项目管理及流程变革等问题上进行进一步地研究和探索。

参考文献：

[1]孟甜.吴鹏跃.浅谈服装行业ERP实施方法论[J].中国管理信息化.2013（05）

[2]陈岫.浅谈中小企业ERP实施存在的问题[J].河南科技.2013（04）

[3]管素英，周建军.基于ERP系统的服装企业资源信息管理系统的研究[J].天津纺织科技.2006（06）endprint